大遠百威秀誘拐顧客購買滯銷史努比套餐消失

看板TaichungBun作者時間8年前 (2016/01/21 19:50), 8年前編輯推噓28(28推 0噓 46→)
留言74則, 33人參與, 最新討論串1/1
剛剛買19:30的第五毀滅 購票時用中信卡並詢問套餐 店員直接說有個飲料+爆米花+點心的套餐 結帳出來套餐+兩張電影票竟然要879 當下反應有無其它價位的餐點店員表示只有這個可以選 由於電影即將開演我們只好先結帳 拿到餐點時整個傻眼竟然是史努比的造型套餐 莫名其妙獲得了一個史努比造型飲料瓶還有贈品 進場後卻看其它客人拿一般飲料跟爆米花 問隔壁的買爆米花飲料才多加50也沒有優惠券 我知道我們有選擇不買的權利 店員推餐很辛苦但他完全沒給我們其它的選項 也沒表示這是史努比套餐 明細上寫著套餐金額509 兩張票也才368 很明顯是被強制推銷 不知道是不是滯銷了才出此下策 等等要去投訴 不知道各位有沒有遇過這種事情 原本看電影的好心情都被破壞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.179.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1453377036.A.752.html
推
01/21 19:58, , 1F
直接找他們主管談
01/21 19:58, 1F
推
01/21 19:59, , 2F
好誇張
01/21 19:59, 2F
→
01/21 20:02, , 3F
我也被推過復仇者的飲料跟爆米花桶、碼的超貴
01/21 20:02, 3F
推
01/21 20:03, , 4F
一貫手法
01/21 20:03, 4F
推
01/21 20:11, , 5F
直接去櫃檯找主管吧
01/21 20:11, 5F
推
01/21 20:40, , 6F
之前新光還說 中信卡只能配套餐不能只買票 想問本來規定
01/21 20:40, 6F
→
01/21 20:40, , 7F
就這樣嗎？
01/21 20:40, 7F
→
01/21 20:40, , 8F
他們收銀臺前不是都有板子有寫套餐內容跟價錢嗎？
01/21 20:40, 8F
→
01/21 20:41, , 9F
我也被凹過這種套餐，當場退
01/21 20:41, 9F
推
01/21 20:41, , 10F
有遇過類似情形，但聽到價錢後有當場說不要套餐了，結果
01/21 20:41, 10F
→
01/21 20:41, , 11F
店員說發票已經打好了不給退，只好付錢==
01/21 20:41, 11F
→
01/21 20:41, , 12F
我已經說我要花旗餐了
01/21 20:41, 12F
→
01/21 20:47, , 13F
發票打好不能退是在騙三歲小孩嗎……
01/21 20:47, 13F
推
01/21 20:47, , 14F
配合的銀行幾乎都有銀行套餐，可以開官網的訊息給店員看，
01/21 20:47, 14F
→
01/21 20:47, , 15F
一貫手法，完全看消費者自己會不會注意，如果覺得不合理，
01/21 20:47, 15F
→
01/21 20:47, , 16F
可以請值班經理出面處理
01/21 20:47, 16F
→
01/21 20:48, , 17F
01/21 20:48, 17F
→
01/21 20:48, , 18F
tcard/CNB2015112404/index.html
01/21 20:48, 18F
推
01/21 20:49, , 19F
01/21 20:49, 19F
推
01/21 21:06, , 20F
之前在sogo的華威也遇過，明明就有刷玉山卡打折的優惠卻說沒
01/21 21:06, 20F
→
01/21 21:07, , 21F
有 要我們買套餐價說是最划算的…進去後才看到廣告有刷卡折
01/21 21:07, 21F
→
01/21 21:08, , 22F
扣，根本騙很大！當天很不爽的是看完出去後因感冒要吃藥
01/21 21:08, 22F
→
01/21 21:09, , 23F
拿著他們的飲料杯問他們說可不可以給點熱水?卻回我沒有這樣
01/21 21:09, 23F
→
01/21 21:09, , 24F
的服務。我花了那麼多錢進去看電影，得到的是這樣的待遇？
01/21 21:09, 24F
推
01/21 21:11, , 25F
大推華威的餐點 小爆+可樂+點心只要150還送到位子上
01/21 21:11, 25F
→
01/21 21:16, , 26F
而且雙人套票769 問是不是哪些要加錢 店員說都可以挑 結帳卻
01/21 21:16, 26F
→
01/21 21:17, , 27F
收我們804 完全不知道哪些加價 欺騙消費者又服務差
01/21 21:17, 27F
推
01/21 21:18, , 28F
電影院有賣熱水? 沒有給不給熱水是店家自由
01/21 21:18, 28F
→
01/21 21:19, , 29F
拿這點來當理由有點牽強
01/21 21:19, 29F
→
01/21 21:26, , 30F
本來就沒有一定要給熱水吧
01/21 21:26, 30F
推
01/21 21:34, , 31F
被凹過復仇者聯盟套餐淚推QAQ
01/21 21:34, 31F
→
01/21 21:49, , 32F
我都說不用謝謝^_^ http://youtu.be/x3a_h4NwEiQ
01/21 21:49, 32F
推
01/21 21:50, , 33F
威秀員工態度沒多好,更多是只會對自己員工嘻嘻笑笑,對顧
01/21 21:50, 33F
→
01/21 21:50, , 34F
客冷淡。看電影單純買票就好,零食飲料就自己帶吧
01/21 21:50, 34F
→
01/21 22:21, , 35F
可以退，上次也是買完發現超貴
01/21 22:21, 35F
推
01/21 22:23, , 36F
華威的票價，如果單以票價來說確實是套餐比玉山優惠哦，以
01/21 22:23, 36F
→
01/21 22:23, , 37F
全票來說，玉山折全票20加小可小爆，套餐折全票50，點心又72
01/21 22:23, 37F
→
01/21 22:23, , 38F
折，不過不想吃點心中杯飲料確實是玉山就好
01/21 22:23, 38F
推
01/21 22:23, , 39F
之前在大遠百也是這樣，店員也說只有一種套餐，問花旗卡
01/21 22:23, 39F
→
01/21 22:23, , 40F
的優惠組合還說取消，查了網路之後發現被店員騙，立馬當
01/21 22:23, 40F
→
01/21 22:23, , 41F
場找主管客訴！
01/21 22:23, 41F
推
01/21 22:27, , 42F
推Sweet大影片
01/21 22:27, 42F
→
01/21 22:41, , 43F
我那時飲料選的就是熱茶，是裡面茶包另加熱水那種
01/21 22:41, 43F
→
01/21 22:41, , 44F
發票打好,怎麼會不能退?錢都還沒付,交易不算完成
01/21 22:41, 44F
→
01/21 22:42, , 45F
我也跟他說茶包可以丟掉，我不是要回沖，只是要點水吃藥
01/21 22:42, 45F
→
01/21 22:43, , 46F
我本來就只想看電影就好不打算買東西吃的，是店員說只有套餐
01/21 22:43, 46F
→
01/21 22:44, , 47F
重點是在選擇套餐的東西時也有問他是不是哪些要加錢？他卻說
01/21 22:44, 47F
→
01/21 22:44, , 48F
全部包在裡面了 都可以選 但最後結帳卻多了35元
01/21 22:44, 48F
推
01/21 22:59, , 49F
因為是真的點心都可以選阿 但點心價錢從85-99都有
01/21 22:59, 49F
→
01/21 23:11, , 50F
但我們有特別問是不是有的要加價 他卻不告知我們應知事項
01/21 23:11, 50F
→
01/21 23:14, , 51F
反正那次的經驗感受很差，我是不推華威就是了~~~~
01/21 23:14, 51F
原來不是只有我們被騙...... 剛剛看完有找主管反應 就是道歉 會再加強宣導 問我們要怎麼補償 但這已經有詐欺的問題 最後因為東西也吃了，就只結套餐的錢 被坑的部分有退錢，什麼雜七雜八的贈品水壺全丟給他們 我們要走的時候也聽到後面客人說爆米花比電影票貴 看來不是個案了 ※ 編輯: josephtai (42.73.179.34), 01/21/2016 23:20:49
→
01/21 23:14, , 52F
服務業很辛苦 但不知道他們賣套餐是不是有KPI為什麼要用騙的
01/21 23:14, 52F
推
01/21 23:19, , 53F
客訴一定要寫信千萬不要打電話
01/21 23:19, 53F
推
01/21 23:42, , 54F
上機員工有銷售壓力，通常全場最低的，如果現場人力不緊，
01/21 23:42, 54F
→
01/21 23:42, , 55F
就是被早下班的第一人選，所以囉。。。
01/21 23:42, 55F
推
01/21 23:47, , 56F
之前去遠百威秀看史努比為了就是加購那個水壺！文宣上也沒
01/21 23:47, 56F
→
01/21 23:47, , 57F
寫一定要搭餐！買票時店員卻說一定要搭餐！打電話去問客服
01/21 23:47, 57F
→
01/21 23:47, , 58F
客服說不需要搭餐！後來就全退去老虎城看！去老虎城看店
01/21 23:47, 58F
→
01/21 23:47, , 59F
員也沒硬逼搭餐！總之去威秀買票前最好先算好錢 有疑慮最好
01/21 23:47, 59F
→
01/21 23:47, , 60F
先打客服 ～
01/21 23:47, 60F
→
01/22 00:20, , 61F
威秀店員態度越來越差 只會對自己員工嘻嘻哈哈加一
01/22 00:20, 61F
推
01/22 01:30, , 62F
大遠百被騙+1，之後都只買票不加餐
01/22 01:30, 62F
→
01/22 03:51, , 63F
有被推過餐，也沒說是史奴比還好卡還沒刷下去。
01/22 03:51, 63F
推
01/22 03:59, , 64F
貴死了 天阿
01/22 03:59, 64F
→
01/22 04:14, , 65F
新光也被推過，ㄧ樓買票後逛去樓上影城發現太貴，就去退餐
01/22 04:14, 65F
→
01/22 04:14, , 66F
也有退成功
01/22 04:14, 66F
推
01/22 06:49, , 67F
都自己帶食物進電影院，完全沒有困擾
01/22 06:49, 67F
推
01/22 09:30, , 68F
華威有個跟瑞典家具同名的女經理根本有病 態度超差DER
01/22 09:30, 68F
推
01/22 10:51, , 69F
感冒不會自己帶熱水喔？威秀越來越爛
01/22 10:51, 69F
推
01/22 14:40, , 70F
跟瑞典傢具同名的去年八月底就離開囉 只是現在經理幾乎都新
01/22 14:40, 70F
→
01/22 14:40, , 71F
的了
01/22 14:40, 71F
推
01/22 23:29, , 72F
上次也是這樣 結完帳越想越不對 就跑去退了。貴的誇張
01/22 23:29, 72F
→
01/22 23:29, , 73F
還沒事先告知
01/22 23:29, 73F
推
01/24 16:22, , 74F
遇過一次 投訴後也是說要刷退！但很麻煩
01/24 16:22, 74F
‣ 更多 josephtai 的文章
文章代碼(AID): #1MeCOCTI (TaichungBun)