[心得] 超生氣 122-EZ 台灣大車隊

看板TAXI作者 (小藍)時間15年前 (2009/01/15 08:35), 編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 3人參與, 最新討論串1/1
今天早上我在復興北路上 正開著我家的小車準備上班時 在接近南京東路捷運站的小路口 突然有一部小黃疾駛過來(122-EZ賓士車) 而且還是從對向車隊大迴轉 完全無視這個車道上一堆車子 而我就跟它差不到10公分就會撞上 嚇得我心臟都要跳出來了 我當下真的真的好生氣喔!! 打了55688給客服跟她反應 後來約30分鐘後有人回電說 他們會進行內部調查後懲處 我問說:我想要駕駛跟我道歉 她說:這可能沒辦法.要問駕駛 我覺得如果這是駕駛的錯 他就應該要道歉 如果他不承認他有錯 那內部還懲處甚麼??? 這不是等於沒有處理= = 我現在一整個還是很生氣 只好到貴版來跟貴版的大大們哭訴 如果大大們有要叫55688的車 請幫我譴責 我個人是對55688非常失望...... 謝謝大大們聽我的抱怨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.21.171.253
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「當面」？你確定嗎...這表示他會知道你的長相跟你出沒的
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範圍。不見得比較好喔。
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對企業來說，客訴是改善「後續」服務品質的作業。至於
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當下發生的事情，其實傷害已經造成。只能夠尋求彌補之道
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此外，你可以思考一下你為什麼想要對方「當面」道歉？
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即使今天確實是那個駕駛個人的不良行為，都應該是大車隊
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的教育失敗管制不當，要就是請他們教育訓練管理單位的頭
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出來道歉。如果發生公司因為客訴，而把員工送出去道歉的
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情況，員工大概就會跑光光了～
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推
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m大推文超過五行請另起新文。
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推
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臺灣的計程車司機水準就是這麼低劣,馬路上的亂源
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推
01/15 18:54, , 12F
樓上發言請收斂。
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