Re: [請益] 有關WD和Seagate的保固送修問題

看板Storage_Zone作者mosh (月古止手)時間17年前 (2006/09/25 23:11)推噓6(6推 0噓 2→)

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※ 引述《ichitakajoe (joe)》之銘言：刪除部分引述 : : 推 yojo66:"捷元"保的WD是換新品，測試費三年內只要繳一次這一點不太對捷元代理的WD有部分是他們跟WD進的OEM貨也就是原廠沒保固後續處理只能找捷元要是他換給你的原廠有保固的話你可以視為 "換新品且原廠保固重算" 但是捷元是 "延續舊有硬碟本身的保固" 捷元是只看他們自己的條碼貼紙不論聯強亞銳士捷元展碁威建建達精技等等所有硬碟的台灣代理商都是如此保固內第一年內有問題都是免付費換新(人為損害除外) 只差在保固內過第一年之後要付的費用以及之後又出問題的時候的付費問題各家付費標準可以自行查閱相關網站 : 最近家裡舊硬碟壞了~因此想買顆WD200G來替換(二手~已過一年) : 爬完文發現~WD是原廠三年保~代理商一年免費換新(後來要加500) : 請問只有WD這樣子嗎??那Seagate呢??(看板上Seagate都寄去蘆竹換貨~郵資低於100) WD的代理商有捷元和聯強 (早期是捷元和松景) 捷元和聯強保固內過第一年送修都是收500 (含稅) 過一年付費維修是所有硬碟代理商的處理方式寄去蘆竹的部分是寄到叫做UPS SCS的地方也就是所謂的UPS轉運站目的是請UPS幫你轉寄到新加坡原廠處理不是寄到該處換貨郵資郵局寄送一般是80 : 這樣比起來~Seagate五年保(WD三年)~寄去換貨又便宜(才不到100~捷元要500.....) 比較的對象不一樣一個是代理商(WD) 一個是原廠(Seagate) 代理商收處理費用原廠不收費但是要自行負擔運費費用當然不一樣 : 似乎seagate的保固優異許多~~(seagate台灣有代理商可換嗎??也是限一年才免費嗎??) Seagate台灣通路代理商只有聯強和亞銳士如果你買的不是水貨保固內過第一年之後送修一樣要收錢聯強500 亞銳士600 (皆含稅) : WD寄回原廠不是可以重新算保固嗎??為什麼看板上大多數都是拿去捷元呢?? 胡扯你聽誰說送WD原廠可以重新算保固的? 請他幫你換要是保固沒有重算請你告他詐欺送捷元通常是因為在所有硬碟代理商保固內過第一年之後要付費維修只有捷元一家只需要付費一次 (500) 之後若有問題在保固期內不再收費其他代理商通常都是更換後三個月內不收費超過該時間有問題再次送修重新收費而送WD原廠因為他沒有像是Seagate和Hitachi一樣在台灣提供UPS SCS的服務所以只能直接寄到新加坡運費相較之下貴上一截 (220起跳) 而且空運到WD的時間大約一周左右加上處理以及寄返所需的時間通常需要兩到三週不等的時間有些人不願意等待而且送原廠要自行申請RMA 並不是所有人都懂或是不想消耗心力在其上 (自行申請RMA要找英文地址等資訊並沒有想像中容易花時間可以成功申請是事實) 所以會拿到捷元付費處理通常馬上就可以拿到 : 而且寄回原廠也比較便宜(小於500)~唯一的壞處大概是要等比較久(這點seagate又勝) : 請各位懂得保固換修的大大們~指點我一下~我實在搞不清楚目前保修的情況>__< 請不要在相信沒有根據的傳言了修改原因：錯字要視->要是 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.117.130 ※ 編輯: mosh 來自: 140.116.117.130 (09/25 23:49)

推

ichitakajoe

09/26 00:19, , 1^F

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通常原廠確定近期找不到同容量的備品才會容量升級這種情況不會是常態最近Seagate的情況就是如此 (缺120G 160G) WD的情況我還沒碰過任何相關經驗有提到容量升級 Hitachi倒是還有耳聞幾件個案 (包括我自己送的) 當然你要嘗試送原廠也可以但是因為近期Seagate的送修希望版友請不要濫用原廠提供的服務就是

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ichitakajoe

09/26 00:23, , 2^F

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ichitakajoe

09/26 00:25, , 3^F

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ichitakajoe

09/26 00:26, , 4^F

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