[情報] 關於商城部份會員帳號被盜的官方說明
http://ppt.cc/hiGo
親愛的玩家您好:
近期發現部份商城會員被盜帳號,以下是官方的幾點說明及會員被盜帳號後的處理方式:
一.官方說明:
1.經過交叉比對,被盜帳號的會員大多有使用外掛程式.
2.商城系統會員密碼的部份有經過加密,就算是商城管理員也無法得知會員的密碼.
3.商城密碼查詢是以註冊當時的mail查詢,官方不會知道會員的mail密碼.
二.被盜帳號後的處理方式:
1.請到商城客服留言,並請提供被盜的訂單編號,線上客服會請您傳真資料並郵寄帳號證明
給會員.
2.官方會凍結使用該筆訂單編號的會員及玩家帳號最少七天,並通知雙方說明.
3.確認被盜後,請被盜號的會員七天後在商城留言,客服會歸還您的商城點數或者積分.
4.涉嫌盜號的會員及玩家帳號會繼續凍結直到司法單位判決確定,或者跟被害人和解確定
才會解除凍結.
5.另外部份會員要求索取遊戲歷程,官方無法提供給會員索取遊戲歷程,因為必須遵守個資
法規定,所以遊戲歷程無法提供給會員,必須收到警方公文來函官方才會提供遊戲歷程給警
方.
最後是官方的幾點建議:
1.請不要使用外掛程式,外掛程式為何免費給您使用?天下不可能有白吃的午餐.
2.外掛程式大多藏有木馬,如果您曾使用外掛程式,建議移除外掛程式並重新安裝windows
作業系統.
3.請定期修改mail密碼,官網會員密碼,遊戲密碼.
4.密碼請勿使用懶人密碼,密碼請混用大小寫英數字.
台灣石器時代
商城客服中心
2011-07-18 PM:23:45
-----------------------------------------------------------------------------
我的建議是不要在商城儲值太多錢，用多少儲多少(雖然會扣一些手續費)
-----------------------------------------------------------------------------
TZ的商城網頁，真的安全嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.29.47
※ 編輯: gbcg9725 來自: 111.250.29.47 (07/19 00:10)
→
07/19 00:10, , 1F
07/19 00:10, 1F
→
07/19 00:10, , 2F
07/19 00:10, 2F
推
07/19 00:10, , 3F
07/19 00:10, 3F
噓
07/19 00:14, , 4F
07/19 00:14, 4F
推
07/19 00:14, , 5F
07/19 00:14, 5F
推
07/19 00:16, , 6F
07/19 00:16, 6F
→
07/19 00:16, , 7F
07/19 00:16, 7F
推
07/19 00:24, , 8F
07/19 00:24, 8F
推
07/19 00:37, , 9F
07/19 00:37, 9F
→
07/19 00:41, , 10F
07/19 00:41, 10F
推
07/19 00:49, , 11F
07/19 00:49, 11F
推
07/19 00:52, , 12F
07/19 00:52, 12F
推
07/19 01:11, , 13F
07/19 01:11, 13F
推
07/19 01:22, , 14F
07/19 01:22, 14F
→
07/19 01:24, , 15F
07/19 01:24, 15F
推
07/19 09:25, , 16F
07/19 09:25, 16F