[心得] 黑浮咖啡不推服務態度

看板Tainan作者 (NIAN)時間6年前 (2018/06/10 12:13), 6年前編輯推噓28(28推 0噓 38→)
留言66則, 37人參與, 6年前最新討論串1/1
完全不推黑浮咖啡的服務態度 我們約11點半到黑浮 因為從後面進來 所以店員告知等等會統一帶位 但要先到門口等待 結果門口超多人 也沒有候位登記表 就一群人傻傻站在外面等 問了店員 店員只有說要等訂位的人先到 我詢問說遲到會取消嗎 他說「會，10分鐘之後就會取消」 結果我看了一下手錶已經11點49分 但還是不帶位，然後告訴我 「為了不讓餐點太集中所以先不帶位，要再等15-20分」 但當時的狀態是以下這樣 https://i.imgur.com/M4hi4Yv.jpg
外面等待的人大概是這樣 https://i.imgur.com/BUywnza.jpg
還有更多人沒拍到...... 雖然有人排隊 但排隊的順序卻不是來的人先排 因為店員沒有說要登記也沒說要排隊 所以就隨便排 後來我朋友才告知店員說 你要問一下要沒有11點30分就到的（11點半開門） 雖然這樣說 但還是非常混亂 有人明明比我們晚到還是比我們早進去...... 因為有5大1小 但店員說要坐長桌10人的 因為有娃娃車 所以建議店員安排旁邊一點的位置 才不會擋到出入 也講了很久...... 唉 真心不推這間店 還沒吃先氣飽 大家要來之前要多一點耐心... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.133.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1528604012.A.B89.html ※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 12:13:49
推
06/10 12:17, 6年前 , 1F
現場+1 QQ 店員感覺太菜了不會處理
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06/10 12:17, 6年前 , 2F
06/10 12:17, 2F
推
06/10 12:21, 6年前 , 3F
這家一次店 蠻雷的
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06/10 12:23, 6年前 , 4F
雷雷的感覺
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推文跟一樓
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說錯，原po跟一樓
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06/10 12:25, 6年前 , 7F
只剩這家咖啡店了嗎？
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06/10 12:32, 6年前 , 8F
我上次去也是遇到一樣的問題，寧願讓客人在外面罰站，也
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不願先幫客人帶位，現場也沒有指示候位的動線，帶位人員
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遠遠躲在內場裡面，排隊的客人只能傻傻等待，不知道是黑
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06/10 12:32, 6年前 , 11F
浮咖啡教育訓練出了問題，還是貴司服務理念就是內場先忙
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完，讓客人等待沒關係？怎麼要去黑浮咖啡消費這麼困難，
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非常不推薦。
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06/10 12:39, 6年前 , 14F
版上一堆負評，大家還是前仆後繼？
06/10 12:39, 14F
其實之前有來過一次，餐點跟帶位都滿快速的，所以這次換跟別的朋友來，沒想到這麼雷 ※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 12:43:02
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06/10 12:44, 6年前 , 15F
現在還在等？
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進來約45分了... 餐點等了半小時... 還沒有主餐 ※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 12:46:44
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06/10 12:48, 6年前 , 16F
我上個月吃 西班牙海鮮燉飯 送來是涼的 咖啡完全
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沒味道，朋友吃半熟蛋是全熟 我也不會再去這
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06/10 12:49, 6年前 , 18F
但朋友說 高雄的都不會這樣
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06/10 12:52, 6年前 , 19F
臺中的也很正常說
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台南國賓店員工訓練不足 ※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 12:55:32
推
06/10 12:57, 6年前 , 20F
安平的蠻不錯
06/10 12:57, 20F
推
06/10 13:07, 6年前 , 21F
安平的還不錯，餐點份量偏少而已
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推
06/10 13:22, 6年前 , 22F
生意好不缺客人…
06/10 13:22, 22F
推
06/10 14:33, 6年前 , 23F
去過幾次安平店 員工訓練不足 餐點裝一起沒告知 熱奶
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06/10 14:33, 6年前 , 24F
茶明明沒糖一直說有 還不只一個說有
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06/10 14:34, 6年前 , 25F
杯子上面還有一圈沒洗乾淨 整個傻眼
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推
06/10 15:02, 6年前 , 26F
高雄的還不錯說
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推
06/10 15:03, 6年前 , 27F
國賓店服務真的有差
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推
06/10 15:15, 6年前 , 28F
員工訓練有待加強......
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推
06/10 15:27, 6年前 , 29F
這完全是帶位的太菜吧
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推
06/10 15:41, 6年前 , 30F
所以是這位服務生個人的問題
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推
06/10 15:57, 6年前 , 31F
服務生的問題就是店家問題啊
06/10 15:57, 31F
推
06/10 16:11, 6年前 , 32F
貴森森 兩個消費一千出頭 感覺吃不到什麼 也沒飽
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我覺得不是個人問題耶，因為其他店員也不太理我們...... 我有試著去問別的店員 也是這樣的答案... ※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 16:15:06
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06/10 16:18, 6年前 , 33F
再
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推
06/10 16:38, 6年前 , 34F
去過一次安平店 不會再去第二次 餐點普通位子差價格對
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06/10 16:38, 6年前 , 35F
比餐點很沒那個價值
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推
06/10 16:58, 6年前 , 36F
看到國賓的慘況，想說到安平試試-環境吵、位置太近，東
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西貴，一次店啊啊啊
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推
06/10 17:36, 6年前 , 38F
國賓店真的很誇張 餐點很慢 帶位也是詭異 我還有上網填
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06/10 17:36, 6年前 , 39F
寫意見 結果也沒有任何電話或信件回覆
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推
06/10 18:15, 6年前 , 40F
名氣大而已！
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推
06/10 18:42, 6年前 , 41F
前陣子去安平店也一樣帶位很鳥 以後都不打算去了
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推
06/10 19:07, 6年前 , 42F
國賓店人員服務非常糟 上次帶位還帶到有明顯髒污的座位.
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06/10 19:08, 6年前 , 43F
跟服務人員說是不是可以換別的位子 或是可能幫忙整理一
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下 都通通當沒事 也不接受換位子
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推
06/10 19:11, 6年前 , 45F
後來因為有平日電影票用餐優惠又去一次，服務人員除了帶
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位很鳥之外 可以很明顯感受到很漫不經心 送餐上桌幾乎是
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06/10 19:11, 6年前 , 47F
用摔的 食物是冷的
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06/10 19:12, 6年前 , 48F
寫意見或是評論都沒有任何回應 google評論上面會這麼慘
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06/10 19:12, 6年前 , 49F
真的不是空穴來風
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推
06/10 19:23, 6年前 , 50F
餐點份量很少 價錢高 一次店
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※ 編輯: souin44 (223.139.133.102), 06/10/2018 19:50:21
推
06/10 20:01, 6年前 , 51F
服務一般，氣氛跟餐點都不值得價位
06/10 20:01, 51F
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06/10 21:21, 6年前 , 52F
推。員工的問題=店家問題。
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推
06/10 22:06, 6年前 , 53F
去過永華路那家，一次店不會再去了，服務人員的態
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06/10 22:06, 6年前 , 54F
度實在不敢恭維
06/10 22:06, 54F
推
06/10 23:34, 6年前 , 55F
之前去還不錯呀 怎麼變成這樣了
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06/11 00:50, 6年前 , 56F
上次去國賓店點了最貴的咖啡 二百多吧！比我沖的還難喝
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06/11 00:50, 6年前 , 57F
蠻雷的
06/11 00:50, 57F
推
06/11 03:00, 6年前 , 58F
國賓店買過一次咖啡 超後悔
06/11 03:00, 58F
推
06/11 04:26, 6年前 , 59F
爛+1，之前等餐很久反應：「抱歉，我等半小時了」，店
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06/11 04:26, 6年前 , 60F
員「幫妳看一下喔」看了一下點餐單回：「才過了20分鐘
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06/11 04:26, 6年前 , 61F
而已，謝謝」整個無言傻眼
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推
06/11 06:50, 6年前 , 62F
去過好幾次 都是自己進去就坐下點餐了
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06/11 06:50, 6年前 , 63F
從沒遇過此狀況
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06/11 11:46, 6年前 , 64F
就是依舊前仆後繼，所以你要就等不要就走，反正不缺你一
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06/11 11:46, 6年前 , 65F
個
06/11 11:46, 65F
但我覺得今天不管任何店家有沒有缺客人，服務這樣真的很誇張... 遲早也會因為這樣而沒客人吧 ※ 編輯: souin44 (42.76.25.147), 06/11/2018 14:14:59
推
06/11 22:33, 6年前 , 66F
上次訂位提前五分鐘到，結果等帶位等了15分鐘才入座
06/11 22:33, 66F
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