[閒聊] 室內電話與中華電信

看板TaichungBun作者 (啾咪)時間7年前 (2017/04/10 18:45), 編輯推噓9(9推 0噓 25→)
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家裡有一支用了蠻久的室內電話，在今年初壞掉， 後來去全國電子買一台新的至今約3個月左右。 今天媽媽一個人在家，聽到新的室內電話一直發出嘟嘟嘟嘟的聲音，上面顯示通話中，她 把電話掛掉、線拔掉再重插什麼的還是一樣， 所以她就打去中華電信請他們來看， 電話內是約明天早上， 結果掛掉電話不久就有一個人開著中華電信的車來我們家幫我們看電話問題了（他也是幾 個月前來幫我們看電話的人） 他這兩次來看一看都說我們家電話壞掉，然後要直接賣電話給我們。 第一次我媽沒跟他買，跑去全國電子買， 這次我媽想說好像價錢也差不多，就跟他買了， 然後帶著買了約三個月的電話跑去全國電子， 但測試是正常的！ 然後回到家，我媽又再試試看想說是不是線路還電池的問題， 就先用原本的電池裝，然後再插回去， 結果 又可以用了... ？？？？？？？？ 然後我媽就打電話再到中華電信跟他們說要退，因為電話根本沒壞， 客服人員就說可以退啊～拿到門市來退就好， 我媽就回 但是是你們維修人員直接賣的，而且他說發票要之後再寄給我們， 這樣沒發票有辦法退嗎？ 客服人員就愣一下，說你稍等一下哦，過不久又接起來說他明天會來我家退。 問題點就是： 1. 中華電信的維修人員會去維修然後直接在人家家賣電話嗎？ 因為看客服人員的反應，就算是要跟他們買也是要去門市買吧？ 2.電話不是明明就沒壞嗎？為什麼會這樣嘟嘟叫？如果是操作上的問題，維修人員一來看 應該就知道了吧？ 為什麼還說要賣電話呢？ 因為這是第二次發生了，而且是同一個人，覺得好像有點奇怪？ 不知道大家有沒有遇過類似的情形誒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.229.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1491821141.A.FCB.html
推
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1的話應該都是直接簽收後帳單收費
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2有遇到好幾次,因為家內有多分支所以被判定是用戶問
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題,拆掉線路後目前是正常的樣子
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印象中，中華無論新裝機、障礙維修所產生相關費用
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都是跟帳單一起出帳，很少聽到是現場付費。
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幾年前因市話雜音大，申請過市話障礙維修，師父在
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門口說明可能家中電話線接頭受潮，因大樓線路為自
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有換過線路嗎？
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行維護會另外產生費用.........事後移開傢俱果真看
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到電話線受潮......
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不太可能現場付錢的,中華不可能幹這種事,都是出帳單
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而且也不太可能賣電話,除非他自己要推這類業績
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估計是遇到黑心外包吧 從來沒遇過中華電信的維修人
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員在推銷什麼
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室內配線，拆掉重拉要費用
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移機費噢
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線路有問題，從拉會比較好
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看你家當初是申請哪一種 通常中華電信都是保證你家
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有一支電話可以用 因為大部分的人申請電話都是申請
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這一種的 你家如果弄了好幾隻分機 這個中華電信是可
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以不用理你的 他們只要管你家原本申請的線路那支電
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話可以用就好了
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沒有換線路，我家也就那個話機而已
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就是看一看然後說線路沒問題是電話壞掉
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說剛好他那邊有電話可以賣
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我們是在猜會不會是他個人私下在賣，但目前看起來
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似乎也沒人有同樣的經歷
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推
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也不是 這個話機是門市跟外勤都可以賣的 都可以
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退啦
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如果是室內線壞了 我自己牽線 走明線就好
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推
04/10 22:42, , 31F
電話線壞掉了，換條電話線試看看，一條幾十塊而已
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推
04/10 23:14, , 32F
現在中華電信連冷氣都賣
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有空去門市就知道了！
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還有業績壓力～
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