[閒聊] 福平里郵局效率….

看板TaichungBun作者 (Polline)時間2年前 (2022/01/04 14:15), 2年前編輯推噓28(28039)
留言67則, 32人參與, 2年前最新討論串1/1
昨天下午經過福平里郵局,看到人潮滿到外面,於是就想說明天再過去寄信好了.... 今天早上九點上班時我就順路去福平里郵局寄信,拿到68號的號碼牌,當前叫號是叫到59 號,感覺應該不會太久,就想說等一下好了,陸陸續續後很多民眾也魚貫入場,志工阿伯 連聲喊到:人越來越多了~~ 但弔詭的是,在復興路這種主幹道上的郵局,窗口只開兩個,數了一下至少有四個窗口, 只開放兩個? https://i.imgur.com/REX8kq6.jpg
其中個窗口的民眾要寄三箱大件貨物,使用的是郵局專門寄貨用紙箱,上面明白寫著規格 ,但該窗口的郵務人員仍一箱一箱丈量,那位要寄貨的大哥似乎有點不耐地碎念:我用你 們郵局的紙箱,上面也寫了郵局專用為何還要一個個量? 附上紙箱圖 https://i.imgur.com/drZ61Tt.jpg
但窗口人員好像沒回話,總之我沒聽到她回什麼,光那個大哥寄貨就花了有十五到二十分 鐘左右,這中間也有越來越多要處理郵務的客人陸續進來福平里郵局,但一看到人潮這麼 多就轉身離開了,讓人不禁懷疑是否是為了軟性勸退客人才做這些舉動? 等待人數九位我從九點多等到十點,窗口也沒加開,終於輪到我的時候我忍不住問那個窗 口: 為甚麼人潮這麼多也不加開窗口?明明有四個窗口,為什麼只開兩個窗口?民眾時間不是 時間 嗎? 窗口人員回我:請你去跟我們經理反映 不要跟我說。 當下也沒人員出來解釋,後續也有個大姊碎念抱怨窗口太少,但因為趕著上班,我也就走 了。 到公司後有利用午休時間詢問郵局總部,是否開兩個窗口是常態? 郵局總部表示,只有中午郵務人員輪流吃飯時才會限縮成兩個窗口,其餘時間應該正常開 放,請問福平里郵局,只開兩個窗口是有甚麼重大理由嗎? 而且這似乎是常態,因為福平里郵局的評論長年都是一顆星,許多人反映窗口不足、服務 人員態度不佳。 認真的覺得,7-11上班的店員值得更多的尊敬, 萬能又高效率,一樣也要處理一堆刁民,工作環境風險高,有投訴福平里郵局了,希望能 有所改善...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.122.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1641276945.A.679.html ※ 編輯: polline (111.252.122.6 臺灣), 01/04/2022 14:16:07

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公家單位沒在怕的,服務越多薪水沒比較多
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01/04 14:32, 2年前 , 2F
可以去愛買對面那間郵局,態度跟效率好很多
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01/04 14:38, 2年前 , 3F
郵局都很慢 不知道在幹什麼
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民權路辦很快 可能後面有人再盯 福平里就….下班前
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半小時會加速
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公家單位
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一堆中老年人不要指望
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01/04 15:04, 2年前 , 8F
丈量那個真的是白癡,用郵局的箱子還要量真的是笑
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很可能檢討檢討就撤掉了
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郵局不是都這樣 只有下班還是快吃飯才加速
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01/04 15:25, 2年前 , 12F
公務人員咩,很看單位的
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福平里的郵局從2-30年前一直都是這樣了,其他人潮
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更多的郵局也沒有像他這麼慢的,而且反映沒有用,
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所以後來我喉嚨寧願去遠一點的其他郵局
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我們家這邊XX郵局我也投訴過,你要往郵局客服反應
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並請直接反應最高層,他們才會改善,後來人多時,他們
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是「後來」不是喉嚨,不好意思沒選好字
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就會加開快速窗口或加快處理速度~
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建議如果要寄信而已可以到代辦所,不用排隊,可以查
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附近哪一家最近
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公司化都快20年了..櫃台幾乎都勞基法勞工...
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01/04 16:05, 2年前 , 23F
郵局app可以抽號碼牌
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01/04 16:55, 2年前 , 24F
愛買對面那家郵局真的很推
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你跟窗口反應真的沒什麼用,因為沒有決定權,反應
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01/04 16:55, 2年前 , 26F
也要反應對人啊
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郵局的人員不是公務員啊,一堆人都誤會了吧
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郵局早就民營化很久了,根本就不是公務員
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01/04 17:03, 2年前 , 29F
你有意見就去打給經理啊又不是窗口人員在排班的,總
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公司只顧生產力業績裁減窗口又不是員工願意的
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你打給客服總公司只會給你公式化的答案啦,要就打
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給支局經理再三強調窗口人員不足,造成顧客等候時
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間過久,有客訴才會有用
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92年之後進來的員工都沒有公務員資格了啦誰還在跟你
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01/04 17:09, 2年前 , 35F
公務員
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01/04 19:54, 2年前 , 36F
國稅局跟勞保局是更高桿的樹懶公務員
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01/04 20:00, 2年前 , 37F
才不是領你的納稅錢吃飯勒
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01/04 20:42, 2年前 , 38F
這間郵局效率真的很差, 我有一次等4個人。等了快2
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01/04 20:42, 2年前 , 39F
小時, 寄的人資料填不對,應是請他先去旁邊填,換下
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一個民衆才對。但是櫃枱是做在位置上等那位民衆填
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了20分,再處理那位的東西,一個人花了快40分
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01/04 20:43, 2年前 , 42F
月初本來就很多人。
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01/04 21:08, 2年前 , 43F
但這間郵局不大間阿 通常小郵局 處理郵務只開二個
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遇到一次寄一堆 或是要寄到國外的就會卡住
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01/04 21:09, 2年前 , 45F
處理帳務的會開比較多個
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01/04 21:23, 2年前 , 46F
因為高層說郵務壽險虧損,就縮減壓榨精簡人力,以後
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01/04 21:23, 2年前 , 47F
櫃台和郵差人數只會更少,但工作量變更多
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01/04 22:02, 2年前 , 48F
公家單位現在都是業務細項變多人員越來越少啦 反正
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做決策的又不用在第一線
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01/04 23:20, 2年前 , 50F
用郵局箱子是要丈量什麼啦 XD
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01/05 07:11, 2年前 , 51F
郵局真的很恐怖 哈哈
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01/05 10:28, 2年前 , 52F
福平里郵局做事效率低,態度又很差,現在都寧願跑
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遠一點的郵局也省得等這麼久
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用郵局箱子還量根本在故意打混拖時間吧 薪水小偷
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1、郵局是交通部持股100%的國營事業。
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2、郵局是公司化,目前也並不是民營化。
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3、郵局員工沒有領納稅義務人的錢來當薪水,更何況
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員工也有繳稅,每年還要上繳盈餘給政府。
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4、郵局92年之後就改制為公司,之後考進來的通通都
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是保勞保,更不是什麼公務員。
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5、在郵局排隊等辦業務不是理所當然嗎?怎麼去銀行
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辦事情的時候,等再久都不會抱怨?
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6、看到窗口數多,但是人員少也不是該局的問題,這
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01/05 23:30, 2年前 , 64F
是總公司看到生產力不夠,才精簡人力。如果有人力
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01/05 23:30, 2年前 , 65F
為什麼寧願看到民眾排隊而不想加派人力?
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01/06 00:55, 2年前 , 66F
是態度問題,排隊等候的人愈來愈多,也不見動作效率
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01/06 00:55, 2年前 , 67F
快一點,照樣慢慢摸
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文章代碼(AID): #1Xq-OHPv (TaichungBun)