[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得

看板Steam作者 (reborn)時間2年前 (2023/11/28 17:21), 編輯推噓19(19推 0噓 10→)
留言29則, 19人參與, 2年前最新討論串1/1
在STEAM DECK OLED發布那天，就非常期待入手 於是我在11/18號官網下單後，21號就到貨，非常快速! 但一開機後就發覺有點不太對勁，因為每5分鐘就會當機一次 持續當機N次後，隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也開不了機了 之後按下power按鍵，螢幕沒任何顯示，但觸控板有震動觸覺，過了1X秒，風扇全速運轉 但吹出來的是冷風，可見CPU根本沒運作 在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後，仍然回天乏術，於是就開啟了RMA之路 以下為RMA的歷程時間: 11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服，並回報故障狀況 11/23(超過24小時)STEAM客服回信，請我操作一些故障排除步驟 11/24同意RMA，給我個RMA ID 11/25KOMODO聯繫我核對資料，並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜 11/27宏碁遊戲聯繫我，跟我確認資料，並約時間收貨 11/28新竹貨運收貨完畢 以上是到目前為止的RMA流程，有問宏碁的人之後大概的流程是如何? 他們表示等收到故障品後，工程師會檢查一下是否真有故障，等確認OK後 回報KOMODO，當天就會把換貨的SD寄出 以上RMA心得，沒想到我中了機王，原本滿心期待爽玩，但至少這過程還算OK 沒有太麻煩的地方，只是要等而已QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1701163300.A.0B5.html
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11/28 17:23, 2年前 , 1F
運氣真背
11/28 17:23, 1F
推
11/28 17:35, 2年前 , 2F
為機王默哀
11/28 17:35, 2F
推
11/28 17:43, 2年前 , 3F
人品需要檢討一下（誤
11/28 17:43, 3F
推
11/28 17:43, 2年前 , 4F
好慘
11/28 17:43, 4F
推
11/28 17:44, 2年前 , 5F
至少是一開始就發現 有機會換新的
11/28 17:44, 5F
推
11/28 17:47, 2年前 , 6F
這樣是不是選退貨重買會比rma好？
11/28 17:47, 6F
推
11/28 17:49, 2年前 , 7F
退貨規定 一般是完全沒拆過的才給退吧 拆過了得跟他吵
11/28 17:49, 7F
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11/28 17:50, 2年前 , 8F
應該符合七天猶豫期呃...
11/28 17:50, 8F
推
11/28 17:52, 2年前 , 9F
猶豫期 但是不能拆過啊..
11/28 17:52, 9F
推
11/28 17:54, 2年前 , 10F
RMA也是寄新的吧 只是包材可能不一樣
11/28 17:54, 10F
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11/28 18:00, 2年前 , 11F
有問steam客服是否可退貨，他們說Komodo 只接受完全未
11/28 18:00, 11F
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11/28 18:00, 2年前 , 12F
拆封，另外RMA都是直接給一台新的沒錯（跟宏碁確認過）
11/28 18:00, 12F
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11/28 18:00, 2年前 , 13F
看來是komodo特例，還是日本玩法不一樣？感謝分享
11/28 18:00, 13F
推
11/28 18:15, 2年前 , 14F
還好啦 出保都直接換貨
11/28 18:15, 14F
推
11/28 19:52, 2年前 , 15F
好慘
11/28 19:52, 15F
推
11/28 20:22, 2年前 , 16F
幫QQ
11/28 20:22, 16F
推
11/28 21:37, 2年前 , 17F
退貨要問平台，不能問steam
11/28 21:37, 17F
推
11/28 21:51, 2年前 , 18F
應該很快就會回來了
11/28 21:51, 18F
推
11/28 23:09, 2年前 , 19F
幫QQ
11/28 23:09, 19F
推
11/29 00:14, 2年前 , 20F
啪的一聲，很快的
11/29 00:14, 20F
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11/29 00:15, 2年前 , 21F
商品瑕疵，無論實體或網路，都得無條件退換貨
11/29 00:15, 21F
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11/29 00:16, 2年前 , 22F
啪，沒了.jpg
11/29 00:16, 22F
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11/29 00:16, 2年前 , 23F
網購是七天內不拆無條件退貨，拆了不滿意補償損失
11/29 00:16, 23F
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11/29 00:16, 2年前 , 24F
給對方。但商品瑕疵，網購當然得退貨呀
11/29 00:16, 24F
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11/29 00:17, 2年前 , 25F
而且一毛不可以跟消費者收。
11/29 00:17, 25F
推
11/29 11:08, 2年前 , 26F
還行
11/29 11:08, 26F
推
11/29 14:20, 2年前 , 27F
話說 有人知道訂單變出貨準備中 隔天會收到嗎？
11/29 14:20, 27F
推
11/29 16:57, 2年前 , 28F
根據我上禮拜的經驗 禮拜天準備>禮拜一寄>禮拜二收到
11/29 16:57, 28F
推
11/29 20:25, 2年前 , 29F
昨天訂 今天寄出 看來明天可以期待一下了
11/29 20:25, 29F
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