[新聞] 〈北富銀系統當機〉上線三天仍卡卡 發聲明認未達最佳狀態

看板Stock作者 (裝配匠)時間5年前 (2020/10/13 23:40), 編輯推噓16(20推 4噓 31→)
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1.原文連結： ※過長無法點擊者必須縮網址 https://reurl.cc/Kj8vm9 2.原文內容： 〈北富銀系統當機〉上線三天仍卡卡 發聲明認未達最佳狀態 富邦金 (2881-TW) 旗下台北富邦銀行於國慶連假期間大動作更新網銀系統，不料上線至 今 (13) 日已三天，新系統還是卡卡，北富銀今日再發布 5 點聲明表示，ESB 系統效能 確有顯著改善，但尚未達最佳狀態，部分操作如網銀查詢資產負債會較緩慢。 北富銀最新聲明如下： 1. 本行新核心系統於昨 (10/12) 日上線後第一個營業日, 因連結周邊系統的銀行企業匯 流排 (Enterprise Service Bus, 簡稱 ESB) 系統效能問題導致部分服務無法順利完成。 工程團隊已於昨日下午及晚間持續調校系統參數設定，增加系統資源，並強化流量監控適 配，今（10/13）日早上進行網行銀實測，結果顯示 ESB 系統效能確有顯著改善，但尚未 達到最佳狀態，部分操作如網行銀查詢資產負債會較緩慢，請客戶包涵，若有網路服務延 遲，請以電話客服或 ATM 等其他方式辦理。 2. 昨 (10/12) 日因系統問題造成影響之交易，將於今日完成交易確認。若有因而產生之 費用或影響，本行將妥善與客戶協商處理，確保客戶權益。 3. 除本行 127 家分行以外，電話客服也會佈署充分人力，務求於第一時間協助客戶解決 問題。若有查詢類問題可多利用本行客服專線 0809008890 詢問。 4. 新核心系統上線與周邊系統實際對接的過程中，發生模擬測試時不可預測之情境，造 成客戶不便，本行深感歉意，並感謝所有客戶之支持與體諒。 5. 於新核心系統上線初期，若仍有服務不周之處，本行全體同仁將本著客戶優先的理念 ，主動協助客戶安排最佳方案，以保障客戶權益。 3.心得/評論： ※必需填寫滿20字 還在tuning中阿? 這次事件對2881股價影響大嗎? 發生在連假期間感覺應該還好? 除非系統屢屢出問題不然應該不會立即造成客戶大流失吧? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.78.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1602603606.A.040.html
推
10/13 23:52, 5年前 , 1F
比南山人壽好多了 https://reurl.cc/e8M7xQ
10/13 23:52, 1F
推
10/14 00:02, 5年前 , 2F
所以是要比爛嗎？
10/14 00:02, 2F
推
10/14 00:29, 5年前 , 3F
10/14 00:29, 3F
→
10/14 00:33, 5年前 , 4F
10/14 00:33, 4F
推
10/14 00:44, 5年前 , 5F
富邦爛不意外...看看精美的MOMO購物網就知道
10/14 00:44, 5F
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10/14 00:46, 5年前 , 6F
銀行業目前看起來玉山台新看重IT>>>>>>國泰>富邦
10/14 00:46, 6F
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10/14 00:47, 5年前 , 7F
然後號稱要做純網銀的王道做的app令人無言
10/14 00:47, 7F
推
10/14 01:33, 5年前 , 8F
EBS又是三小 有解釋跟沒解釋一樣 想敷衍過去喔？
10/14 01:33, 8F
推
10/14 02:39, 5年前 , 9F
中信也是更新之後爛一波
10/14 02:39, 9F
推
10/14 04:05, 5年前 , 10F
台新真的很強
10/14 04:05, 10F
推
10/14 05:43, 5年前 , 11F
王道app如何爛 好奇
10/14 05:43, 11F
推
10/14 05:59, 5年前 , 12F
國泰銀行介面很友善直覺吧
10/14 05:59, 12F
噓
10/14 06:32, 5年前 , 13F
ESB應該是一個middle-ware 銀行內部會有很多系統
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10/14 06:32, 5年前 , 14F
這些系統可能需要互相通訊交換資料
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10/14 06:33, 5年前 , 15F
假設系統A要發消息給系統B 事實上是A先發給esb，再
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10/14 06:33, 5年前 , 16F
由esb發給系統B
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噓
10/14 06:35, 5年前 , 17F
他說ESB效能不彰就是指各個系統間的通訊有時很慢
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10/14 06:35, 5年前 , 18F
或者有某個系統吃掉了ESB大部份的資源不停的再發
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10/14 06:35, 5年前 , 19F
送 導致其他系統發出的消息很慢或者直接逾時被ESB
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10/14 06:35, 5年前 , 20F
丟掉
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10/14 06:37, 5年前 , 21F
對使用者來說就會一直等 等半天然後跳錯誤這樣的
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10/14 06:37, 5年前 , 22F
情況 跟使用者介面無關 純粹是銀行內部系統交換上
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10/14 06:37, 5年前 , 23F
的問題
10/14 06:37, 23F
噓
10/14 06:39, 5年前 , 24F
由於剛上線每個系統要放多少資源他們可能不確定 就
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10/14 06:39, 5年前 , 25F
會出現調整參數這樣的情況 最好多檢查看看是不是
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10/14 06:39, 5年前 , 26F
有什麼trigger錯誤之後陷入無窮迴圈導致吃光大部份
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10/14 06:39, 5年前 , 27F
資源
10/14 06:39, 27F
推
10/14 06:45, 5年前 , 28F
或者是有什麼資源沒釋放掉 或者在哪個流程中等待
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10/14 06:45, 5年前 , 29F
時間特別長導致其他系統都得等他
10/14 06:45, 29F
推
10/14 07:46, 5年前 , 30F
好奇是哪間系統商包辦的
10/14 07:46, 30F
推
10/14 08:24, 5年前 , 31F
新聞有說是印度的 哪家忘了
10/14 08:24, 31F
推
10/14 08:29, 5年前 , 32F
換核心系統出bug=不重視it..鄉民邏輯
10/14 08:29, 32F
推
10/14 08:38, 5年前 , 33F
不全然是廠商的鍋啦 這麼多系統要介接 銀行自己
10/14 08:38, 33F
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10/14 08:38, 5年前 , 34F
內部IT可能都搞不清楚 更別說這些系統有沒有文件
10/14 08:38, 34F
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10/14 08:38, 5年前 , 35F
搞不好有但年久失修都不一樣了
10/14 08:38, 35F
推
10/14 08:40, 5年前 , 36F
對每家銀行來說換核心都是大工程 前人欠下的技術
10/14 08:40, 36F
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10/14 08:40, 5年前 , 37F
債叫現在人背鍋 這是你能接受嗎
10/14 08:40, 37F
推
10/14 08:46, 5年前 , 38F
真的接過金融業涉及到ESB開發的就知道 很多時候你
10/14 08:46, 38F
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10/14 08:46, 5年前 , 39F
規格是問不到的 得自己想辦法
10/14 08:46, 39F
推
10/14 08:50, 5年前 , 40F
各業務組需求互踢皮球 IT也是各組間互踢 又被急
10/14 08:50, 40F
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10/14 08:50, 5年前 , 41F
著壓上線測也不測 這我不知道鄉民的邏輯是要怎樣叫
10/14 08:50, 41F
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10/14 08:50, 5年前 , 42F
重視IT
10/14 08:50, 42F
推
10/14 08:52, 5年前 , 43F
依我看最該培育資訊素養的不是金融業的IT，是各事業
10/14 08:52, 43F
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10/14 08:52, 5年前 , 44F
部的大頭
10/14 08:52, 44F
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10/14 09:11, 5年前 , 45F
不好意思我曾是業內人士 不是你指的一般鄉民 科科
10/14 09:11, 45F
推
10/14 09:14, 5年前 , 46F
前期準備不夠
10/14 09:14, 46F
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10/14 09:54, 5年前 , 47F
業內人士也不是只有你啊
10/14 09:54, 47F
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10/14 09:55, 5年前 , 48F
如果有其他料能爆當然歡迎啦
10/14 09:55, 48F
推
10/14 09:58, 5年前 , 49F
但如果您是業內對於ESB這種系統常出包想必不陌生吧
10/14 09:58, 49F
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10/14 11:08, 5年前 , 50F
各組互踢才聰明阿,拖著不做錢照領
10/14 11:08, 50F
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10/14 11:19, 5年前 , 51F
esb有沒有後台？ 那就背黑鍋了
10/14 11:19, 51F
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10/14 17:14, 5年前 , 52F
國內ESB升級成功的大概就國泰 前面有幾樓講的那幾
10/14 17:14, 52F
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10/14 17:14, 5年前 , 53F
間很多都還沒開始這專案
10/14 17:14, 53F
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10/14 17:21, 5年前 , 54F
先不論結果 至少富邦跟南山有做 可以給牡蠣了
10/14 17:21, 54F
噓
10/14 19:08, 5年前 , 55F
台新哪裡強...只是介面漂亮
10/14 19:08, 55F
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