[心得] TOEIC申訴&重考心得
去年12月我參加了一場TOEIC考試，
在正式考試開始前，有一段很長的時間在做問卷、填寫國碼..等等。
因為兩個小時的考試中不會休息，所以我獲得監考人員同意後，在這個時候去上了廁所。
這段時間真的非常的長，我回教室後，又過了約五分鐘，才開始考試。
考試考到一半。監考人員走了過來，說我在發答案卷前去上廁所，要在某張紙上簽名。
Toeic 考試以題目眾多聞名，受試者必須全神灌注，數十秒一題，
才能在時間內將答案寫完。
監考人員的這個舉動大大的影響了我考試的專注力。他走後，我一直在想，
「剛什麼也沒看清楚就簽了，會不會要扣分啊」、
「他為什麼不能在我上廁所回來、考試前的那五分鐘，立刻找我簽名」,等等。
結果我從10秒鐘一題，掉到剩1分鐘一題，過了十分鐘才慢慢恢復。也因此，我閱讀測驗
沒有做完。
我回來後寫信給忠欣, TOEIC Taiwan Representative .
但經過幾封信來回，只是不斷收到以下回覆:
"謝謝您以下的反應事項，客服組會將此位監考老師的行為呈報主管，
也會請相關單位對此位老師進行懲處並加強監試人員訓練。"
完全不理會我權益的損失就是了。
經過二個月跟忠欣沒意義的通信，後來我氣起來，直接寫信給美國ETS,
結果美國ETS二話不說直接叫忠欣給我重考，
忠欣還來了一封很完整的道歉信。
今天，是我重考TOEIC的日子，我這次閱讀測驗有寫完，還多了五分鐘。
在考試過程中，我發現監考人員在考試途中就在撕考生桌上右上角的貼紙，
而且還只撕部份考生(約一半人)，
二個監考人員還會不時在我面前交談。
考完後在收考卷時，我跟台上的女監考人員說，
你們在考試進行當中撕考生桌上右上角的貼紙會影響到考生作答。
她竟然回說是試務中心要她們做的。
我說，「試務中心有要妳們在考試進行途中撕考生桌上的貼紙?」。
她說是，不信叫我去問試務中心。
我考完後去問了，試務中心根本沒要她們這麼做，她公然說謊。
我朋友在考試時，說要上廁所，但監考人員跟他說不可以上
(但其實可以，但要監考人員陪同)
我覺得遇到不好的監考人員機率太高了，忠欣訓練監考人員的方式明顯有問題。
在他們改善前，如果你考試受到影響而影響你的表現，
給各位的建議是
1.寫信給忠欣，確定你所受的影響確實發生，並要求補考。
2.如果他們承認錯誤，感到抱歉，卻不提供補考，寫信給美國ETS。
祝各位考試順利
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.25.27
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