[心得] 反推嘉雲製傘

看板TWproducts作者 (懶爺)時間7月前 (2023/09/19 20:28), 編輯推噓10(10推 0噓 21→)
留言31則, 14人參與, 6月前最新討論串1/1
【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文，否則願受板規處分。】 前陣子颱風加上最近北部多午後雷陣雨就打算買一把耐用的直傘， 看到板上推文加上台灣製造沒多想就入手了嘉雲製傘27吋直傘， 到貨開箱後的確有感受到他們家的雨傘用料比一般傘來的好， 唯一有缺憾的是手把親膚塗層有脫落（如圖），於是就立即聯絡客服做商品更換， 商品顯示寄回後嘉雲客服沒立即聯繫， 是幾日後我再次詢問才回覆有收到，會補寄商品， 而當日就收到他們工廠來電質疑是我損壞商品，不斷強調他工法、品管多好， 我在電話中提出有照片可以證明該處無人為刮痕對方才願意掛電話，並承諾換貨． https://imgur.com/hgLDFXY.jpg
幾日後換貨的商品寄到了，就立即開箱檢查， 的確這次手把沒脫漆了，但取而代之問題是傘布有多處刮痕（只拍明顯幾處） 於是再次聯絡客服，這次客服的答覆是他們只更換手把，傘面他們收到就有刮痕了， 後續還有聯絡客服回信內容主旨都是他們絕對沒問題，就不再放上來說． https://imgur.com/lB7rVeE.jpg
https://imgur.com/vFx5wFl.jpg
看到台灣自己的品牌這樣經營真的蠻心寒的， 新品有缺陷通常都會做新品更換，而嘉雲製傘只做維修就算了， 但像這樣顧客一提問題就直接認為是顧客造成，且不想處理真的不敢恭維， 不可否認他們家商品用料，但是在運氣好收到商品沒出問題的情況下… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.253.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TWproducts/M.1695126494.A.694.html
推
09/20 12:04, 7月前 , 1F
店家這態度真是可惜
09/20 12:04, 1F
推
09/20 12:21, 7月前 , 2F
很多標榜MIT的廠商態度之高傲只是在消耗消費者的耐心。
09/20 12:21, 2F
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09/20 12:21, 7月前 , 3F
中鋼傘很棒。用中鋼傘就好。
09/20 12:21, 3F
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09/20 12:22, 7月前 , 4F
高價傘留給他們賣到國外吧。
09/20 12:22, 4F
推
09/20 14:27, 7月前 , 5F
我的親膚塗層也是掉光光 不過傘本身還算好用
09/20 14:27, 5F
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09/20 19:21, 7月前 , 6F
台灣品牌，推薦富雨
09/20 19:21, 6F
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09/21 10:52, 7月前 , 7F
不推富雨耶,風大時傘骨被吹壞兩次,每次修都等快一個月
09/21 10:52, 7F
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09/21 10:52, 7月前 , 8F
店員直接說因為陸客減少,他們修傘師傅也變少,台灣顧客就
09/21 10:52, 8F
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09/21 10:53, 7月前 , 9F
要修傘只能耐心等待
09/21 10:53, 9F
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09/22 08:40, 7月前 , 10F
09/22 08:40, 10F
推
09/25 02:48, 7月前 , 11F
富雨不推！我買了一支傘帶到國外，用不到十次傘骨就斷
09/25 02:48, 11F
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09/25 02:48, 7月前 , 12F
掉
09/25 02:48, 12F
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09/25 13:48, 7月前 , 13F
嘉雲傘骨很耐
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09/25 13:48, 7月前 , 14F
我自己是蠻喜歡的
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09/25 13:48, 7月前 , 15F
不過把手真的很快就掉漆了
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09/25 13:48, 7月前 , 16F
但不影響使用就是
09/25 13:48, 16F
推
09/25 14:39, 7月前 , 17F
回應的方式有點可惜不然之前爬文很心動
09/25 14:39, 17F
推
09/26 08:39, 7月前 , 18F
看您的分享，覺得廠商有點大頭症，可惜了
09/26 08:39, 18F
推
10/06 18:35, 6月前 , 19F
有兩把也覺得有點名過其實
10/06 18:35, 19F
推
10/07 00:36, 6月前 , 20F
很多台製都是愈賣愈大頭症
10/07 00:36, 20F
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10/07 00:59, 6月前 , 21F
不然有推什麼台灣製造的傘骨健勇的折傘嗎
10/07 00:59, 21F
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10/07 00:59, 6月前 , 22F
嘉雲是真的連颱風跟海風都吹不壞
10/07 00:59, 22F
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10/07 00:59, 6月前 , 23F
買過雨傘達人的風大就直接斷給你看
10/07 00:59, 23F
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10/07 00:59, 6月前 , 24F
不要推什麼股東紀念品
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10/07 00:59, 6月前 , 25F
推個市面上買得到的吧
10/07 00:59, 25F
推
10/07 01:24, 6月前 , 26F
中鋼傘買的到阿。颱風用傘很危險吧？！
10/07 01:24, 26F
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10/07 09:24, 6月前 , 27F
之前都用totes的，用好久也修過延壽過，後來臺灣沒代
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10/07 09:24, 6月前 , 28F
理後本來想買嘉雲的，不過看到這篇客服後完全不考慮了
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10/07 09:24, 6月前 , 29F
，再好的商品這樣回應客消費者，無法接受耶.....
10/07 09:24, 29F
推
10/08 11:16, 6月前 , 30F
我買過三隻嘉雲折疊傘（一隻遮陽兩隻雨傘），三隻的中柱
10/08 11:16, 30F
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10/08 11:16, 6月前 , 31F
都會彎掉…雖然傘面很棒但這個品質讓我蠻失望的
10/08 11:16, 31F
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