[請益] WD MY BOOK 2T 外接硬碟故障(有圖)
各位先進前輩大家好
小的目前是手上的外接硬碟碰到故障問題
想請教一下要怎樣排除這問題或送回廠商進行維修
我的這外接硬碟是WD 型號 MY BOOK 容量 2T外接硬碟
2013年7月時於台中電子街店家購買
狀況如下:
長時間連接筆記型電腦使用，但沒有移動，且也沒有摔過
於昨日突然變很慢
雖然裡面檔案部分可以存取
但是應該就不是正常的存取狀態
於是重新啟動電腦並重新插拔狀況依舊
並且沒辦法用WIN的掃描修復(顯示無法辨識裝置)
第二次嘗試只掃一點點就卡住了(如下圖)
http://imgur.com/5cyBslf
而今日嘗試幾個軟體狀況如下圖
HD Tune 5.50 Retail
http://imgur.com/N3bBRgr
快速掃描好像沒事
http://imgur.com/XUmBzOV
慢速掃描立即出現紅格
http://imgur.com/YXolkvN
健康狀況顯示是如此(看不太懂)
WinDlg
這個軟體則是龜速掃描(8小時僅進行約0.2%)
目前硬碟本體還沒有產生異音
能知道要提供的資訊大概如上
想要請教各位先進大大的就是這硬是什麼狀況??
並且該如何進行維修
有上WD的網站查詢目前仍然在保固內
是否建議送回購買店家，或者直接送為原廠比較好??
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