[心得] LINE星選送機遲到
簡單報告：
預約6點30的車送機
37分打來說還在機場
趕緊從其他app叫車去機場
請司機取消並請客服懲處
完整事件如下
事情發生在今天
2023年3月20日
早上6點37分
早上10點15桃園機場起飛
所以預約了早上6點30
從萬華豪景飯店出發的車
預計到機場車程40分鐘
在起飛前3小時到機場
查看數家計程車app或送機網頁試算
選擇了LINE TAXI星選科技
特斯拉1千4折200
多元1180折60
想說多一百能做特斯拉（秒選
http://i.imgur.com/AeRKjuO.jpg
沒想到預約6點30的車送機
37分打來說還在機場
預計抵達都要7點15了
http://i.imgur.com/LokV8uM.jpg
由於LINE處在預約畫面
趕緊從其他app叫車去機場
上車時已6點50
還好到機場7點40
晚出發車程多了10分鐘
http://i.imgur.com/lOADtt8.jpg
請LINE司機取消
對方說無法
我說
因介面寫預約車客戶取消
「需付40給司機當油錢」
我也不想因對方失誤
卻造成我方損失
http://i.imgur.com/lVSqzZA.jpg
對方說跟客服聯繫後掛斷
10秒內訂單取消
當下點選app跟電話請客服懲處
後續：客服補償50
並教育、懲處、要求司機
http://i.imgur.com/tmFUpGQ.jpg
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Sent from JPTT on my Realme RMX3370.
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