[問題] synology和qnap NAS售後服務的評價如何？

看板Storage_Zone作者 (omega-3)時間10年前 (2013/11/18 14:39), 編輯推噓8(8推 0噓 7→)
留言15則, 10人參與, 最新討論串1/1
之前已經寫好Joomla 3.0網站，想買一台NAS架站，目前有選定幾台2bay NAS 想知道synology和qnap架站支援服務的評價如何？ 有人用過這兩家的線上客服嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.115.120
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synology的客服不錯，打電話過去問技術問題，都很熱
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心處理
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推
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Qnap 沒體驗過，synology很熱心解決
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推
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qnap早期很ok, 曾經受過他們幫助, 最近很久沒用了XD
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推
11/19 11:42, , 5F
怎麼我碰到的s社客服經驗跟大家都不一樣 XDDD
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感覺Qnap不太重視個人用戶...選擇買synology好了 感謝大家的回答，希望還有人能提供一些實際經驗 ※ 編輯: lyu0001 來自: 180.176.113.9 (11/19 14:09)
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雖然個人未來會買S牌的，不過在公司打過電話向Q客服
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求助的經驗也還算不錯，耐心隔電話甚至用TeamViewer
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幫我們解決問題；我們只是小公司，只有一台NAS
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自從參加一次QNAP活動當場問VPN怎麼設定結果台上找
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不到就果斷買S家了
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之前有一次Raid 1掛點,寫信請S社協助,隔天請我們開
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telnet 之後不到一天就弄好了
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S牌賣得是服務跟軟體能力 服務不錯
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11/22 16:58, , 14F
s牌的軟體能力比q好很多...(個人經驗)照片轉檔就有差
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推
02/10 11:48, , 15F
synology +1, 相容性高品質好，客服專業。
02/10 11:48, 15F
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