[請益] ！我慌了！券商軟體出現嚴重bug已刪文

看板Stock作者 (暖男)時間3年前 (2021/01/26 11:08), 3年前編輯推噓7(16推 9噓 21→)
留言46則, 31人參與, 3年前最新討論串1/1
直接請教重點，下方有詳細事件解說： 早上起床發現券商軟體完成一筆錯誤交易，我從沒下單過這筆交易，請問有人碰過類 似狀況嗎？因為要券商承認自己的軟體有問題非常困難，所以來請教大家， 我要如何舉證，證明不是我的操作，是軟體問題 ---------------------------------------- 今天早上起床，發現firstrade自動完成了一筆股票交易 在很差的價格賣出我的一檔持股，我有掛要賣出這檔股票 但是完成的那筆交易，交易量、價格都跟我的設定相差很遠 我設定的是限價賣出，所以在其他價格都不應該發生交易 那筆錯誤交易是盤後交易，必須是限價交易， 也就是說系統錯誤盤後賣在 我從沒設定的限價 造成我極大的損失。 如果系統沒問題，我唯一想到合理的解釋是我夢遊操作，由於房間沒裝監視器 就算有監視器，券商也可以說是別台裝置下單的？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.234.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1611625968.A.D84.html ※ 編輯: WarnDude (114.36.234.252 臺灣), 01/26/2021 11:16:06
噓
01/26 11:11, 3年前 , 1F
會不會是股數跟股價兩個欄位你打相反了？
01/26 11:11, 1F
→
01/26 11:12, 3年前 , 2F
我在FT犯過這個錯誤
01/26 11:12, 2F
檢查過，不是這問題
噓
01/26 11:12, 3年前 , 3F
賣了就賣了 明天你會感謝今天的自己
01/26 11:12, 3F
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01/26 11:13, 3年前 , 4F
一定會說你自己操控的，不然？使用者合約書看過嗎
01/26 11:13, 4F
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01/26 11:13, 3年前 , 5F
？
01/26 11:13, 5F
推
01/26 11:13, 3年前 , 6F
了不起讓你看委託單 其他的不用想
01/26 11:13, 6F
推
01/26 11:13, 3年前 , 7F
先查訂單狀況
01/26 11:13, 7F
噓
01/26 11:14, 3年前 , 8F
沒附圖
01/26 11:14, 8F
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01/26 11:14, 3年前 , 9F
如果改價在ft會是刪單+新訂單
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01/26 11:15, 3年前 , 10F
工程師當然看伺服器上的紀錄。一堆使用者自己操作
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01/26 11:15, 3年前 , 11F
錯誤都不承認
01/26 11:15, 11F
噓
01/26 11:15, 3年前 , 12F
伺服器有紀錄的~下單型態 時間 觸發條件 都有
01/26 11:15, 12F
推
01/26 11:16, 3年前 , 13F
FT沒用過 但是IB的log本機會有一份 拿log比對一下
01/26 11:16, 13F
噓
01/26 11:16, 3年前 , 14F
查委託單，然後要用FT遇到問題就乖乖吞，之前駭客
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01/26 11:16, 3年前 , 15F
外洩個資就不信任這個平台了
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01/26 11:17, 3年前 , 16F
一般來說 log的流程會是連線、登入、驗證、交易
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01/26 11:17, 3年前 , 17F
委成回、登出、離線 查這當中有沒有交易紀錄
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01/26 11:19, 3年前 , 18F
另外還有一種情況 是券商盤後砍錯部位 這也發生過
01/26 11:19, 18F
券商的問題，他們會承認嗎，我如何自己舉證呢？ ※ 編輯: WarnDude (114.36.234.252 臺灣), 01/26/2021 11:20:44
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01/26 11:20, 3年前 , 19F
這個很像YT標題 點閱率會很高
01/26 11:20, 19F
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01/26 11:22, 3年前 , 20F
看委託單就知道 有就有沒有就沒有 你在哪裡想是不是
01/26 11:22, 20F
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01/26 11:22, 3年前 , 21F
券商的問題一點意義都沒有 也不用想舉證 委託為證
01/26 11:22, 21F
噓
01/26 11:22, 3年前 , 22F
吞下去吧
01/26 11:22, 22F
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01/26 11:24, 3年前 , 23F
直接聯絡客服試試看呢？處理的結果如何在回來分享
01/26 11:24, 23F
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01/26 11:24, 3年前 , 24F
電子下單就別浪費時間
01/26 11:24, 24F
推
01/26 11:29, 3年前 , 25F
幫你止蝕了？
01/26 11:29, 25F
推
01/26 11:29, 3年前 , 26F
先說你是不是融資 如果是的話 保證金不足會被強制賣
01/26 11:29, 26F
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01/26 11:30, 3年前 , 27F
FT我就被賣過 這是券商合理的行為 我有查過
01/26 11:30, 27F
推
01/26 11:32, 3年前 , 28F
舉證就是拿自己機器的LOG去舉證啊
01/26 11:32, 28F
推
01/26 11:34, 3年前 , 29F
保證金不足，被砍倉
01/26 11:34, 29F
噓
01/26 11:41, 3年前 , 30F
幻想文
01/26 11:41, 30F
噓
01/26 11:44, 3年前 , 31F
回去玩台股啦
01/26 11:44, 31F
推
01/26 11:49, 3年前 , 32F
笑死
01/26 11:49, 32F
推
01/26 11:50, 3年前 , 33F
GME哥？沒關係啦今晚還會漲啦！好好賣就好了
01/26 11:50, 33F
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01/26 11:50, 3年前 , 34F
也不附圖 講的也不清楚 幫不了你
01/26 11:50, 34F
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01/26 11:50, 3年前 , 35F
這邊大家都在抽插台股居多，你可以去Foreign_Inv問
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01/26 12:02, 3年前 , 36F
你要先有辦法證明自己沒操作錯誤
01/26 12:02, 36F
推
01/26 12:02, 3年前 , 37F
融資帳戶保證金不足？
01/26 12:02, 37F
推
01/26 12:12, 3年前 , 38F
大家還真兇欸，沒有要幫忙就別來留言就好啦-.-
01/26 12:12, 38F
推
01/26 12:13, 3年前 , 39F
昨天價格股數打反，224塊買成224股，嚇到吃手手
01/26 12:13, 39F
推
01/26 12:14, 3年前 , 40F
FT連被駭都會扯說是內部測試 就算真的是系統問題他
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01/26 12:14, 3年前 , 41F
也不會認的啦
01/26 12:14, 41F
推
01/26 12:15, 3年前 , 42F
昨天殺盤 你開融資很容易被打出去的
01/26 12:15, 42F
推
01/26 12:15, 3年前 , 43F
照你的說法 你是設定觸價單想低價賣 但結果他用普
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01/26 12:15, 3年前 , 44F
通單在高價賣了？
01/26 12:15, 44F
推
01/26 12:26, 3年前 , 45F
直接聯絡營業員，調log就知道啦
01/26 12:26, 45F
噓
01/26 12:28, 3年前 , 46F
要討論，但這樣的舉證要討論什麼
01/26 12:28, 46F
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