[心得] 抱怨et$客服

看板TOEFL_iBT作者dukechiang (go go go)時間14年前 (2009/11/23 19:53)推噓7(7推 0噓 5→)

留言12則, 8人參與討論串1/1

不好意思 PO一篇ETS的抱怨文有違版規我會速刪真的是太生氣所以才上來po文剛剛要申請加發IBT成績單可能是去年初考的又很久沒登入帳號輸入 Password時系統說password過期需要更改密碼要 Renew password時卻無線迴圈般跳出畫面回到原畫面查完文後看到先前有許多人也遇到一樣的狀況於是打的02的那支客服專線打去ets客服問一個印度老(我猜)接的口氣超差跟他解釋一下狀況一開始還ok 他說幫我改個線上password就ok 沒想到接下來才讓人火大他弄了好3-4mins吧期間我問他有什問題他口氣很不好的說"I say hold on,ok" 連個pls也不會說之後他念了個新密碼給我 abs"@"1234(假設) 我repeat了一下 abs"8"1234 are there all small letters? 他說yes 我也不疑有他的掛掉電話輸入結果當然是解不開於是又打了一次跟他這傢伙確認我問他是數字8嗎他很sneer的說no, it is "at". you know what at is? do you? 一下子火就上來我竟然都很生氣的回他 "You've got the problem with that, Mr. Surely i know what the hell it is. the at,email add's symbol, rite?" 他竟然若無其事回yes 就掛我電話他的態度真令人真火!!! 連個customer service的 thanks bye bye都沒有接電話時也是hello, 連個 what can I help you, sir or miss? 都沒有花錢還要受罪就像前人說的Et$除了財務部門performance好外其他部門真是 suck!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.87.219

推

toughbank

11/23 21:40, , 1^F

11/23 21:40, 1^F

推

applelle

11/23 21:42, , 2^F

11/23 21:42, 2^F

→

applelle

11/23 21:42, , 3^F

11/23 21:42, 3^F