[請益] 忠明南路的哥倫比亞美語退費問題

看板TaichungBun作者 (丸子)時間6年前 (2018/01/11 00:11), 6年前編輯推噓13(14推 1噓 43→)
留言58則, 20人參與, 6年前最新討論串1/1
如標題 姐姐在12/14去哥倫比亞諮詢後來一直被業務推銷，結果腦波太弱當下就簽了合約並且辦 了分期（信貸），回家想想覺得學費太貴並且離家有段距離所以想要解除合約（學費部分 一個月3999簽兩年，共100864含手續費），約過了兩三週後才打電話詢問解除合約問題。 電話中客服表示12/18已開課，若要解除合約，扣除手續費及相關費用後要付6萬多(沒有 說到確切數字)，上網查詢相關法律後去問客服，客服卻回覆哥倫比亞美語顧問公司是顧 問公司並非補習班，所以不適用補習班管理規則 另外他們簽約後業務並沒有把合約給姊姊留底，之後在電話中詢問客服才說現在都是電子 合約，但是他們連電子檔也沒給，是之後打電話去他們才說可以印給我們，這部分有符合 法律嗎？？ 想請問一下板上有人有在哥倫比亞美語退費的成功案例嗎？？ 抱歉用手機發文排版可能會有點亂，希望能有有經驗的版友幫忙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.17.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1515600671.A.85A.html
推
01/11 00:14, 6年前 , 1F
我記得沒有超過課程的三分之一都可以退費喲
01/11 00:14, 1F
電話中有跟他說到這點，但是他主張他們不是補習班是顧問公司所以不能退費,如果要退 我們這邊需要支付約6萬多元才能解除，但是姐姐根本連一堂課都還沒去上過....
推
01/11 00:17, 6年前 , 2F
請用轉讓的方式 才會省下最多錢
01/11 00:17, 2F
如果最後真的退不成應該會用轉讓的方式吧QQ
推
01/11 00:18, 6年前 , 3F
哥倫比亞電話推銷真的是狂叩猛扣...
01/11 00:18, 3F
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01/11 00:22, 6年前 , 4F
合約先拿到 再不行退就走消保官
01/11 00:22, 4F
推
01/11 00:29, 6年前 , 5F
法律版看看？
01/11 00:29, 5F
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01/11 01:07, 6年前 , 6F
這個轉讓讓不出去吧
01/11 01:07, 6F
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01/11 01:09, 6年前 , 7F
你用哥倫比亞 退費google找文章來看,投訴消保官最
01/11 01:09, 7F
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01/11 01:09, 6年前 , 8F
快或是去詢問。這種糾紛ㄧ定很多。
01/11 01:09, 8F
推
01/11 06:13, 6年前 , 9F
之前在那上班過，跟某t知名線上教育課程同一個集團
01/11 06:13, 9F
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01/11 06:13, 6年前 , 10F
的，有兩種解決辦法送給你姐姐 1.先要合約 看合約
01/11 06:13, 10F
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01/11 06:13, 6年前 , 11F
內容有無退費這一塊的東西，拿一份合約去詢問消保官
01/11 06:13, 11F
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01/11 06:13, 6年前 , 12F
，然後踩硬一點 說你們都沒上到課 怎麼可能扣到一半
01/11 06:13, 12F
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01/11 06:13, 6年前 , 13F
，主張自己的權益
01/11 06:13, 13F
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01/11 06:14, 6年前 , 14F
我之前很多學員都是上到一半退的...還是讓人退了啊
01/11 06:14, 14F
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01/11 06:15, 6年前 , 15F
第二個解決方法，合約說怎樣就怎樣憋 這種合約肯定
01/11 06:15, 15F
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01/11 06:15, 6年前 , 16F
讓他們沒有漏洞，乖乖賠一點錢長經驗
01/11 06:15, 16F
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01/11 06:16, 6年前 , 17F
結論就是......退不退能不能退取決於你跟對方怎麼
01/11 06:16, 17F
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01/11 06:17, 6年前 , 18F
協調
01/11 06:17, 18F
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01/11 06:17, 6年前 , 19F
該那時踩硬哪時裝可憐就得靠自己去琢磨了
01/11 06:17, 19F
推
01/11 06:33, 6年前 , 20F
先拿合約出來看再說 沒有合約隔空抓藥很難
01/11 06:33, 20F
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01/11 06:34, 6年前 , 21F
還有 基本上應該都可以用比例原則來交涉
01/11 06:34, 21F
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01/11 07:20, 6年前 , 22F
什麼都推給腦波弱就好啦 成年了不能有點主見嗎 傻
01/11 07:20, 22F
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01/11 07:20, 6年前 , 23F
眼
01/11 07:20, 23F
我也很傻眼
推
01/11 08:35, 6年前 , 24F
跟業者申訴不滿意，打"1950"消保官，然後調解。
01/11 08:35, 24F
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01/11 08:37, 6年前 , 25F
收起「會不好意思」這種心態，盡力爭取權益吧。
01/11 08:37, 25F
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01/11 08:41, 6年前 , 26F
簽名那張看有無記載退費事項，沒有就主張沒看過合約
01/11 08:41, 26F
推
01/11 09:17, 6年前 , 27F
被轟炸推銷過+1
01/11 09:17, 27F
謝謝各位版友回答，客服有說明天會再回應，如果還是不退我們就會去投訴，如果有成功 的話會再上來更新，將文章留給以後有遇到相同問題的人參考，謝謝 ※ 編輯: lyx9955 (110.28.230.118), 01/11/2018 09:47:09
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01/11 10:26, 6年前 , 28F
前陣子才看到腦波弱買光碟 現在又腦波弱買課程…成
01/11 10:26, 28F
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01/11 10:26, 6年前 , 29F
年了用腦波弱當理由說不過去…
01/11 10:26, 29F
推
01/11 11:49, 6年前 , 30F
我記得有一個政府訂的退費標準，真的談不攏就找消保
01/11 11:49, 30F
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01/11 11:49, 6年前 , 31F
官問問吧
01/11 11:49, 31F
噓
01/11 12:13, 6年前 , 32F
每個業務遇到你們這種人就不用做了啊，有拿刀逼你買
01/11 12:13, 32F
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01/11 12:13, 6年前 , 33F
嗎？自己不會拒絕還牽拖腦波弱，又不是沒有思考能力
01/11 12:13, 33F
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01/11 12:13, 6年前 , 34F
的小孩
01/11 12:13, 34F
推
01/11 13:13, 6年前 , 35F
樓上玻璃心哦 沒用過的課程為什麼不能退？一堂課都
01/11 13:13, 35F
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01/11 13:13, 6年前 , 36F
沒上過就要收六萬手續費本來就很扯
01/11 13:13, 36F
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01/11 13:52, 6年前 , 37F
已經開課了自己不去上，還過二三個禮拜才說要退費，
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01/11 13:52, 6年前 , 38F
怪我囉
01/11 13:52, 38F
息怒息怒喔，當然沒有怪你啊又不甘你的事，怎麼會怪你呢？只是覺得應該要有合理的退 費方法，使用者付費已開課沒去上的部分付費當然是沒問題，沒想清楚就簽下去的人當然 有錯，所以並沒有要求全額退費，但是解約要花費六萬多元我就覺得有點誇張了，再次謝 謝各位熱心版友的回答
推
01/11 14:28, 6年前 , 39F
到底是怎樣的腦袋可以一下子10多萬就簽下去？你月入
01/11 14:28, 39F
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01/11 14:28, 6年前 , 40F
二三十萬嗎？都成年人了耶！
01/11 14:28, 40F
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01/11 14:58, 6年前 , 41F
其實我覺得如果當初沒有需求，怎麼會有業務洗你……
01/11 14:58, 41F
※ 編輯: lyx9955 (110.28.230.118), 01/11/2018 15:57:23
推
01/11 16:08, 6年前 , 42F
關於訂金／違約金也不一定簽了就得全賠...法律見解
01/11 16:08, 42F
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01/11 16:10, 6年前 , 43F
有契約「顯失公平」的見解。基本上毀諾的賠償金要
01/11 16:10, 43F
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01/11 16:12, 6年前 , 44F
求雙方「損益平衡」，不許超過當事人的損失或資力
01/11 16:12, 44F
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01/11 16:14, 6年前 , 45F
須提出6萬元違約金無法負擔的依據(薪水少，很窮...)
01/11 16:14, 45F
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01/11 16:26, 6年前 , 46F
剛剛無聊找補習班的法條 也要負擔逾四成左右
01/11 16:26, 46F
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01/11 16:27, 6年前 , 47F
X <=這個字多打的
01/11 16:27, 47F
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01/11 16:29, 6年前 , 48F
開課前30 95% 30以內90% 十日前80% 1/3日60%
01/11 16:29, 48F
→
01/11 16:30, 6年前 , 49F
1/3~1/2日40% 超過1/2不能退
01/11 16:30, 49F
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01/11 22:42, 6年前 , 50F
1.合約精神要有2.成年人對自己行為負責3.進修對自己
01/11 22:42, 50F
推
01/13 01:20, 6年前 , 51F
L大提到的是適用於「補習班」，哥倫比亞再三強調自
01/13 01:20, 51F
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01/13 01:20, 6年前 , 52F
己是顧問公司，提供「服務」給「客戶」，不適用補
01/13 01:20, 52F
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01/13 01:20, 6年前 , 53F
教法，這麼明顯的規避責任，卻可以聲勢浩大的招生，
01/13 01:20, 53F
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01/13 01:20, 6年前 , 54F
政府也不管的啊～
01/13 01:20, 54F
推
01/15 11:48, 6年前 , 55F
對了 J201031短期補習班業 是特許項目
01/15 11:48, 55F
→
01/15 11:49, 6年前 , 56F
所以 不可能單純掛顧問
01/15 11:49, 56F
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01/16 01:14, 6年前 , 57F
他們消費糾紛一直很多
01/16 01:14, 57F
→
01/16 01:20, 6年前 , 58F
建議在合約上加註退費方式，並提供審閱期
01/16 01:20, 58F
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