[閒聊] 訂製西服的風險與承擔消失
在網路上有時會看到對於店家的批評,像是東西做不好,不會做,品
質差等等。
這些都是事實,主要的原因有以下幾種。
店家沒做過,做沒做過的東西需要承擔風險,那消費者是否願意跟著
店家一起承擔風險呢?如果消費者不願意,覺得那是店家水準不夠,
不思進取提供的服務不夠水準,店家的選擇不外是風險自己承擔,然
後東西沒做好,繼續修改,甚至賠錢做,還要被罵很爛,這種循環經
歷幾次後,部分店家可能會直接拒絕消費者,不想獨自承擔風險,然
後市場更進一步趨於保守,新東西跟新作法更少。
另一個情況則是多做可以,但是價格是否拉的高,像是扣眼,如果都
要手工製作,一個扣眼要縫20分鐘,一件上裝扣眼如果是12個,光扣
眼就要花3個小時,如果上裝多報價5000,台灣的市場能否接受,目前
的消費習慣是傾向開價多少,然後包到底做到好,但是過程中的追加
各種設定,店家往往就是接受,但是賠本的生意做太多,消費者不會
是最後的贏家。
這就讓我想起我在室內設計的朋友說的話,師傅的工資不能少,如果
行情是20天開價30萬,你給人家砍價砍成20萬,師傅缺錢依舊會接,
但是絕對會在你不知道的地方搞你,反正你又不懂,最後就是拿20萬
做20萬的品質,像是油漆就不認真刷,過2個月會自然掉色,抓漏不
好好處理,半年後又開始漏水等等。
消費者對店家不夠信任,覺得店家會隱藏資訊,然而這種不信任是雙
向的,店家也不敢把資訊全盤告知消費者,怕消費者被真正的資訊嚇
走。像是扣眼如果要手縫,多開個5000,消費者能接受嗎?台灣的市
場,識貨的人不夠多之前,買賣雙方很難真實反應著一分錢一分貨,
先看價錢後看品質,自然無法做出精緻的藝術品。
回到溝通上,以收腰來說,消費者告知師傅要收腰,師傅也知道,那
麼這個收腰,該怎麼收有共識嗎?是從下胸開始收,還是腰點開始收
,收的是點對點還是弧線,弧線該怎麼挖,角度跟弧形,同樣都是收
腰,結果大不同。收腰收的好的師傅,能否開更高的價爭取消費者花
更多的錢享受更好的品質,探究品質,瞭解好壞優劣,這些知識要逐
步的建立起,這都是要去探究的課題。
最後,市場要良性循環,必然是消費者跟店家一起努力往上學習,碰
到不好的店家,無須浪費更多的時間,遠離即可。碰到信賴且有緣的
店家,好好把握緣分,把整個市場一起往上提升,才是根本解決現況
的方式。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.75.157
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Suit_Style/M.1416980563.A.C3C.html
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可以出國訂做的人,我覺得很好啊,沒必要委屈自己。但是不能出國的人,時
間跟資金都無法配合,就乖乖的接受現況,好好的經營在地市場吧。
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這個店家很誠實,沒硬做之後又要消費者吞下去。
※ 編輯: EvanYang (220.136.75.157), 11/26/2014 16:50:04
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