[閒聊] 集茗園 美村旗艦店消失

看板TaichungBun作者時間8年前 (2015/10/30 14:56), 8年前編輯推噓3(3推 0噓 13→)
留言16則, 7人參與, 最新討論串1/1
中午叫這家飲料店 一開始外送員找不到地點要我們到附近去拿 誇張的是拿完飲料後，發現飲料的杯口竟然是破掉的 http://imgur.com/2zjlPrY
http://imgur.com/Wen1aVO
打電話到店裡的處理態度連一句道歉也沒有 給人的感覺只是要另外送一杯飲料或是退費來息事寧人 今天不是為了一杯飲料 而是店家的處理態度讓人感到非常的不悅 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.60.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1446188162.A.5FB.html
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看起來像是封口機有封好，但騎車車運送途中不慎撞到缺角
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導致杯口破掉，應是店家無心之過，除非店家口氣不佳，在
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下認為請他再送杯飲料來不就好了，何必大肆宣揚。
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外送員找不到地點時，口氣非常差的要求我們出去拿 如果教育培訓完善的話，服務態度應該不是如此吧？ 第二點，後來找到地點送進來後，飲料是用摔的方式導至飲料破掉 這應該不是單純的無心之過，而是店員的服務態度有問題 加上反應飲料破掉後，完全沒有想要處理的態度
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沒有店家會故意把飲料用成這樣吧，都賠一杯了你還想要求什
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麼？
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店員送進來後飲料是用摔的 重點是店家外送的態度是用摔的 加上後續反應的處理方式完全不認為他們摔飲料有問題
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之前訂大苑子時，雖然外送人員也一度找不到我們家，但他
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堅持一定要送到，不要我們出去拿
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推
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其實有時候我覺得客人要的不是賠償。如果第一線能安
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撫好客人，那客人也不太會去往後追究。奇蒙子問題～
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不過破杯其實也不用這麼不開心就是了。外送員不是專業
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宅配，也沒收物流費，找不到地方也情有可原，互相體
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諒一下吧
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※ 編輯: hitthenever (118.163.60.109), 10/30/2015 16:19:27
推
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應該是外送員個人問題，常去買，沒感覺服務上有缺失
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如果一杯二百，這態度讓人蠻火的啦
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推
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感覺問題 其實不是飲料價格問題
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電話中能夠表達歉意然後再補送一杯 應該比較好
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