[轉錄]這是一個...血淚交織的故事
※ [本文轉錄自 StupidClown 看板]
作者: rayen (rayen) 看板: StupidClown
標題: 這是一個...血淚交織的故事
時間: Mon Jun 13 22:17:46 2005
這也是一個燒機事件
不過
我是電腦的主機板燒掉了
當然現在我的電腦已經修好了
但是現在我要把這段心力交瘁的心路歷程和大家分享
希望大家看完可以眼框泛淚水~~~~哈哈哈
事情的來源是一碗價值2萬的香菇湯
那天星期六我去參加一個烤肉的活動
愛貪小便宜的我
在活動結束後把一大包的香菇帶回宿舍
到了晚上
我就用電湯匙煮了一大碗的香菇湯
為了調味
我還把之前留下來的泡麵蔬菜包丟在一起煮
就在我正要品嚐香菇湯的時候
.......................................................................
我的左手〈哪一手我已經忘了〉突然神經失調抖了一下
幾乎9分滿的香菇湯
只剩七分滿
那不見的香菇湯汁〈還是剛煮好的熱湯，會燙到舌頭的那種〉
就灑在碗前面的notebook的鍵盤上
哇哇哇哇哇
當時我只能大叫
而且我的電腦還在開機狀態
瞬間當機
電子商品碰到水千萬不能在開機
這個常識我知道
所以我用吹風機
把電腦吹一吹
..........................................................................
在一個小時之後
我把電池拔起來
結果
電池的槽裡竟然還有香菇湯汁
我的天阿
可見香菇湯滲透的多嚴重
在這同時我及時播打
電腦廠牌的客服專線、維修專線
沒人接〈後來送修的時候才發現，我今年八月才買的電腦，保固卡上的電話竟然是舊的〉
我繼續打經銷商的電話
也告訴我同樣的常識
而且電腦一定要送回原廠維修
可是不管怎樣就是聯絡不到原廠的電話
.............................................................................
當時的我
自以為用吹風機吹一吹就沒事了
自以為這種衰事不會被我堵到
經過3小時之後
我重新開機〈很蠢的行為，電子商品碰到液態千萬千萬不要開機〉
其實我絕的我有沒有開機
對我的主機板並沒有太大的差別
因為那是一碗剛煮好的熱湯
灑下去的那一刻
就注定我要花錢
..............................................................................
我肚子餓
先吃個小點心
待會繼續寫~~~~~
待續
後來等到了星期一一大早
我馬上把電腦送去維修
在離開宿舍前
我還跟室友說：「如果我的電腦沒事，我一定吃一個禮拜的素。來答謝老天爺」
…………………………………………………………………………………………
到了維修處，工程師馬上把我的電腦拆開〈霎時有種小孩被送進手術室的感覺〉
我就像一個心急如焚的媽媽在手術房外面喊著說：「我可以進去看看嗎？」
可是工程師一直把我阻擋在外，跟我說：「待會會拿出來給我看。」
在檢查的同時，我翻閱他們的DM才發現
原來他們週末有營業，可是我的保固卡上卻沒有說明，而且電話還是錯的。
延誤我的電腦就醫的時間，如果…如果我在星期日就把我的電腦送過去維修，病情或許就
不會這麼嚴重…….
…………………………………………………………………………………………..
後來工程師把主機板拿出來給我看
跟指著我的主機板說哪裡哪裡受潮很嚴重
「現在主機板都是做多層膜的，妳的湯汁滲透的很嚴重…。維修的話最少要1萬5….」
其實我也看不出來怎樣是受潮嚴重，不過我到是有看到一層薄薄的油在上面。
聽到這，我的眼淚都快飆出來了，「1萬5耶，我哪生的出來，我連當初買這台電腦的錢都
還在用分期的耶！我也才繳了2期耶」
我不斷的跟工程訴說，我有多可憐
接著工程師又在進去檢查我的電腦還有哪裡受損
「妳的鍵盤和數據機也受潮，要換新的喔。」
瞬間，大家都笑了。而我就只差沒飆淚。維修的錢可以買一台新的電腦了！
「我真的很可憐耶，你們可以算我便宜一點嗎？」
工程師就說：「我們還要估價，但是最少要1萬5，如果妳要修的話，我們在跟你報價。」
我不斷的訴說我最近有多倒楣，不斷的破財，算我便宜一點之類的話。
工程師還和我討論起犯太歲的話題
「可是我屬狗的阿，年尾怎麼會這麼倒楣阿」
「沒冠係啦！今年快過完了，你很快就不倒楣了！我屬猴的今年還都沒去安太歲勒」
後來，我就請他們估完價之後在跟我說到底要多少錢
走出維修處，我馬上打電話給我的室友，跟她說：「小琪，我不用吃素了拉，他們跟我說
要1萬五耶，我眼淚都快飆出來了」
「那妳還要修嗎？」
「看看最後的報價是多少我在決定好了，妳幫我問問如果要賣可以賣多少錢？謝謝妳阿」
「好啊！我在幫你問一下，妳不要太難過阿。」
掛完電話，我就走到二手的NOTEBOOK專賣店問老闆：「壞掉的NOTEBOOK可以賣多少錢，它
的主機板、鍵盤、數據機都壞了。」
老闆冷冷的說：「等妳修好在拿來給我估價。」
…………………………………………………………………………………………
2個小時過後，我人也回到醫院實習，就接到報價的電話
「吳小姐，總共的維修費要兩萬零四百元」
「拜託！零頭不要算拉？可以在便宜一點嗎？」
「嗯！已經很便宜了啦！我們可以算妳整數兩萬」
「還是很貴耶！你們可以分期嗎？」
「很抱歉喔！我們維修費是沒有分期的」
「真的不能分期唷！那那那…」
「吳小姐，妳有確定要修嗎？」
「我過一陣子就會修了，現在我要先去籌錢。」
「那希望不要太久，妳要修的時候在通我們一下」
「好的！謝謝你」
到了辦公室，我一直在想為什麼不能分期付維修費，於是就打去客服中心求救。
對了，說了這麼久的故事
我一直都沒跟大家說，我的電腦到底是哪家的
B開頭，四個字，紫色的LOGO，蔡依林有代言他們的其他產品
這樣說，大家應該就知道是哪一家的吧！
…………………………………………………………………………………………..於是我又
跟她們的客服小姐說了我電腦報銷的經過。
客服小姐說會幫我轉告她們的主管
隔天下午，我就接到客服小姐的電話
「您好！我主管說不能耶，維修電腦沒有在分期的。」
「拜託啦！我真的很可憐耶！我買電腦的錢都還是分24期0利率購買的，現在我還用不到2
個月，貸款的錢我才繳了2期，電腦就報銷了。」
「是唷！這麼慘唷！」
「對啊！我還要自己打工賺生活費，一口氣哪付出2萬塊錢！拜託你在跟主管爭取一下拉
，告訴他我真的很可憐！。」
「好好好，我在幫你跟主管爭取一下」
過了15分鐘，我又再度接到客服小姐的電話
「我們主管說算你1萬9，然後在送妳一套液晶螢幕的保養組，但是妳不要跟別人說唷！這
是我們特別送妳的」
「埃唷！妳們送我那個保養組沒用阿，我的電腦還躺在你們的維修處，少算我個幾千塊，
對我來說才是最大的幫助！那妳們的主管有沒有覺的我很可憐？」
「有啊！我們的主管覺得你真的很可憐啊！所以才特別給妳優惠的」
我不斷的訴說我有多窮，多可憐，然後努力的替我的維修費殺價。後來我就和那個客服小
姐聊了起來，她覺得和我很有緣份，還覺得我是一個很上進的學生，以後一定會很有前途
之類的話。還說我到她們公司的話，可以去找她之類的〈基本上，我覺得我應該沒什麼機
會去她們總公司逛逛才對。〉
「妳們真的不能給我分期嗎？」
「維修費沒有在分期的拉」
「妳們可以開同業中的先例阿！這種電子商品壞掉，維修費都高的驚人，台灣天災人或又
特別多，東西一定都常常壞，像我這麼窮的人也很多阿，分期的話對我們來說，減輕很多
負擔耶！還是我寫信給你們主管，希望我的信可以打動他」
「也可以啊！妳可以把妳的建議寫上去，順便多寫一些好話，但是保固卡的事不要寫啊！
不然我們會被罵」
「我願意E-mail、郵差送信、傳真三管齊下，寫信給妳們主管，希望我的信可以感動她，
對了，妳們的主管是男的還女的？怎麼稱呼勒」
「男的阿，妳就把信寄到……………..張經理收，要多多宣傳我們公司阿」
「如果妳們讓我分期成功，我一定會大大的宣傳口耳相傳阿，PO bbS啊，什麼的」
最後就在我決定要寫信給她們的經理後，結束了我們的通話。
而我現在就是把我和BXXX發生的故事告訴大家，我的電腦因為可以分期，所以我已經先拿
到電腦了。〈超感動的！！〉
…………………………………………………………………………………………..
再讓我休息一下
等等在繼續寫接下來發生的事
~待續~
現在我要繼續提筆
把香菇湯第三集繼續寫下去
香菇湯事件~~~我想應該是我人生的轉悷點巴
接下來 我繼續說後來又發生了什麼事
發生香菇湯事件之後
我不斷的在想，我如何才能有2萬？我如何才能把我的電腦贖回來？
………………………………………………………………………………………………………
……
那陣子剛好是樂透頭彩上看13億 炒的很熱！
我就問我室友吳仔：「吳仔，如果你中樂透的話，可以給我2萬嗎？」
吳仔：「嗯！如果我中樂透的，我的錢會給我媽媽管，可是我會跟我媽媽說，給你2萬。
」
我說「那我要還嗎？」
吳仔：「你很可憐阿，所以不用還了。」
我說「哈哈！真的嗎？那我這禮拜，一定要把你帶去買樂透。」
然後吳仔室友就出門去了。
接著 小齊室友走進來
我就問他：「小齊，如果你中樂透的話，可以給我2萬嗎？剛剛啊，我問吳仔，他說他重
樂透的話，要給我2萬耶」
小齊：『什麼2萬，我直接買一台新的電腦給你阿。』
過了一會，我接到我的死黨阿廟的電話
我忍不住內心的喜悅跟他分享吳仔和小齊要給我2萬和一台電腦的事
順便也問他「阿廟，如果你中樂透的話，可以給我2萬嗎？」
阿廟：『憑我跟你的交情，我買一台電腦給你，再給你2萬。』
後來，這個問題，我又問了很多人
「如果你中樂透的話，可以給我2萬嗎？」
結果，大家真大方，
『中樂透的話，不要說2萬，20萬都行』
『拜託！一定買最頂級的NB給你阿』
『買10台NB給你都沒問題。讓你灑10次香菇湯』
『除了買電腦給你，我還會買一台新的機車給你』〈因為在發生香菇湯ㄉ前幾天，我的機
車縮剛。〉人衰的時候，衰事真的事接二連三說，我深刻體驗。
所以 那禮拜大家真的都買了不少樂透
可是，都沒有人中樂透
………………………………………………………………………………………………………
………..
我的求助信寫好之後 我還給我的死黨們過目 大家一致叫好之後 我就把信寄出去了
除了寄她們的客服E-mail，只要是她們相關企業的mail我全都把信寄去。
下面是內容：
張經理 您好！
我是XX大學XXX學系大四的學生，我在今年8月台北電腦展打工期間，選購我生平的第
一部電腦，XXXX筆記型電腦的款式和價格符合我的需求，加上良好的口碑和評價，因此
XXXX筆記型電腦T10成為我的第一選擇。
10月30號晚上卻因為我不小心的疏忽，將湯汁濺到鍵盤上，我及時撥打保固卡上服務
處的電話求救，由語音系統得知週末維修處沒有營業，等到11月1號一早，我馬上把電腦
送到的維修處，因為受潮嚴重，導致主機板、數據機和鍵盤的損壞；且維修費高達20000
元，我願意承擔這一切後果。我積極的和客服人員溝通，是否能讓我分期攤還這筆達
20000元的維修費用，客服人員X小姐極力幫我爭取，卻事倍功半。
因為我是個從離鄉背井唸書的窮學生，經濟十分拮据，身兼三份工作來支付生活費，
每個月不到一萬元的薪水，要支付電腦分期的錢、房租、水電、保險費…等。現在，我電
腦分期的費用，才繳了2期，電腦就報銷了，我真的非常心疼與難過。
懇請X經理能和相關人員商議，給予我分期付款的優惠，您們小小的決策，將對我有非
常非常大的幫助，高單價的電子商品，一旦損壞，需付出昂貴的維修費，此優惠如能擴大
實施，成為同業中的先例，必能嘉惠更多XXXX的愛好者。
最後
再次懇請張經理能達成我這個小小的請求
讓我再次體驗XXXX所謂
「Bringing Enjoyment and Quality to Life.」
「傳達資訊生活真善美」的企業願景
我的聯絡電話 09XXXXXXX
OOO同學敬上
結果隔天的一早十點多
馬上接到她們客服部陳經理的電話〈超級有效率的！〉
跟我說她們看到我的信，也在幫我想辦法解決我的問題。
當然也說〝維修費是沒有再分期的〞
我也不斷的訴說我的請求，『只要讓我分期就好了，分期的話，我一定會把錢還玩，不然
一口氣要我生出2萬，對我來說很困難！』
然後，這位陳經理就告訴我為什麼不能分期的原因。
大概牽涉到幾個點；就是上市公司、財務管理、決策制定…等。
我只記得中的最後一句話：『你已經大四了，也學過財務管理，所以你應該也清楚這方面
的問題』
其實詳細的原因是什麼我差不多也忘了，因為真的有點複雜。而且更跩的是維修費是要付
現金的耶！還沒有刷卡哩！
還有，她說維修費如果要分期的話，這個決策必須要董事會開會，然後需要幾年的時間才
能實施，牽涉的範圍太廣。除非我要等。
哇塞！我本來以為分期只是一件小事耶！沒想到這麼複雜。
然後，陳經理就承諾?我處理這件事，會在跟我連絡，然後就說她要開會去。
………………………………………………………………………………………………………
………..
待續
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██ █▁█◣●◢ ▁▌ ◥ 天真歲月人真獸 ◣
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