[閒聊] 驚恐建成沙發的後續和搏君一笑的分享

看板TaichungBun作者時間6年前 (2018/06/30 21:06), 5年前編輯推噓8(9推 1噓 29→)
留言39則, 13人參與, 6年前最新討論串1/1
之前在版上PO出了關於購買沙發的經驗，謝謝版友給我的建議和安慰， 我有認真看完並且也在消保官網登記， 分享後續以及我和親友說讓他們笑出來的對話內容 （『5000就是要到消保官這裡，才給你，不然不會給你。』）， 如果有興趣的人可以看完，如果覺得boring也請不要介意。 已和消保單位與商家約談，但其實在法律上也沒有詳細規範骨架和皮的保固， （也可以說是一個模糊的地帶），所以購買的人真的要仔細注意。 消保單位說商人能夠獲利其實就是利用購買者的資訊不足 （例如我們對沙發外行，也沒有認真查找曾經購買這個店家而吃虧的網友評論， 後來發現仔細查閱是有的）， 所以消保單位聊到「無奸不成商」這個成語，形容雖然直白但也確實。 商家在場聽到也沒有表示意見和否認。 而我的經驗與大家分享和搏君一笑的對話如下： 商家和消保官說：我（消費者）說他們是黑心的商品。 我：是否斷章取義了？我向商家詢問怎麼處理， 是因為遇到這樣的事情後，曾經和別的沙發廠商諮詢是否能接維修， 其中有一廠商回覆我:「我們只接自己售出的產品，因為外面傳聞有許多黑心商品， 若不是自己售出的不安心，恕沒有辦法接維修。你們還是去找原購買的商家。」 商家：「這是他們人為損壞。」（同樣非常大聲） 消保官：「除非惡意，不然不可能是人為損壞的，沒有人會去惡意破壞。」 商家：「他們刮到……」 直到消保官稍有凝重，商家才安靜下來。 因為消保單位並沒有法律效應，消保官也說即使是消保法還是回到民法的依歸， 消保程序後，實際的結果仍是看業者的良心。 消保官說:「你們各退一步吧(不然就自行上法院，但法律上要付出很多時間和成本)， 業者退還幾個月前消費者所付的五千元，以後就不相關，皮的問題由消費者自己負責。」 (中間其他瑣碎對話跳過) (消保對談和程序一般來說其實沒有辦法達到讓消費者滿意的結果) 我：「如果沒有消保單位的話，自己連這五千都拿不到。」 商家：「對啊，就是要到消保官這裡，才給你，不然不會給你。」 總結經驗和心得是: 1.沙發的皮質令人堪慮（我的經驗一年半以來，沙發正常好好的坐的情況，已落皮兩次） ，商家保固的定義是「主體結構、泰德S彈簧及填充物有保固， 表面的皮或是布全無保固」。 （也就是說，和沙發一體的皮或布，買的第一天即沒有保固）。 2.對於以後的消費者，消保官說商家需要更清楚標示上述的這一點。 3.購買後如果有爭議的話，商家的態度對我來說是心驚膽顫。 所以消保單位聊到：「如果下次在接洽的時候，有一些疑慮就不要買。」 商家也附和到「對啊，不要買。」（這個對話也讓我的親友笑了^^）。 是說，真的不希望有下一個消費者會有我這樣的經驗。並且這次以後， 他們標示出「表面的皮或是布全無保固」字樣，在消保法上也是順理成章的。 如果遇到我這樣的經驗，求償無門是極大極大的可能。 ※ 編輯: starsky0107 (125.231.75.100), 06/30/2018 21:24:05
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06/30 21:23, 6年前 , 1F
給得心不甘情不願
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06/30 21:24, 6年前 , 2F
無良的廠商很多啊 願意與消費者良性溝通的也是有
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但傢具業…
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推
06/30 21:27, 6年前 , 4F
辛苦了
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推
06/30 21:45, 6年前 , 5F
都跑消保官調解，店家名字可以揭露了吧！
06/30 21:45, 5F
噓
06/30 21:49, 6年前 , 6F
不敢揭露商家就吞了吧…
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06/30 21:53, 6年前 , 7F
為何不能說名字 你闡述的都是事實
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06/30 22:28, 6年前 , 8F
名字一google就好了啊，樓上這些人連google能力都沒
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06/30 22:28, 6年前 , 9F
願意分享就很好了，何必用這種態度剁剁逼人？
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06/30 22:28, 6年前 , 10F
這家不就有名在能客製化嗎？要品質應該要找別家吧
06/30 22:28, 10F
推
06/30 22:41, 6年前 , 11F
"咄咄"逼人... 不是啊只是好奇都認證了
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06/30 22:42, 6年前 , 12F
z某可能要用成語也要先查一下教育部國語辭典
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推
06/30 22:57, 6年前 , 13F
我是選金佳億 目前用了三年了還不錯
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推
06/30 23:39, 6年前 , 14F
沒想到老闆售後態度是這樣，當初也是看01推薦
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06/30 23:40, 6年前 , 15F
購買這間沙發，我是用貓抓布，已使用六年沒問題
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06/30 23:41, 6年前 , 16F
坐墊泡棉和扶手都好的沒凹陷，前年在扶手和靠背
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06/30 23:42, 6年前 , 17F
接縫處破掉，打電話詢問也是說人為因素，當下解釋
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06/30 23:43, 6年前 , 18F
說不可能人為造成，因為沒小孩也沒養狗，而且是背
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06/30 23:43, 6年前 , 19F
面
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06/30 23:44, 6年前 , 20F
當時不想再和老闆辯論下去，趕緊問買布和車縫的價
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06/30 23:45, 6年前 , 21F
位，才讓老闆肯報價，那次的經驗也是和你一樣的感
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06/30 23:45, 6年前 , 22F
受
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06/30 23:47, 6年前 , 23F
差別在事情順利解決，將來有需要購買沙發會換別間
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07/01 01:09, 6年前 , 24F
TNTKK 喔，你好棒棒！手機自動選字選錯也在高潮lol
07/01 01:09, 24F
推
07/01 06:01, 6年前 , 25F
剁剁逼人也不錯，好像分屍殺人的港結
07/01 06:01, 25F
推
07/01 12:35, 6年前 , 26F
錯字就錯字還硬凹
07/01 12:35, 26F
推
07/01 17:36, 6年前 , 27F
估狗台中 南屯 建x沙發 就會看到啦..也不用噓吧!
07/01 17:36, 27F
推
07/01 20:08, 6年前 , 28F
我應該也算是同行，有接到訂製沙發的案子時，也是需
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07/01 20:08, 6年前 , 29F
要委託這樣的廠商幫我們處理，可是消費者都不知道，
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07/01 20:08, 6年前 , 30F
X成是不接我們這種廠商和設計師的案子，因為眉眉角
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07/01 20:08, 6年前 , 31F
角我們知道太多了，怕東西不好交。然後每當看到推說
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07/01 20:09, 6年前 , 32F
做的多好材質多好等等的，我也都是"廠廠"一笑而過~~
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07/01 20:09, 6年前 , 33F
~尤其看到成品圖片時，那造型真的不是現在一般廠商
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07/01 20:09, 6年前 , 34F
會做的……這樣也能交啊………
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07/02 17:40, 6年前 , 35F
謝謝J大的留言，我覺得很實用也很受用，
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07/02 17:40, 6年前 , 36F
尤其有這一年多以來購買和沙發使用的經驗，
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07/02 17:41, 6年前 , 37F
更能明白您說的意思；
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07/02 17:41, 6年前 , 38F
相較於從前的我只是看開箱文(意思是會忽略許多細節)
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07/02 17:41, 6年前 , 39F
的網民。
07/02 17:41, 39F
※ 編輯: starsky0107 (61.224.175.218), 07/06/2018 13:44:57
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