[公告] 第二屆淡江學聲節權益問卷統計結果
第二屆淡江學聲節權益問卷統計結果
此次權益問卷總共發放數量為3000份，總回收數量為1195份
回收率為39.83％
學生會將針對同學的滿意度及提出的建議統整後一併向校方行政單位反應，
並在獲得問題回覆或相關處理方式後陸續公布在
1.學生會無名http://www.wretch.cc/blog/tkusa16th
2.社群網站facebook-淡江大學學生會
3.PTT- TKU_SA版
4.新工館學生會公布欄
以下為此次問卷的統計結果及同學相關建議：
(部分較具針對性的建議未列出，但學生會也會向相關單位提出同學的詢問，
若有回覆一併公布在上述四個管道。)
教務處
Q1. 請問您對於人工加簽的制度？
非常滿意 5.86%
滿意 13.82%
有點滿意 34.09%
有點不滿意 22.19%
不滿意 14.24%
非常不滿意 9.80%
總計 100.00%
同學表示：
人工加簽名額少限制多，且部分選課老師准許加簽後，卻被行政人員擋掉；
人工加簽名額亦無公布實際數量。
Q2. 請問您對網路選課系統的使用滿意度？
未填寫 0.08%
非常滿意 7.37%
滿意 21.78%
有點滿意 29.06%
有點不滿意 19.85%
不滿意 13.65%
非常不滿意 8.21%
總計 100.00%
同學表示：
選課系統的網路延宕，常常影響同學選課。
Q3. 請問您對於業務人員的服務態度？
未填寫 0.25%
非常滿意 7.12%
滿意 17.76%
有點滿意 38.86%
有點不滿意 21.27%
不滿意 9.05%
非常不滿意 5.70%
總計 100.00%
同學表示：
業務人員對於自身業務不甚熟悉，造成等候時間拉長，對待同學的態度也不是很好。
學務處
Q4. 請問您對於學生聯合服務台的使用？
未填寫 0.67%
非常滿意 11.06%
滿意 24.20%
有點滿意 41.12%
有點不滿意 16.92%
不滿意 4.27%
非常不滿意 1.76%
總計 100.00%
Q5. 請問您對於校醫的看診？
未填寫 0.34%
非常滿意 6.28%
滿意 16.08%
有點滿意 42.21%
有點不滿意 22.36%
不滿意 7.54%
非常不滿意 5.19%
總計 100.00%
同學表示：
校醫的服務態度不佳。
Q6. 請問您對於學生專車的使用滿意度？
未填寫 1.51%
非常滿意 5.61%
滿意 11.56%
有點滿意 36.60%
有點不滿意 26.30%
不滿意 11.81%
非常不滿意 6.62%
總計 100.00%
同學表示：
學生專車的宣傳完全不足，許多人從未使用過，且班次也略顯不足。
總務處
Q7. 請問您對各館教室內器材修繕速度?(ex. 麥克風、電腦、空調......)
未填寫 0.50%
非常滿意 6.45%
滿意 20.44%
有點滿意 38.36%
有點不滿意 20.60%
不滿意 9.72%
非常不滿意 3.94%
總計 100.00%
同學表示：
教室有線麥克風使用上不方便，而且常有雜音影響上課品質。
Q8. 請問您對各館內廁所清潔狀況？
未填寫 0.25%
非常滿意 9.97%
滿意 23.53%
有點滿意 33.17%
有點不滿意 9.38%
不滿意 18.43%
非常不滿意 5.28%
總計 100.00%
Q9. 請問您對教室單人課桌椅的使用滿意度？
未填寫 0.42%
非常滿意 5.11%
滿意 12.90%
有點滿意 31.66%
有點不滿意 25.46%
不滿意 15.33%
非常不滿意 9.13%
總計 100.00%
同學表示：
單人課桌椅使用上不方便，桌面不夠擺放上課用書籍，且椅子空間狹小，對於高大的同學
不符需求。
單人課桌椅易造成教室空間凌亂，損壞的數量也很高卻都不見人來維修檢查或撤換。
圖書館
Q10. 請問您對於圖書館開放時間？
未填寫 0.25%
非常滿意 17.09%
滿意 30.99%
有點滿意 28.48%
有點不滿意 12.56%
不滿意 7.12%
非常不滿意 3.52%
總計 100.00%
同學表示:
希望圖書館開放時間可以延長
Q11. 請問您對於圖書館自習室的使用情形？
未填寫 0.08%
非常滿意 10.64%
滿意 25.71%
有點滿意 36.77%
有點不滿意 14.15%
不滿意 8.21%
非常不滿意 4.44%
總計 100.00%
同學表示：
自習室非常髒亂，導致蚊蟲很多，且空氣不流通，讀書品質不佳，且應在考試前後加強管
理，避免佔位情形。
Q12. 請問您對於圖書館服務人員態度？
未填寫 0.08%
非常滿意 18.59%
滿意 32.08%
有點滿意 31.32%
有點不滿意 10.89%
不滿意 5.03%
非常不滿意 2.01%
總計 100.00%
系辦
Q13. 請問您對於系上提供資訊的方式？
未填寫 0.08%
非常滿意 15.16%
滿意 29.73%
有點滿意 35.18%
有點不滿意 11.81%
不滿意 5.95%
非常不滿意 2.09%
總計 100.00%
Q14. 請問您對於業務人員的服務態度？
未填寫 0.08%
非常滿意 15.49%
滿意 27.39%
有點滿意 38.44%
有點不滿意 11.98%
不滿意 4.36%
非常不滿意 2.26%
總計 100.00%
Q15. 請問您對於業務人員的行政效率？
未填寫 0.25%
非常滿意 13.90%
滿意 25.96%
有點滿意 39.53%
有點不滿意 12.31%
不滿意 5.78%
非常不滿意 2.26%
總計 100.00%
資訊中心
Q16. 請問您對於電腦教室的相關設備維護？
未填寫 2.85%
非常滿意 11.39%
滿意 26.05%
有點滿意 34.34%
有點不滿意 15.16%
不滿意 7.71%
非常不滿意 2.51%
總計 100.00%
同學表示：
印表機常常太多人使用，造成印表機當機、卡紙，且無排隊機制，造成阻塞。
17. 請問您對於電腦教室的服務人員滿意度？
未填寫 2.68%
非常滿意 11.64%
滿意 28.48%
有點滿意 37.19%
有點不滿意 13.32%
不滿意 4.69%
非常不滿意 2.01%
總計 100.00%
同學表示：
工讀生態度不佳。
Q18. 請問您對於選課系統的使用滿意度？
未填寫 2.93%
非常滿意 8.04%
滿意 21.52%
有點滿意 32.58%
有點不滿意 19.43%
不滿意 9.72%
非常不滿意 5.78%
總計 100.00%
Q19. 請問您對於權益申訴管道的使用？
未填寫 3.35%
非常滿意 4.69%
滿意 13.99%
有點滿意 49.92%
有點不滿意 18.76%
不滿意 5.86%
非常不滿意 3.43%
總計 100.00%
同學表示：
宣傳不足，對於學生會可申訴一事內容不明瞭，導致許多人沒使用過
Q20. 請問您對於權益問題的相關回覆？
未填寫 3.52%
非常滿意 4.94%
滿意 12.98%
有點滿意 50.92%
有點不滿意 18.59%
不滿意 5.53%
非常不滿意 3.52%
總計 100.00%
同學表示：
回覆太過官方，對同學無實質幫助。
對於學校的其他建議：
1.體育場地太少
2.商家廣告傳單進入校園，禁止規定如同虛設
3.期中考後增設加退選機制(網路)
4.交流營隊多為中國，希望增設其他國家
5.體育館門口地磚遇雨濕滑，希望校方改善
6.吸菸問題仍舊嚴重，規定只是規定，效果依舊不佳。
淡江大學第十六屆學生會
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