[閒聊] 讓人無言的永X樂第四台...
當初該公司說免費換裝數位機上盒(6月時)
施工人員告知有提供3個月免費頻道
免費到期後每3個月費用297元
如果到期不想收看
須打電話到公司申請停看
本人不想收看這些頻道
到期前家人有打電話到公司
電話語音說不想續看
可無須理會297元的帳單
他們會關閉頻道組
我也沒理會這帳單
結果最近客服打電話給我
向我催我繳這費用(好像每次接到客服都沒什麼好事...)
並把責任和帳目賴在我身上
還說要寄存證信函給我
聽了實在是不太高興
而且跟電話語音講的完全不同
感覺是在玩兩面手法
想要多坑原來第四台收看者的錢
我不滿他們的服務態度
所以打電話給消保官投訴他們所作所為
他們公司客服後來打電話給我
說他們接到消保官來函
要回覆我的投訴
結果講到後來竟然要求我選擇兩種解決方式
一個是希望我"繼續續約"至明年6月
另一個是不收看須繳違約金600元
都是些無理的要求
總之就是硬要從我口袋拿出錢給他們
聽了當然更不高興了
當場反應不滿意他們的服務態度
並說有考慮退掉原本使用的第四台
沒多久也就講完電話
結果今天早上看到原本使用的第四台訊號斷訊
我想就算要解除所有合約
你這公司也要照流程來做吧
對我這個消費者毫無尊重可言
我也不想和該公司反映了
於是再次向消保官投訴
後來訊號也就回歸正常了
事件整個過程實在讓人無言
以前有用過他們的寬頻網路
有一次說要因為要升級網路打電話說要加錢
後來再來電才說不用加錢
不過我對此已經很感冒了
所以後來考慮後
就沒繼續用他們網路轉用其他家的
服務品質和態度比他們好很多
至少沒接過客服跟你囉哩囉說向你討錢
網路自動升級費用照常
反觀永樂大帝...
我不想再說了...
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