[心得] Toshiba 送修 經驗

看板Storage_Zone作者 (真実は壊滅した)時間10年前 (2015/07/08 10:38), 10年前編輯推噓17(17推 0噓 31→)
留言48則, 12人參與, 最新討論串1/1
簡單回報一下，給想買Toshiba的人做個參考 其實一直很想建議快換中心的客服部 應該改成晚上或周三公休然後周末輪班等時間營業 不然朝九晚六又平日限定的時間 一般上班族只能寄送吧？ 既然Toshiba有快換中心在國內 今天早上就親自送過去一趟 一來是資料要處理不想等，聽說快換的話當場就能拿到貨品 二來是不想被寄送時的問題刁保固，或者沒當場驗貨總覺得不太信任... 不過不得不說唯一一家快換中心卻在南港實在有夠遠的 而且距離捷運站又遠，這種大熱天真是累死人，Taxi又不合成本 這次的硬碟狀況 一顆2T(DT)一顆4T(MD) 兩顆接上電腦都抓得到但就是不穩(會跳) 且軟體已確認過有壞軌 4T買大約兩個月，而2T忘記哪時候買的 用序號查一下發現到今年十一月的保固，好險好險 去的時候還以為會有半技術型的客服驗貨跟看數值 結果看起來就是個普通客服 原先也以為會問你硬碟狀況如何 結果只是填完姓名電話就叫你在外面等了 速度還挺快的，算一算從開始等算起，大約十分鐘 客服就拿兩顆硬碟出來了 http://i.imgur.com/d8eF6G2.jpg
和那兩顆型號相同 客服的說法是直接"換新"，不過應該是良品吧= =? 2T的看起來跟市面上包裝一樣 雖然不知道是不是另外包回去的(有代理商膠帶) 該不會是新的吧XDDD 4T的話，他說因為沒有多的紙盒，所以除了靜電袋以外就是硬碟專用的塑膠殼 .....為什麼第一個反應是這型號感覺就是很常被送修.... 總之 應該是直接授權代理了吧 有些是網拍買的也忘記誰代理 上網查保固拿去南港富基可以直接讓你快換然後速度很快這樣 不想親自跑一趟的只好找"代送'了 從他不問硬碟狀況看來應該還算闊氣 照片上找半天好像沒看到良品之類的字樣，不知道是不是漏看了 還算可以接受的服務 接著就只能祈禱回去Copy過程中別出問題了 -- 「賢いウサギには三つの穴がある。 　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一つは上に、あと二つは…」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.251.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1436323135.A.7B3.html
推
07/08 10:53, , 1F
欣亞有合作快換，下班時間可以去這裡送，是直接換新
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07/08 10:54, , 2F
這應該是新的啦，只是工業包裝沒紙盒而已吧
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欣亞有喔？想說上網找都是富基。
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光華附近有欣亞嗎？
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看樣子今晚Copy結束之後另一顆也要快換了Orz
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推
07/08 11:28, , 6F
推心得分享
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07/08 11:48, , 7F
光華附近有欣亞嗎？ 有啊
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推
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欣亞有阿 但有的很倆光阿 明明有問題他測不出來就
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說你的硬碟正常
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害我最後只好宅配到富基台北公司
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07/08 12:27, , 11F
= =....怎麼聽起來還是富基安定
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推
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快換是不檢測硬碟的 只看保固直接換新 樓上說的不是
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事實 WD快換也是如此 我都送過
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算了反正光華近了點，晚上資料處理完另一顆先送光華
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真的不行再跑南港一趟
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推
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不過快換有可能沒貨，上次去光華3TB就沒有，還是跑
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南港，現場直接換比較快
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你那一棵是全新的，我月初剛去新亞拜一顆也是長那樣
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也是4月出廠，封條也是那樣
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推
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顆顆 還不是事實哩 我就是如此在高雄欣亞
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我跟他說我的外接硬碟跑不到USB3.0他測試可以抓的
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到 於是回我說 硬碟正常 無異常 有沒有種賭1000拉
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可能是特例吧...凡事都有可能有特例，一口咬定別人
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亂說的確有點不妥就是..
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就算是同一家剛好遇到剛雇用的兩光客服都有可能
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推
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那個不是客服 是欣亞的工程師
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推
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快換的定義就是不檢測 會檢測肯定不是快換 測完天
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都亮了 還快什麽
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推
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我哪知道，老子就是去了要檢查，不給快換阿。
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最後只打好電話問富基，富基請我宅配上去
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你沒遇過不代表不會發生好嗎
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推
07/08 18:25, , 32F
我只是說快換規定就是如此 這跟你拿硬碟去一般店家
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代送一樣 就可能會檢查
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好了別爭這點啦，可能w大搞錯非快換，也可能那間就是這麼沒sense啊 前面說過怎樣的店家都有意外，唯一能證明的只有跟著w大去才能證實吧？ 所以在這邊爭這個沒用啊....
推
07/08 18:27, , 34F
找錯店家或找錯人的 就不是快換了阿 只是送修
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推
07/08 18:57, , 35F
欣亞你跟我說搞錯zzzz
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硬凹成這樣 不簡單
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你說跑錯店就跑錯 幹 您北在高雄活了30多年會搞不清
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楚欣亞在那
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07/08 19:00, , 39F
叫我去那間欣亞的就是高雄富基拉
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好啦不想管你們了，要吵請自便吧= = ※ 編輯: KawasumiMai (125.227.251.55), 07/08/2015 19:02:53
推
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Toshiba超過一年是加收多少錢?
07/08 21:02, 40F
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找新亞快換完全免費，找富基代理商是315元
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07/08 22:49, , 42F
但是新亞不是每家都有現貨能讓你快換...
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推
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原來有不用錢的，這樣就可以考慮了。順便update一下
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，別牌的硬碟也是保固內全免費嗎？
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討論火氣不用這麼大，每個人碰到的狀況都不見得一樣
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推
07/10 23:21, , 46F
w大火大難免 被薛難免拉不下臉
07/10 23:21, 46F
推
07/13 02:43, , 47F
呵呵 這叫拉不下臉 某人珍op
07/13 02:43, 47F
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07/13 02:44, , 48F
我陳述事實就做我被薛 OP
07/13 02:44, 48F
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