[心得] SANDISK RMA
之前買的SANDISK X300在今年過年前三天往生,
跑去買的地方問他說幫忙送要收300,
想想決定自立自強自己送,
打去台北的服務中心說不收,看來看去最後只能送香港,
寄信去香港客服問台灣話OK,回信速度好,
最快兩三個小時就回了,慢的話大概一天以內。
信件內容大概就是附上商品正反面照片寄去給對方看,
客服有提到X300沒貨換X400能不能接受,覺得OK就換了。
寄過去運費自己吃,如同之前有版友分享的部分,
看了幾家貨運最後還是選順豐便宜又快,
但沒辦法超商寄貨,只能跟貨運司機約時間寄貨,
包裝的話其實也不用包了,
就拿個紙盒或紙袋把SSD跟RMA那封信裝起來,封箱給司機封就好,
因為要打開檢查,檢查完要留資料,品名寫電路板,外包裝附上RMA編號。
寄到香港台幣104塊,當天下午四點來收貨
隔天下午已到順豐香港火炭坳背灣街的貨運點。
可是我的SSD到貨那天剛好除夕,SANDISK那邊也休息了
初五還初六香港SANDISK那邊才收到貨,
換新品走香港郵政接台灣郵局,
新品寄出客服會寄信通知,2/27寄出,3/5到台灣,3/6收到掛號。
有附上公司地址請他寄公司,因為家裡可能會沒人收,
最後卻在我家收到掛號,
當下還很納悶阿怎麼會知道我家地址,
仔細想想才想通寄過去的順豐貨運單上有寫,
至於怎麼沒寄公司堅持寄家裡就不知道了。
這樣前前後後大概花了快一個月的時間才走完整段流程拿到新的SSD,
若沒卡到過年估計兩個禮拜以內,新品回來走郵政貨運會比較久,
以上經驗提供給有需要的版友。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.186.242
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1520409649.A.8C7.html
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關於選台灣有維修點的可以參考這篇,當初爬文看到覺得有點誇張,
原本的沒貨關消費者什麼事情,保內不是應該免費更換?
代理去sandisk換一個新的然後換給消費者還要收三千,這叫保固?
https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1489126142.A.851.html
※ 編輯: wx190 (1.165.186.242), 03/08/2018 12:58:52
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