[閒聊] 縣市合併後的無奈

看板TaichungCont作者chenbbs (nick)時間15年前 (2011/01/05 17:37)推噓7(7推 0噓 9→)

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在去年12月想把家中的網路升級光世代，詢問中華電信後申裝的地點距離較遠沒辦法直接升級，他們願意以舖設光纖的方式來幫我升級剛好之前台中縣政府有施行M台灣計畫的寬頻管道建置工程中華電信從已佈建好的寬頻管道，再延伸施工到申裝地點約100M之遙在12月下旬接到中華電信員工通知，他們申請施工的路段被縣府駁回理由是那路段還在一年的禁挖期內，為了保持道路平坦能接受暫時無法升級後來有上當時縣府網站查詢挖掘道路相關的自制條例裡頭提到每個年度都會提供一段時間讓業者申請，再統一施工減少道路開挖的頻率心中盤算若在年初請中華電信再次提出申請，到實際施工應該也過了禁挖一年的規定不過還是想先打去相關單位詢問清楚，好方便跟中華電信溝通從市府新網站上找到管線管理科的電話，打了通電話過去詢問說明來意後，承辦人員：「那你應該去找原本台中縣的承辦人員，公文回函上面不是有電話跟分機，打去問就行了」我：「現在不是縣市合併了嗎？網站上找到對外窗口的聯絡電話也是貴單位」承辦人員：「縣市是合併沒錯，但業務又還沒合併，台中縣的管線科部份也還留在豐原，又沒來新市府辦公，而且我光台中市的部份就忙不過來了，怎麼可能還管到你台中縣的部份，所以你還是先打去問問看吧！」結束此次對話後，馬上撥打原台中縣政府的總機，才發現老早在12/25合併當天就已停用第二次便改撥1999請服務人員幫我查詢，我該問哪一個單位才好結果轉到最後電話又轉到同一位承辦人員手上我：「不好意思，我剛打去台中縣的總機號碼已經停用了欸！」承辦人員：「....，好啦！那你留下電話！我查到台中縣管線科單位的聯絡方式再回覆你吧！(不耐的口氣)...」啐啐念了一堆後承辦人員：「我光今天就有10件工程要查詢，還要查你這件...，你電話多少」給完聯絡資料後結束此次的對話結語：因為是三方通話，1999的客服聽到可能也在冒冷汗@@ 可以體諒他們可能都處於水深火熱中，跟他們吵其他的也沒意義就當右耳進左耳出，只能這麼自我安慰囉！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.177.108

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qhaabk

01/05 18:43, , 1^F

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shiang71

01/05 19:47, , 2^F

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tingyun60426

01/05 20:09, , 3^F

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