[無言] 被盜刷?!

看板StupidClown作者 (鏡雨)時間4月前 (), 4月前編輯推噓20(2009)
留言29則, 21人參與, 3月前最新討論串1/1
前情提要: 我家媽媽雖然5X歲了, 不過可能因為是社工,常要跟人互動, 個性又開朗外向,外表比實際年齡年輕不少, 跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老), 但歲月還是留下痕跡,她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。 今天她一回到家,就慌慌張張的說她好像被盜刷了。 「快給我XX銀行的電話!我被盜刷了3百多,那時間我在上班怎麼可能刷卡?!」 電話接通,聽完情況,客服小姐查詢後表示: 「小姐您這筆是和X產險的保費喔,是不是有買什麼保險忘了呢?還是說跟家人確認一下?」 「不可能啦,那間保險我聽都沒聽過,一定是被盜刷了!趕快幫我止付!」 「好的,那先幫您鎖卡喔。」 「什麼?鎖卡?我常刷那張卡耶,鎖卡不就不能刷了?!不能止付嗎?」 「您好,我們只能先幫您鎖卡喔,因為blablabla…要解除請您再來電即可。」 「好吧……」 掛電話後,媽媽還是一直碎碎念,說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X保險聽都沒聽過…… 為了安撫焦躁不安的她,姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。 「……欸媽,和X保險有社工自費團體保險耶,而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」 媽媽瞬間傻住。 「…這麼說起來,人事之前有跟我要過卡片資料……」 ……於是電話放下不到2分鐘,她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。 客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.71.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1564145282.A.A4D.html
4月前
XDD
07/27 01:10, 1F

4月前
XXDD
07/27 02:20, 2F

4月前
XXDDD
07/27 04:19, 3F

4月前
XXXDDD
07/27 04:56, 4F
這規律… 下個是XXXDDDD?
4月前
之前做過客服,這是客服日常,通常會一再給予提示回
07/27 06:05, 5F

4月前
憶,但結果都會像你媽媽這樣
07/27 06:05, 6F
真辛苦…覺得客服超有耐心的,我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對
4月前
盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎?
07/27 09:26, 7F
我也是這樣跟我娘說XD 但她就很緊張,所以還是要幫她解決問題
4月前
客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通
07/27 10:26, 8F
據說人力有增加?… 然後像元X銀行客服專線播完按0,就能直接轉客服人員,不用輸一堆個資
4月前
人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶~
07/27 11:33, 9F
是的,而且沒有告知要刷,也沒收到保單,我媽才會以為被盜刷…
4月前
客服應該會判斷吧?如果是商品而不是小額的就會果斷
07/27 16:09, 10F

4月前
鎖卡了吧?
07/27 16:09, 11F
讓我想起,以前去日本旅遊,現金不夠就都刷卡,結果直接被鎖卡……
4月前
有危機意識不錯啊XDD
07/27 16:33, 12F

4月前
我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷
07/27 16:45, 13F

4月前
疑被盜刷,後來發現是串流平台的每月扣款(三十歲
07/27 16:45, 14F

4月前
時)
07/27 16:45, 15F
……我是以前加過fans club,某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時)
4月前
通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有
07/27 17:18, 16F

4月前
神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又
07/27 17:18, 17F

4月前
不是客服害的也沒欠你什麼
07/27 17:18, 18F
據我媽說她只是很擔心被盜刷,所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ
4月前
盜刷刷你幾百塊?
07/27 18:05, 19F

4月前
真希望有刷卡細目的app 帳單連買什麼都寫不清楚
07/27 22:15, 20F
真的很需要,每次看到帳單都很疑惑
4月前
人資拿卡片有什麼好危險的?刷卡都會留紀錄,監視器
07/28 07:07, 21F

4月前
查一下就知道是誰刷的,真的盜刷還可以當爭議款
07/28 07:07, 22F

4月前
樓上有危機意識是好的,之前去健身房差點被騙
07/28 10:04, 23F

4月前
哪間銀行啊?刷3百多也會通知…
07/28 10:19, 24F
元大喔,好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到) 還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
4月前
沒通知啊 自己去查的
07/28 11:27, 25F
※ 編輯: scy0623 (210.61.91.49 臺灣), 07/28/2019 13:30:39
4月前
客服日常啦....有搞清楚就好了
07/28 14:10, 26F

4月前
我也有過莫名的刷卡簡訊,打去查證才知道是網路費
07/29 21:49, 27F

4月前
扣款。第一次難免會怕怕
07/29 21:49, 28F

3月前
社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD
08/09 21:03, 29F