[新聞] 多益出包祭補償 消基會重批：既無道歉之意也缺誠意

看板TOEIC作者 (吉ng)時間6年前 (2017/12/26 00:34), 編輯推噓20(21推 1噓 29→)
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原新聞網址：http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2293524 多益出包祭補償 消基會重批：既無道歉之意也缺誠意 〔記者陳宜加／台北報導〕 「多益（TOEIC）」英檢大擺烏龍，業者今天提出補償措施，可改期測驗或辦理退費， 令補貼交通費用；但消基會聲明認為，補償措施應更合理，目前業者相關措施「既無道歉 之意，亦缺乏誠意」。 多益英語測驗出現重大試務缺失，題目播放帶和試題不同版本，致使主辦單位臨時宣布 取消考試，總計波及全國43個考場、約2.4萬名考生受到影響。ETS台灣區總代理忠欣公司 今天提出相關處理辦法。 消基會整理補償措施，考生可選擇參加明年1月7日或1月28日下午場測驗，或選擇辦理 退費，選擇1月7日者，將盡量安排於原考場應試，選擇1月28日者，則自行選擇考區。此 外，考生可於明年4至12月任選一場多益測驗，提供報名費優惠價1000元，原報名費1540 元。 當天考生並將另外補貼200元交通費，若有長途越區報考，可出示當天交通單據，將依 其開銷另行補貼。 對此，消基會聲明指出，相關措施既無道歉之意，亦缺乏誠意。限定日期補考，若兩個 日期都沒有空檔的考生，顯失公平，業者不應限定補考日期以示誠意。 消基會也說，由於多益考試將於明年3月改採新制，建議3月前應再增加考試場次，以彌 補未及考試的考生能有補考機會；且既然有錯就應適當補償，例如給予考生免費參加考試 ，不限時間、地點，方能作為道歉。 至於交通費用的彌補以200元為限，長途遠程者還要提出交通單據，但「若考生開車呢 ？油料該如何補償？」消基會認為，交通補償應視個案，更有誠意補償。 消基會指出，「誠意」展現在所提方案是否周全，建議業者仔細思考，重新提出對消費 者有具體誠意的補救措施。 倘若消費者不滿意業者「處理辦法」，建議考生向消基會申 訴，消基會將通案向忠欣公司協商。 (自由 2017-12-25) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.9.15.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TOEIC/M.1514219676.A.4F7.html
推
12/26 00:42, 6年前 , 1F
說的太好了 這個處理辦法真的傻眼到爆
12/26 00:42, 1F
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12/26 01:02, 6年前 , 2F
2.4萬... 意思是光是那一天，全台灣每1000人就有一
12/26 01:02, 2F
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12/26 01:02, 6年前 , 3F
個人去考多益，這比例很高耶
12/26 01:02, 3F
推
12/26 01:24, 6年前 , 4F
而且還是獨門生意，無競爭對手，穩賺不賠
12/26 01:24, 4F
推
12/26 03:23, 6年前 , 5F
收到的簡訊一句抱歉都沒有 後續處理也很沒誠意
12/26 03:23, 5F
推
12/26 06:50, 6年前 , 6F
沒收到簡訊 退費還要扣一堆手續費掛號費匯款費 為
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12/26 06:50, 6年前 , 7F
什麼這些要考生自行吸收？？？？？？？
12/26 06:50, 7F
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12/26 08:04, 6年前 , 8F
消基會也只能協商，沒強制力考生又不願為這小錢打官
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12/26 08:04, 6年前 , 9F
司
12/26 08:04, 9F
推
12/26 09:34, 6年前 , 10F
簡訊態度超差 誰的錯啊==
12/26 09:34, 10F
推
12/26 09:39, 6年前 , 11F
消基會好像下午要開記者會，如果大家有甚麼意見，可
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12/26 09:39, 6年前 , 12F
以先打電話過去提供意見
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推
12/26 10:52, 6年前 , 13F
如果是主辦單位的疏失，辦理退費所需的一切行政費
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12/26 10:52, 6年前 , 14F
用不是應該由主辦單位吸收嗎？退的200也差不多等於
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12/26 10:52, 6年前 , 15F
沒了，真的很衰，處理方式一點誠意都沒有
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12/26 10:53, 6年前 , 16F
而且到現在還是不知道12/24當天因為跨區報考而有的
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12/26 10:53, 6年前 , 17F
車票要去哪出示證明請他們補貼
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12/26 11:17, 6年前 , 18F
選擇1/28的，不能自行選擇考區吧？新聞報導有誤嗎？
12/26 11:17, 18F
推
12/26 11:27, 6年前 , 19F
很糟糕的態度，從學校到這間公司一整個畸形生態
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推
12/26 14:50, 6年前 , 20F
中肯
12/26 14:50, 20F
推
12/26 17:48, 6年前 , 21F
補償措施真的搞的非常差...只有一月份可選擇，退費
12/26 17:48, 21F
推
12/26 17:53, 6年前 , 22F
也要掛號加手續費，之前一個大大講的「搞得好像是
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12/26 17:53, 6年前 , 23F
我們搞出包一樣」。沒有一個人會樂見出包，但是是
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12/26 17:53, 6年前 , 24F
事情就事發生了，我們沒有要求什麼只是希望能有個
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12/26 17:53, 6年前 , 25F
方便大家又彈性的補償，
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推
12/26 22:12, 6年前 , 26F
超爛的啊 現在還是不爽
12/26 22:12, 26F
推
12/26 22:39, 6年前 , 27F
這個辦法也是他們自己方便爽為主 一點也沒有考慮到
12/26 22:39, 27F
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12/26 22:40, 6年前 , 28F
考生到底是為了12/24這天犧牲了多少假日跟時間準備
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12/26 22:41, 6年前 , 29F
別說車馬費200誠意不足 光是出包後的處理態度就讓人
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12/26 22:42, 6年前 , 30F
一肚子火 現在還要犧牲跨年的時間繼續苦讀英文
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12/26 22:42, 6年前 , 31F
這到底哪門子的道歉阿
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12/26 23:30, 6年前 , 32F
覺得講自己準備的時間很好笑，難道不出包你就不用
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12/26 23:30, 6年前 , 33F
嗎？花時間準備這個考試是自己的決定，砲這個很趣
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12/26 23:30, 6年前 , 34F
你可以不要考啊，就不會花任何時間在上面了
12/26 23:30, 34F
推
12/26 23:57, 6年前 , 35F
若高鐵費可以補助的話，大家趕快去蒐集高鐵票
12/26 23:57, 35F
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12/27 00:39, 6年前 , 36F
樓樓上乖，鄉民需要發洩
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推
12/27 00:58, 6年前 , 37F
莫名其妙考試時間被延期我不用多花時間調整狀態嗎
12/27 00:58, 37F
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12/27 01:01, 6年前 , 38F
從頭到尾就是處理態度的問題 今天主辦單位出包了你
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12/27 01:03, 6年前 , 39F
說可以不要考 是當天所有考生活該受這種氣嗎
12/27 01:03, 39F
噓
12/27 02:13, 6年前 , 40F
會覺得沒差的人應該是他的時間很廉價吧
12/27 02:13, 40F
推
12/27 08:13, 6年前 , 41F
手續費跟掛號費真的很搞笑，他們一句道歉都沒有也
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12/27 08:13, 6年前 , 42F
很奇葩
12/27 08:13, 42F
推
12/27 09:05, 6年前 , 43F
覺得自己時間很貴的快去訴訟，你會發現，幹，自己
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12/27 09:05, 6年前 , 44F
的時間真的不值錢，跑過法院的都知道(推眼鏡)
12/27 09:05, 44F
推
12/27 09:53, 6年前 , 45F
我已經去消基會消保會申訴一輪了 不知道還能做什麼.
12/27 09:53, 45F
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12/27 09:53, 6年前 , 46F
..真不想讓這件事草草過去啊
12/27 09:53, 46F
推
12/27 13:24, 6年前 , 47F
可以申訴消保官，還有再上次新聞吧！先前考試有發
12/27 13:24, 47F
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12/27 13:24, 6年前 , 48F
生詐騙事情，當時在板上有人成立自救會與多益廠商
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12/27 13:24, 6年前 , 49F
抗衡，也許可以請教當時的大大
12/27 13:24, 49F
推
12/27 17:42, 6年前 , 50F
上次個資外洩案也是
12/27 17:42, 50F
推
01/06 02:06, 7年前 , 51F
應該可以免費選擇考一次＋贈送官方全真模擬試題
01/06 02:06, 51F
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