[新聞]「隔音太差睡不好!台南民宿遭投訴罰6萬
228連假剛過,台南湧入大批旅客,相對也收到不少投訴,一名38歲王姓婦人住在台南某
民宿,因不滿老屋民宿隔音差,晚上都能聽到鄰居的說話聲,「每晚都睡不好!」怒而向
民宿業者反映要求退費,業者卻認為「客人住民宿就該忍受該條件」,兩人鬧得不歡而散
,王姓婦人因此投訴民宿業者非法營業,即便業者正積極爭取合法,仍收到依據觀光發展
條例開罰的6萬元罰單。
「隔音實在太吵睡不好!」王姓婦人日前與先生帶著兩名小孩來台南遊玩,選擇位於舊城
區內的民宿居住3天2夜,因該民宿房間數少,相當搶手,至少半年前就要預約,原本興致
高昂入住,卻因老房子隔音差,每晚都被外面的人潮、喧鬧聲吵醒,認為民宿業者沒有做
好隔音設施,房屋內擺設也與照片不符,有廣告不實的嫌疑,因此投訴相關單位。
民宿業者喊冤,認為台南不少老屋改造成民宿,屢屢得獎且受到國外旅客喜愛,改造老宅
工程不易,外觀不僅要維持原貌,內部設施更要符合現代人的生活方式,相當不易,旅客
選擇民宿而非旅館、飯店,就是要體驗不一樣的生活態度,即便是屋外的喧鬧聲,「也是
這個城市的一部分」,目前已將罰單繳清,積極爭取民宿合法。
台南雙城地區因文化歷史特色,交通部發出首張「觀光地區」認證,成為全台第一個法定
的觀光地,根據統計台南中西區與安平一帶屋改建民宿估計就有超過500家,但因不符「
民宿管理辦法」規範,始終游移法令邊緣,去年至今約有441件投訴案,非法營業占多數
共265件,其次是噪音56件與逃生等問題,民宿從硬體、服務、餐飲、配套、管理、營銷
、政策等方面都有亟待解決的問題。
台南觀旅局表示,違法開設民宿開罰是依房間數,6萬是5間以下的罰金,推動「民宿合法
化」盼民宿業者不再遊走法律邊緣,往後「依法可循」消費糾紛也可慢慢改善,台南市觀
光旅遊局去年9月放寬年底前將市區指定觀光地區試辦地點,成為全國第一個示範區,1月
開放申請以來目前已有7家業者通過,提醒遊客要挑合法民宿,才不至於有類似糾紛。
https://udn.com/news/story/3/2323861
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