[請益] 如何因應券商在程序上阻攔賣出股票消失

看板Stock作者時間8年前 (2017/08/13 23:09), 編輯推噓2(7566)
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高齡家父去世。生前持有的部份股票由家母繼承。 高齡家母教育程度國小補校,對股票一竅不通。 我也對股票一竅不通。 加上家母年事已高(跟多數板友的祖母輩相同,8~90歲),她不太想管股票的事情。 說就讓我全權處理。但是我也完全沒經驗,想說帶家母去券商那邊賣出股票。 為了方便照顧家母的生活與醫療,家中財務能以現金方式為宜。 因此跟家母分析後,家母同意賣掉(她完全沒涉足也不懂的)名下股票。 可是在券商櫃台,營業員堅持每幾分鐘一再詢問家母是否要賣出股票。 家母也回答說「要賣」。但營業員一直在程序上拖延,記得又每隔30秒問了好幾次。 原先家母說「要賣」,但家母久站在櫃台前頭暈腿麻, 營業員一直問、一直問、一直重複問「要賣嗎」、(30秒後)「要保留嗎」、 (再30秒後)「不要嗎」,高齡快90的家母開始鬧起脾氣,突然說「不要」。 營業員補一句「不要賣嗎」, 我了解已經頭昏眼花的家母臭著臉說「不要賣」..... 營業員就說「當事人說不賣」,於是就「退件」。 我要再次講解讓家母理解,但營業員不准我站在家母身旁。 家母當場對我說「哎喲!由你決定怎麼處理就好啦,我不想管這麼煩的事, 你跟我講到底該怎麼說啦」。 (ps.所以也無法期待家母像一些人一樣用打電話的方式告知營業員買賣股票。) 營業員則說「一定要由客戶『親自、獨立』辦理」!不准我「提示」家母如何回答。 於是我問櫃台另一位營業員能否有「委任、代理買賣」的模式? 櫃台營業員的同事拿出一張委任書,要家母簽下自己的姓名與我的姓名。 家母因為識字不多,她自己的名字雖然會簽,但我的「名」的部份家母不會寫。 (就算我寫在紙上給家母參考,但家母描半天就是描不出來,把筆一丟說好煩喔。) 營業員的同事說「一定」要由(識字不多的)家母親筆簽下我的全部姓名..... 而且,因為這番折騰,營業部的主管還跑到櫃台前說「可是剛剛有聽到阿嬤說『不賣』, 所以委任書簽了也不算」。 家母這時候抱怨說腿麻、肚子餓,要吃中飯了,我只好帶家母回家。 整個過程有荒謬的感覺。 保護長者是很重要,我不是不能體會,防治詐騙集團騙錢。 但這家券商似乎已經到了苛刻的程度,過猶不及。損及我家的買賣權益。 以家母的情況(有意願賣股票,但記憶力退化、怕麻煩、情緒不好、不耐久站、 識字不多,也不會去罵刁難的營業員), 我和家母到底該如何成功辦好家母意願(回家坐在沙發上休息後,家母又說要賣股票了) 的股票的賣出呢? 券商實務通則上真的如我與家母遇到的那樣苛刻的作法嗎? 好,就算券商實務上採取上述作法,我和家母是不是就完全沒有方法對付、 只能摸摸鼻子認了?(以後家母若住院需要費用,而家中其他財源不足時, 客戶住院無法親自到場,股票部份也賣不了-- 那家券商就是那副調調,以前苛刻,總不可能以後突然緩和。) 請板上很懂對於券商實務的因應作法的板友幫幫我家吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.50.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1502636993.A.072.html

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電子下單不就好了?
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…………哪間??
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客訴 金管會
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再去一次,全程錄影,券商再哭爸就民粹券商?
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去開電子下單
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或者直接實況營業員的嘴臉?
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申請網路下單
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家母識字不多 申辦電子下單我怕通不過?(我不清楚..)
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申請網路下單就簽名領憑證就好 實際誰操作管不到
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很異常啊 你有要買賣營業員歡迎還來不及
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就申請開通以後 當天把股票全賣了
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為甚麼會阻止你?
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80 90歲沒常常在交易的客戶 突然口頭要全賣也會擔心
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電子交易營業員就管不到了 除非買進錢不夠或錯單
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對不起我覺得不對勁的人很像是你
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記得也是要本人去申請電子下單
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我親戚聽我說這個經驗也說太誇張了 難道該券商秉持
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保護老人也防老人被騙的政策 然後上綱到刁難的地步
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如果再被刁,讓媽媽公證贈與股票給你(去民間公證人
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那裡公證),只要現價不超過220就不用贈與稅(但要
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去國稅局申報),之後就是你的名義了
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220萬 少打萬
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不然 請營業員走出來對著坐在看盤椅子上的家母問話?
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讓一個高齡長者久站到貧血頭暈 所取得的答覆就準?
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程序很重要啊 因為程序是唯一能自保的方法
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所以不想臨櫃被問就請走電子交易
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我知道 所以一起來想解套方法 比如說用委任買賣?
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因為臨櫃交易和電子交易營業員的責任不同
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大家如果父母高齡就知道 氣血衰退 站幾分鐘就頭暈
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就已經告訴你捷徑了 去申請電子交易就好了
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電子交易只看憑證 誰管你背後操作的人是誰
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保護老人我能體會 但家母頭暈後的回答反而才不準確
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券商的疑問都很正常啊 交易本來就要獨立進行
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申請時候本人帶身分證 印章 雙證件去辦就好了
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除非持有人提出委任或是已被宣告無能力而被代行
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不然你的勸誘行為根本對券商是莫大的風險
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Fu大指的是家母本人去辦?但她不懂股票又會久站頭暈
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到時候其他子女跑來抗議 調出錄影發現有人在旁邊叫
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老人家賣,那券商就糟糕了
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處理事請往情緒走就是剪不斷理還亂自找麻煩
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所以本文遇到的情況"申辦電子下單"的過程一樣失敗啊
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請問幾位大大 家母全權委託我處理 從這個角度可以怎
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麼落實具體的作法?
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想辦法克服 不然就等著繼承後再處理 言盡於此
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你是哪家券商?我之前用凱基 好像不用臨櫃就可申請
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電子交易
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你明天再打去券商問問看吧 可能每家系統也不同
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問題不是出在你老母 是你不會溝通的問題
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請問 你是你母親唯一的法定繼承人嗎?
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臨櫃不能自己搬椅子給媽媽坐下?指令不會簡單沉穩?
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不是啊 但另外的手足出嫁後斷絕往來 現在我照顧家母
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態度不能當作只是陪伴母親?而當作自己主導強勢?
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建議你再去辦一次委任 然後記得帶摺疊椅給你母親坐
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家母也說全權委由我處理財務 現在是如文中說的
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換做營業員遇到這樣狀況 到時候被其他子女告怎辦?
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不需要辦委任 問題很多 其他子女真要搞會從這鑽
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就去辦電子交易什麼問題都沒有
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券商堅持要識字不多的家母簽上我的全名才能委任
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我不太清楚對識字不多的長者 規定仍然是這麼僵化嗎
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如果不是真的那麼缺現金的話 解不掉就等繼承了
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所以就叫你去辦電子交易就不會這麼多問題了 你真番
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謝謝Fu大 我會去問問看電子下單 希望能順利
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帶律師去做證 母親若可以清楚的好好說的應該可以吧
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一直卡在委任的問題上 就叫你去辦電_子_交_易_了
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請問 申辦電子下單 家母要在現場站著填表單嗎?
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這搞不好又填不完成 能在櫃台外坐著填嗎
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.................你不會拿椅子給你媽媽坐下嗎?
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你真的是他兒子嗎?
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現在金融2.0 線上開辦電子交易也很多 你自己看一下
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簽委託啊,不過行員是對的
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電子交易只要簽名就好了 剩下你幫他填誰管你啊
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謝謝Fu大 我因為反應慢 上次真的疏忽拿椅子了~反省~
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有些人沒去碰觸這塊,真的不一定會用
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非本人獨立意圖,你不要害營業員
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你就是讓營業員感覺你是在脅迫老人的樣子才會失敗
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電子交易是不抓,不代表合法。有時候你不要逼別人抓
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所以我才會說 不是你老母問題 是你自己應對能力問題
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