[無言] 被盜刷？！

看板StupidClown作者 (鏡雨)時間4年前 (2019/07/26 20:48), 4年前編輯推噓20(20推 0噓 9→)
留言29則, 21人參與, 4年前最新討論串1/1
前情提要： 我家媽媽雖然5X歲了， 不過可能因為是社工，常要跟人互動， 個性又開朗外向，外表比實際年齡年輕不少， 跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老)， 但歲月還是留下痕跡，她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。 今天她一回到家，就慌慌張張的說她好像被盜刷了。 「快給我XX銀行的電話！我被盜刷了3百多，那時間我在上班怎麼可能刷卡？！」 電話接通，聽完情況，客服小姐查詢後表示： 「小姐您這筆是和X產險的保費喔，是不是有買什麼保險忘了呢？還是說跟家人確認一下 ？」 「不可能啦，那間保險我聽都沒聽過，一定是被盜刷了！趕快幫我止付！」 「好的，那先幫您鎖卡喔。」 「什麼？鎖卡？我常刷那張卡耶，鎖卡不就不能刷了？！不能止付嗎？」 「您好，我們只能先幫您鎖卡喔，因為blablabla…要解除請您再來電即可。」 「好吧……」 掛電話後，媽媽還是一直碎碎念，說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X 保險聽都沒聽過…… 為了安撫焦躁不安的她，姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。 「……欸媽，和X保險有社工自費團體保險耶，而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」 媽媽瞬間傻住。 「…這麼說起來，人事之前有跟我要過卡片資料……」 ……於是電話放下不到2分鐘，她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。 客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.71.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/StupidClown/M.1564145282.A.A4D.html
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07/27 01:10, 4年前 , 1F
XDD
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07/27 02:20, 4年前 , 2F
XXDD
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07/27 04:19, 4年前 , 3F
XXDDD
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07/27 04:56, 4年前 , 4F
XXXDDD
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這規律… 下個是XXXDDDD？
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07/27 06:05, 4年前 , 5F
之前做過客服，這是客服日常，通常會一再給予提示回
07/27 06:05, 5F
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07/27 06:05, 4年前 , 6F
憶，但結果都會像你媽媽這樣
07/27 06:05, 6F
真辛苦…覺得客服超有耐心的，我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對
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07/27 09:26, 4年前 , 7F
盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎？
07/27 09:26, 7F
我也是這樣跟我娘說XD 但她就很緊張，所以還是要幫她解決問題
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07/27 10:26, 4年前 , 8F
客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通
07/27 10:26, 8F
據說人力有增加？… 然後像元X銀行客服專線播完按0，就能直接轉客服人員，不用輸一堆個資
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07/27 11:33, 4年前 , 9F
人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶～
07/27 11:33, 9F
是的，而且沒有告知要刷，也沒收到保單，我媽才會以為被盜刷…
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07/27 16:09, 4年前 , 10F
客服應該會判斷吧？如果是商品而不是小額的就會果斷
07/27 16:09, 10F
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07/27 16:09, 4年前 , 11F
鎖卡了吧？
07/27 16:09, 11F
讓我想起，以前去日本旅遊，現金不夠就都刷卡，結果直接被鎖卡……
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07/27 16:33, 4年前 , 12F
有危機意識不錯啊XDD
07/27 16:33, 12F
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07/27 16:45, 4年前 , 13F
我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷
07/27 16:45, 13F
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07/27 16:45, 4年前 , 14F
疑被盜刷，後來發現是串流平台的每月扣款（三十歲
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07/27 16:45, 4年前 , 15F
時）
07/27 16:45, 15F
……我是以前加過fans club，某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時)
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07/27 17:18, 4年前 , 16F
通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有
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07/27 17:18, 4年前 , 17F
神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又
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07/27 17:18, 4年前 , 18F
不是客服害的也沒欠你什麼
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據我媽說她只是很擔心被盜刷，所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ
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07/27 18:05, 4年前 , 19F
盜刷刷你幾百塊?
07/27 18:05, 19F
推
07/27 22:15, 4年前 , 20F
真希望有刷卡細目的app 帳單連買什麼都寫不清楚
07/27 22:15, 20F
真的很需要，每次看到帳單都很疑惑
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07/28 07:07, 4年前 , 21F
人資拿卡片有什麼好危險的？刷卡都會留紀錄，監視器
07/28 07:07, 21F
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07/28 07:07, 4年前 , 22F
查一下就知道是誰刷的，真的盜刷還可以當爭議款
07/28 07:07, 22F
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07/28 10:04, 4年前 , 23F
樓上有危機意識是好的，之前去健身房差點被騙
07/28 10:04, 23F
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07/28 10:19, 4年前 , 24F
哪間銀行啊？刷3百多也會通知…
07/28 10:19, 24F
元大喔，好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到) 還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
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07/28 11:27, 4年前 , 25F
沒通知啊 自己去查的
07/28 11:27, 25F
※ 編輯: scy0623 (210.61.91.49 臺灣), 07/28/2019 13:30:39
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07/28 14:10, 4年前 , 26F
客服日常啦....有搞清楚就好了
07/28 14:10, 26F
推
07/29 21:49, 4年前 , 27F
我也有過莫名的刷卡簡訊，打去查證才知道是網路費
07/29 21:49, 27F
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07/29 21:49, 4年前 , 28F
扣款。第一次難免會怕怕
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08/09 21:03, 4年前 , 29F
社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD
08/09 21:03, 29F
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