[食記] 洪董滷味(車站附近愛國街上)
◎時間:1/31
◎地點:愛國街必勝客旁
◎店家住址:愛國街
分享心得:
味道：
斗六的滷味說真的沒有幾家，開最久的應該就是這家"洪董滷味"
對味道來說偏甜有些油，吃多了容易膩，但說他不好吃也不至於
但說好吃也沒多好吃，100分我頂多給他略高於及格的65分
服務態度：
這就是重點了，服務態度實在有夠糟的!!
今天我來買，東西點完後拿給他，他在講手機然後回了"等一下"
接下來便是漫長的等待了.....
我點了70元的滷味，等了約50分鐘
他生意好我沒意見，但是當需要客人等餐等20分鐘以上是不是在
客人點餐前就該先告知呢?結果他都沒說!!
這途中我問了3次我的好了沒、還需要等多久
第1次他回 還沒好，在等一下
第2次他回 快好了，在一下
第3次他回 現在38號你40號快到了
為什麼第一次就不直接跟我說還要等很久(我有說我40號並拿號碼牌給他看)
接下來我好不容易拿到餐了想跟他們反映上面的問題
我說是不是要讓客人等20分鐘以上時應該要再買前跟客人說
結果他居然說"你下次可以打電話來定阿!"
這是什麼答案??
然後另一個男的跑來說，我們都有先告知要等幾分鐘阿!
問題是你們完全沒講，我等的這約50分鐘裡也沒見你們跟其他顧客告知
於是我回那男的說"他們完全沒跟我說過要等幾分鐘!"
那男的居然說"有號碼牌阿!你可以看號碼牌阿!"
這是怎樣~
我是知道排到幾號了嗎?
我是知道等一號需要多久了嗎?
我又知道你們是按照順序排號碼的喔?(我40號但我之前確有叫到42號?)
是啦!可能這中間有什麼誤會所以我等了50分中左右才拿到餐
但是我想說的是
在我向你們反映問題時你們居然連個"道歉"也沒有!!
一句"不好意思"
一句"抱歉"
亦或是"讓您久等了" "我們會改進"之類的話都沒有
換到的卻是推託，要理不理的態度，好像全世界只有你們一家魯味似的
這就是他們的服務~糟糕透了!
如果滿分100分我給他們10分~這10分給在他們至少有聽我說完!
經過這一次後，我再也不會在跟他們買滷味了
希望有看到的人以後去買時可以考慮一下~說不定下次會等更久
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