[請益] 中華電信ADSL升級光世代推銷電話消失

看板TaichungBun作者時間7年前 (2016/11/15 22:25), 編輯推噓19(19推 0噓 48→)
留言67則, 22人參與, 最新討論串1/1
小弟住在河南路西屯區這邊 今天下午接到中華電信的人來電說家中ADSL可以升級成光世代 說這邊線路更新等等等等.... 從原本5M變成16M，費用每月只多61塊 升級成功後再多500元全聯禮卷（掛號寄出） 不知道這陣子有沒有人接到這樣子的來電？ 推廣電話中有詢問申辦人身分證字號的後三碼用來確認身份 但由於下午電話中沒問清楚相關費用 晚間又撥打一通電話到中華電信詢問 在核對完資料之後 服務小姐居然跟我說：系統中沒有紀錄說我要升級 但我下午有答應電話的人員說要升級，他說要一週的工作天 看是不是要換設備等等 想一想覺得有點奇怪 為什麼中華電信系統那邊沒有記錄我有這個需求 但也不覺得這是詐騙（家中老人家一直覺得是詐騙） 因為也沒有其他個資的詢問 想請問一下有人這樣升級成功嗎？ 是否可以經驗分享？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.50.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1479219955.A.E0F.html
推
11/15 22:27, , 1F
再打一次客服跟他說你的疑慮，請他詳細確認後再跟你
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11/15 22:28, , 2F
回電
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推
11/15 22:29, , 3F
號碼先丟whoscall查，ok的話有用到再升
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11/15 22:30, , 4F
他近期會一直call，我是被call升35m的
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11/15 22:31, , 5F
有用到就升，沒用到多花一塊錢都是浪費
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推
11/15 22:31, , 6F
去匿名篩檢就知道有沒有升級成功了啊
11/15 22:31, 6F
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11/15 22:33, , 7F
就一般常見的電銷活動，打客服請電銷人員回電聯絡
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推
11/15 22:42, , 8F
有MOD的話建議不要升 同時上網一邊看MOD會被吃掉10M
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11/15 22:42, , 9F
的流量
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11/15 22:49, , 10F
家中沒有用MOD，只是覺得系統沒記錄有點怪，家中老
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11/15 22:49, , 11F
人家一直覺得是詐騙電話。
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推
11/15 22:54, , 12F
是電銷的一種,因為不清楚你原先5M到底多少錢,不評論
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正常情況5M/384K的ADSL升16M/3M的光纖會非常有感吧
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11/15 22:55, , 14F
畢竟5M->16M(A升光),優惠方案是兩年499/三年479
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若你5M原先是以牌價515來付,那這樣+61元算貴
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網速不是單看下載，上傳速度也很重要
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11/15 22:59, , 17F
電銷方案是隨機各地區的名額，有些人想辦還不一定有
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原先的價格是四百多升級後五百初
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推
11/15 23:16, , 19F
想請問升35m的方案多少?之前接到比寬頻版的貴
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推
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他們這邊是外包給別人的樣子，之前我也是莫名被續
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11/15 23:17, , 21F
約，後來抗議才幫我解約
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推
11/15 23:26, , 22F
我沒答應，印象中是說25>35，多一百，比總費用少100
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本身下載頻率減少，也沒mod或直播視訊，覺得沒必要
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11/15 23:29, , 24F
我有打出一直在推的價格了,500初自己考慮喔,若要這
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11/15 23:30, , 25F
樣升上去,不妨打客服請行銷科打給你或到櫃台直接問
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升35沒記錯是2年699;60是2年799
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我打去客服，他說價格沒辦法跟我確定，因為他提供
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的價格可能是比線上查的低
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客服本來就不會跟你說價格,所以才說"麻煩客服通知行
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11/15 23:40, , 30F
銷科打給你"或是你直接去櫃檯問(這方案櫃台有)
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推
11/15 23:45, , 31F
記得跟他確認是幾年的合約，上次我沒說他自動給我
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用三年的約，提前違約的時候只好認賠
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11/15 23:54, , 33F
5M->16M 可能是 ADSL->光纖
11/15 23:54, 33F
推
11/16 00:12, , 34F
詐騙會要你付錢，不是詐騙會帳單出帳。
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行銷科的方案客服問不到，也查不到系統。
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11/16 00:13, , 36F
要升級建議先做功課，可以凹更多優惠
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30M升級成60M爽用中 不過 之前 大斷線 很不爽就是了
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推
11/16 00:22, , 38F
不同系統,打給你的應該是中華電信台中行銷處
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11/16 00:23, , 39F
跟080不同系統,如同MOD 網路/臨櫃/行銷處
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辦同一種速率 價格都不一樣
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推
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我也想等這種電話 等不到
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感謝各位的回覆，今日客服應該會在來電，到時再問
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問看相關方案，不過好像真的要綁約綁三年。
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推
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等不到的直接打電話進去 電話google 上面名稱
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電銷方案通常是針對在地用戶量身規劃，各區方案內容
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也都不盡相同。0800語音客服無相關資訊，當然無法直
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接說明清楚，詳細內容還是等電銷人員回電時再詢問。
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ADSL升速到光世代時，外部仍需要重新牽線、改接到光
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世代機房、機房亦需變更速率設定，及到家中更換一台
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數據機的。
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回softff大大，若是20M/5M升速35M/6M的話，價差不到
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50元(一個銅板) https://goo.gl/u2uX5d
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推
11/16 09:57, , 53F
有，我家是一二週後聯絡安裝時間，電銷打的
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推
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之前想升還等電銷，等了幾個月就放棄都沒打，就直
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11/16 10:00, , 55F
接去櫃台升了
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推
11/16 11:34, , 56F
有接過！因為家裡網路登記我的名字
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11/16 18:34, , 57F
如果方案內容有符合到自家上網需求時，綁三年其實也
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11/16 18:35, , 58F
沒什麼不妥的，不過重點還是要再次確認過費用細節後
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11/16 18:36, , 59F
回應，畢竟電銷內容通常要查詢確認是較有難度的~~
11/16 18:36, 59F
推
11/16 22:30, , 60F
啥毀，五十，好在沒升，科科
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推
11/17 01:10, , 61F
電銷電話 寬頻版一堆人想接還接不到 要珍惜
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11/17 19:04, , 62F
這倒是真的XD，不過電銷也得看是否為自己想要的內容
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，如果不是的話，其實多問多比較也沒有損失，另外建
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11/17 19:05, , 64F
議也可以將聯絡電話資訊先記下來，以備未來不時之需
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11/18 16:38, , 65F
真的要珍惜~這電話常常是優惠方案的好管道
11/18 16:38, 65F
推
11/19 13:12, , 66F
自己找好方案，googl當地的電銷，打進去說要辦就好
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11/19 13:13, , 67F
我自己就是goo到台中行銷處的電話打進去辦的
11/19 13:13, 67F
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