[閒聊] 反推台中友泰旅行社

看板TaichungBun作者 (derek)時間5年前 (2019/02/21 17:20), 編輯推噓12(14推 2噓 35→)
留言51則, 16人參與, 5年前最新討論串1/1
台中友泰旅行社未依照旅遊定型化契約進行退款 家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程，一位99000。出發日期為2019/2/2。 因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊 定型化契約在31~40內取消，違約金是10%。 但友泰旅遊卻要收每位58917，也就是將近60%的違約金，相當不合理。 進行消保會協商的過程，我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用 ，我們可以承擔，但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。 但友泰旅遊代表卻語出驚人提到，旅行定型化契約是觀光局要求簽約的，這樣的說詞與這 樣的企業我當下明白，是我們自己選錯旅行社。 希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇，能夠慎選旅行社 隨文附上友泰旅行社開立的取消書，以利說詞並無造假。 取消書圖片： https://imgur.com/a/cAGBEce -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.239.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1550740832.A.0E8.html
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02/21 17:37, 5年前 , 1F
上法院跟他耗
02/21 17:37, 1F
推
02/21 17:38, 5年前 , 2F
存證信函先寄，然後訴狀寫一寫送地方法院，等有後
02/21 17:38, 2F
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02/21 17:38, 5年前 , 3F
續再來PO網路，你現在急著黑店家沒啥用
02/21 17:38, 3F
推
02/21 17:41, 5年前 , 4F
這也不會耗太久啦，有合約在通常沒開庭前就和解了，
02/21 17:41, 4F
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02/21 17:41, 5年前 , 5F
記得叫對方連押金都要賠
02/21 17:41, 5F
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02/21 17:56, 5年前 , 6F
謝謝提醒。目前已經走調解。後續走法院。
02/21 17:56, 6F
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02/21 18:06, 5年前 , 7F
台灣的消保會有跟沒有一樣
02/21 18:06, 7F
推
02/21 18:22, 5年前 , 8F
法規規定10% 但是旅行社如果能提出他們損害超過
02/21 18:22, 8F
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02/21 18:23, 5年前 , 9F
10%，那你們要負擔， 反之 你就不用鳥他
02/21 18:23, 9F
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02/21 18:24, 5年前 , 10F
要提出證明
02/21 18:24, 10F
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02/21 18:33, 5年前 , 11F
旅行社的定型化契約都推二十幾年了，友泰敢說是觀
02/21 18:33, 11F
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02/21 18:33, 5年前 , 12F
光局要求的，不爽可以別拿給客人簽，建議你可以跟
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02/21 18:33, 5年前 , 13F
旅行業品質保障協會投訴，消基會不熟這一塊，這家
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02/21 18:33, 5年前 , 14F
旅行社有膽跟品保嗆看看，到時候被拔牌看誰損失大
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02/21 18:33, 5年前 , 15F
，旅行社的消費糾紛透過他們協調很有用
02/21 18:33, 15F
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02/21 18:36, 5年前 , 16F
他們就是專門在處理旅行社跟消費者之間的糾紛
02/21 18:36, 16F
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02/21 18:36, 5年前 , 17F
02/21 18:36, 17F
推
02/21 19:34, 5年前 , 18F
感謝原po跟樓上推文
02/21 19:34, 18F
推
02/21 19:51, 5年前 , 19F
如果旅行社能提出機票及飯店損失費用其實是合理的，
02/21 19:51, 19F
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02/21 19:51, 5年前 , 20F
你這個團還有兩段中段飛機而且日期這麼近一定早就開
02/21 19:51, 20F
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02/21 19:52, 5年前 , 21F
票，光機票費用就不少了，如果是阿聯酋 土航等外籍
02/21 19:52, 21F
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02/21 19:52, 5年前 , 22F
航空，開票後無論旅客是什麼理由取消，票款都得掏出
02/21 19:52, 22F
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02/21 19:52, 5年前 , 23F
來
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02/21 19:52, 5年前 , 24F
所以不會只有10%而已
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推
02/21 19:54, 5年前 , 25F
合約書是有載明這條的喔～不是片面之詞
02/21 19:54, 25F
推
02/21 20:23, 5年前 , 26F
"甲方如能證明其所損害超過前項各款基準者，
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02/21 20:23, 5年前 , 27F
得就其實際損害請求賠償。"
02/21 20:23, 27F
推
02/21 20:30, 5年前 , 28F
如上面po文講的，契約上有記載如果能提出損害費用超
02/21 20:30, 28F
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02/21 20:30, 5年前 , 29F
過前項，就會以實際支出當做取消費，並不會只支付10
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02/21 20:30, 5年前 , 30F
趴喔！
02/21 20:30, 30F
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02/21 20:58, 5年前 , 31F
有這條我們理解，但只憑打字的PDF就算證明其損失的
02/21 20:58, 31F
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02/21 20:58, 5年前 , 32F
話，這樣的PDF我相信誰都會做。旅行社要多少自己寫
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02/21 20:58, 5年前 , 33F
多少。
02/21 20:58, 33F
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02/21 21:09, 5年前 , 34F
先去要明細阿 再針對明細去質疑是否真有付那些項目
02/21 21:09, 34F
推
02/21 21:10, 5年前 , 35F
都在走調解了，你等證明友泰亂收錢再來po反推文也
02/21 21:10, 35F
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02/21 21:10, 5年前 , 36F
不遲，你不也是片面認定他們不合理嗎？卡過年期間已
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02/21 21:10, 5年前 , 37F
付的機票和飯店成本是很可觀的
02/21 21:10, 37F
推
02/21 21:33, 5年前 , 38F
請他們提出費用證明吧
02/21 21:33, 38F
噓
02/21 22:07, 5年前 , 39F
請品保介入處理，旅行社老闆跑路，只要有加入品保
02/21 22:07, 39F
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02/21 22:07, 5年前 , 40F
都能由品保出面賠錢給旅客，當中的關係可以去查一
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02/21 22:07, 5年前 , 41F
下就知道誰該怕誰
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推
02/21 22:31, 5年前 , 42F
若旅行社方能提出完整證明您是否自打臉呢？
02/21 22:31, 42F
推
02/22 00:10, 5年前 , 43F
看這篇一次筆記了兩個重要資訊
02/22 00:10, 43F
噓
02/22 00:27, 5年前 , 44F
過年的機票基本上都提早開票我覺得蠻有可能
02/22 00:27, 44F
推
02/22 09:58, 5年前 , 45F
樓上提出完整證明怎麼會自打臉? 原po看起來不是出
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02/22 09:58, 5年前 , 46F
不起那筆錢 只是想要對方證明 真的有其損失 而不是
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02/22 09:58, 5年前 , 47F
單方面喊價。
02/22 09:58, 47F
推
02/22 10:52, 5年前 , 48F
只要旅行社可以提出他們已經支付出去的金額收據給
02/22 10:52, 48F
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02/22 10:52, 5年前 , 49F
品保 他喊多少就是多少啦
02/22 10:52, 49F
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02/22 20:25, 5年前 , 50F
只要旅行社能提供合法且完整的證明，我們願意負擔。
02/22 20:25, 50F
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02/22 20:25, 5年前 , 51F
如果只憑打字的PDF，這樣瞞天要價是我們無法認同。
02/22 20:25, 51F
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