[新聞] 遊土耳其 5星旅館變爛房已回收

看板Stock作者vvus (不囧)時間11年前 (2013/07/23 05:13)推噓17(17推 0噓 10→)

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1.原文連結： http://tinyurl.com/mfb9yh5 2.內容：遊土耳其 5星旅館變爛房【曾伯愷、潘姵如╱台北報導】新北市一對夫妻上個月花九萬一千元，參加鳳凰旅行社的土耳其十一天古城旅遊團，夫妻倆指控原本安排住五星級旅館，卻住進恐怖旅館，不僅房間髒亂充滿霉味，牆壁也龜裂斑剝，甚至門框搖動，讓人不敢入睡，直呼：「就像是住鬼屋。」向領隊反映換旅館被拒，返台後旅行社補貼每人一千元，但投訴人則要求鳳凰旅行社公開道歉。霉味撲鼻餐餐吃菜張姓婦人（六十二歲）向《蘋果》表示，上個月十五日參加鳳凰旅行社的「土耳其番紅花城」旅遊團，團員一共三十五人，到土耳其第一天傍晚，領隊帶著他們入住飯店，一進飯店差點昏倒，牆壁滿是龜裂髒亂不堪，打開房門一陣霉味撲鼻而來，牆角還有發霉的壁癌，簡直是「霉花朵朵開。」同團的盧小姐也說：「第一天就嚇到了，簡直是在住鬼屋。」張姓婦人指控，洗澡時熱水時有時無，向陳姓領隊抗議要求換飯店，陳姓領隊卻說：「這裡其他飯店房間都這樣，這時候也沒空房。」並抱怨每天的餐點都是燉菜碎肉或生菜，只吃過一頓魚肉餐。鳳凰旅行社總經理廖文澄昨天解釋，領隊當下提供約二千一百元的補貼，大部分團員都接受，返國後有團員申訴，公司再補貼每人一千元。十一天的行程多安排自助餐，「不可能每餐只有蔬菜！」客可求償兩倍差額中華民國旅行業品質保障協會祕書長陳怡全說，若契約內註明入住飯店等級和入住時有落差，旅行社應賠償消費者差額的兩倍，消費者可依違約內容向旅行業品質保障協會申訴。新北市消保官許宏仁也表示，消費者可蒐證申訴，消保官接獲申訴會要求業者說明。旅遊糾紛投訴管道 ★縣市政府消保官：1950消費者服務專線 ★旅行業品質保障協會：(02)2506-8185 ★交通部觀光局申訴專線：0800-211-734 ★《蘋果》爆料投訴專線：0809-012-555 資料來源：上述單位 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20130723/LN08/LN08_006.jpg

擠爆大廳張婦參加土耳其旅行團，團員全擠在狹小的旅館大廳。 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20130723/LN08/LN08_007.jpg

廁所掉漆旅館浴室斑駁不堪，連牆柱都剝落發黑。翻攝畫面謝謝爆料讓《蘋果》無所不在勁爆威力：★★★★ 蘋果24小時爆料專線：0809-012555 3.心得/評論(必需填寫)：信譽對旅行社是很重要的 5706鳳凰好歹也算是台灣少數的大型旅行社更是旅行社當中唯一的上市公司做好一點啦 http://tinyurl.com/kez8waa 土耳其番紅花城雙飛風采11日價目表 -- ◢ ▄ ▊◢▅◢▄ ▏ ◢█◣▏ ▊ ◤▅◥▍a ▏ ▄ ▏ \> < __ ▂◤ ___ o ╮_____ _ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.192.232

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