[問題] Steam deck 保固吃冷筍

看板Steam作者 (沒夢想的鹹魚)時間1年前 (2023/05/06 16:44), 1年前編輯推噓-1(7推 8噓 57→)
留言72則, 34人參與, 1年前最新討論串1/1
在購買前我都不知道自己這麼雖 看了網路上大篇文章都說更換SSD不會破保 但我遇到就直接吃冷筍 先說台灣雖然有代理商直送 但在保固上跟水貨基本沒有差別 甚至水貨我覺得寄回美國修可能還比較好 我先前購買的steam deck在使用時突然卡死 並且我在steam support上回報說希望可以RMA 不得不說steam support的效率真的很爛 我 5/3開始在上面求助 http://i.imgur.com/XlRH21M.jpg
http://i.imgur.com/OVQlsPo.jpg
http://i.imgur.com/5Vbg2HM.jpg
基本上兩到三小時才會回覆你一次 並且每次回覆你都只是丟給你一些罐頭消息 希望你可以排查電源之類的東西 在 5/3 我只收到三封訊息之後就直接給我斷訊 5/4整天也都沒有得到任何回訊 想說到底發生甚麼情況 於是又把 5/3 所有說過的又用英文打一次過去 結果5/5回覆我只是前面中文罐頭訊息的英文版？？？ http://i.imgur.com/eDnDJFP.jpg
最終他又直接丟說依照我對於上面罐頭訊息的回覆不給予保固？？？ http://i.imgur.com/l6e6hPX.jpg
目前我回傳訊息給官方希望進一步了解情況 有人能給我相關的幫助嗎 結論 steam 客服是真的很爛 在台灣也基本他說的算 沒有任何機關的保障 真的快要被氣死 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi M2007J3SY. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.176.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1683362696.A.65D.html
推
05/06 16:46, 1年前 , 1F
笑死，叫你ifixit
05/06 16:46, 1F
真的很幹 現在滿肚子火 又惶恐無助
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05/06 16:54, 1年前 , 2F
好奇問，你有問KODOMO嗎
05/06 16:54, 2F
沒有 因為我看很多人說問komodo也是叫你找steam 所以我就直接找steam了
推
05/06 16:56, 1年前 , 3F
我還沒聽過有哪家產品讓你改東改西而不會破保的
05/06 16:56, 3F
我看很多人都有改 reddit 有人寫信問也都講說不會破保 早知道就直接否認到底 ※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:00:38
噓
05/06 17:17, 1年前 , 4F
人損
05/06 17:17, 4F
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05/06 17:19, 1年前 , 5F
所有機型均使用插槽式 2230 m.2 模組（不可由終端使
05/06 17:19, 5F
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05/06 17:19, 1年前 , 6F
用者更換）
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05/06 17:22, 1年前 , 7F
改SSD就是能出保算賺到 冷筍意外嗎
05/06 17:22, 7F
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05/06 17:23, 1年前 , 8F
當初就有在講有這句了，中日韓又是代理的，嚴格執行
05/06 17:23, 8F
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05/06 17:23, 1年前 , 9F
Steam保固標準也不太意外
05/06 17:23, 9F
沒錯 奉勸各位想要保固的 乖乖別改
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05/06 17:24, 1年前 , 10F
而且剛開賣Steam Deck很多都佛心保固
05/06 17:24, 10F
※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:24:26
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05/06 17:25, 1年前 , 11F
我就是64GB用的很開心，配上最近的冷筍牌512GB
05/06 17:25, 11F
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05/06 17:27, 1年前 , 12F
ROG ALLY沒有隔一層代理，又能去皇家看應該不會如此
05/06 17:27, 12F
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05/06 17:40, 1年前 , 13F
你英文夠好也許可以在Reddit發一篇，只是規則就寫在
05/06 17:40, 13F
我英文很爛 reddit 其實用 warranty 下關鍵字 也看到好幾個跟我很像的破保 我現在也有寫私訊問幾個人後續
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05/06 17:40, 1年前 , 14F
那，風向不知會是如何?
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05/06 17:41, 1年前 , 15F
再不搬條款會賠到脫褲吧xd
05/06 17:41, 15F
※ 編輯: harry886901 (101.0.239.161 臺灣), 05/06/2023 17:51:16
推
05/06 19:39, 1年前 , 16F
英文用chatGPT幫你翻譯就好了
05/06 19:39, 16F
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05/06 19:40, 1年前 , 17F
中翻英 英翻中都很罩
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05/06 19:59, 1年前 , 18F
...老實說條款有這樣說人家也沒問題，氣的點？
05/06 19:59, 18F
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05/06 20:04, 1年前 , 19F
要是我遇到客人自己改還來要保固我一定讓他買台新的
05/06 20:04, 19F
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05/06 20:05, 1年前 , 20F
人損運氣好給保, 不給保才是正常的
05/06 20:05, 20F
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05/06 20:09, 1年前 , 21F
你拆開了 所以人家叫你自己修理 這樣有什麼問題嗎
05/06 20:09, 21F
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05/06 20:21, 1年前 , 22F
中文當初就有附註了 你應該要找說不破保得靠邀阿
05/06 20:21, 22F
推
05/06 21:04, 1年前 , 23F
我覺得官方合理啊？
05/06 21:04, 23F
噓
05/06 21:08, 1年前 , 24F
自己拆自己違反保固條約然後還PO出來哭哭啼啼
05/06 21:08, 24F
我原文靠北的點都是客服速度很慢 回覆罐頭訊息 我看板上也沒人分享吃冷筍經驗 PO個讓想改的人可以有個參考 OK吧 ※ 編輯: harry886901 (49.216.176.213 臺灣), 05/06/2023 21:34:29
推
05/06 21:35, 1年前 , 25F
破保能出保叫撿到的，不保叫你自已修是正常的
05/06 21:35, 25F
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05/06 22:44, 1年前 , 26F
看起就改SSD時候把散熱片後方的供電IC散熱墊弄掉
05/06 22:44, 26F
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05/06 22:45, 1年前 , 27F
用久就把IC燒了
05/06 22:45, 27F
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05/06 22:50, 1年前 , 28F
可以自己付錢維修嗎?
05/06 22:50, 28F
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05/06 23:02, 1年前 , 29F
好像不行，美國付費維修好像也要找有合作維修的店家
05/06 23:02, 29F
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05/06 23:10, 1年前 , 30F
這樣要是過保固, 不就無法付錢維修了。
05/06 23:10, 30F
噓
05/06 23:14, 1年前 , 31F
自己改機出問題叫原廠負責? 挖你也很好意思耶
05/06 23:14, 31F
噓
05/06 23:14, 1年前 , 32F
自己弄壞
05/06 23:14, 32F
噓
05/07 00:02, 1年前 , 33F
大家來看哦 有人自己弄壞怪原廠哦
05/07 00:02, 33F
推
05/07 02:24, 1年前 , 34F
的確是有可能那個SSD旁邊的電源IC掛了，這是換SSD最需要
05/07 02:24, 34F
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05/07 02:24, 1年前 , 35F
注意的地方，上面有導熱貼。不過人家保固也的確有寫就是
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05/07 02:24, 1年前 , 36F
，所以我就買512版以後有需要或是過保後再來換。因為容
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05/07 02:24, 1年前 , 37F
易維修，或許外面有店家以後會專門修，你可以找看看。
05/07 02:24, 37F
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05/07 02:27, 1年前 , 38F
可是，燒掉了還能修嗎
05/07 02:27, 38F
噓
05/07 03:00, 1年前 , 39F
嫌客服效率爛?怎麼就你一個客人?還是你最尊貴?
05/07 03:00, 39F
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05/07 03:57, 1年前 , 40F
原PO有換回原廠SSD嗎
05/07 03:57, 40F
噓
05/07 08:17, 1年前 , 41F
奧客自介？
05/07 08:17, 41F
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05/07 09:09, 1年前 , 42F
找看看工作室能不能代換那顆電源IC吧
05/07 09:09, 42F
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05/07 09:11, 1年前 , 43F
真弄不好ROG Ally看價格考慮要不要給個機會試試看
05/07 09:11, 43F
噓
05/07 09:27, 1年前 , 44F
steam官方應該你是自己破壞保固然後要官方負責處理的
05/07 09:27, 44F
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05/07 09:27, 1年前 , 45F
意思嗎
05/07 09:27, 45F
推
05/07 11:22, 1年前 , 46F
05/07 11:22, 46F
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05/07 11:23, 1年前 , 47F
自行更換硬體會破保很正常，官方願意修是佛心，不願意
05/07 11:23, 47F
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05/07 11:24, 1年前 , 48F
修是正常，就算開放RMA也最後原件退回不修也很正常
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05/07 11:25, 1年前 , 49F
官方條文的意思是說你改SSD 但如果壞的是螢幕照樣在保固
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05/07 11:26, 1年前 , 50F
內
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05/07 12:47, 1年前 , 51F
前面一堆吹保固現在突然喊正常XD
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05/07 12:48, 1年前 , 52F
只能說看到亞洲人介入保固後就要有警覺
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05/07 12:48, 1年前 , 53F
畢竟亞洲人最後的就是成本控管
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05/07 12:49, 1年前 , 54F
會
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05/07 12:50, 1年前 , 55F
但我覺得要哭哭情緒少一點,描述仔細一點會比較好
05/07 12:50, 55F
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05/07 12:51, 1年前 , 56F
文中壞的時機是換完ssd多久? 換得ssd是哪種?
05/07 12:51, 56F
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05/07 12:52, 1年前 , 57F
電源ic直接被摳爆的話換完的當下就沒辦法開吧
05/07 12:52, 57F
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05/07 15:00, 1年前 , 58F
通常是導熱墊摳掉 造成過熱故障 不是直接摳掉ic
05/07 15:00, 58F
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05/07 15:00, 1年前 , 59F
考慮看看寄去中國給人家修吧
05/07 15:00, 59F
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05/07 16:52, 1年前 , 60F
我前面就一直在講這點了，但有的人就不在乎
05/07 16:52, 60F
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05/07 16:53, 1年前 , 61F
而且Steam中文客服不一定是代理商負責
05/07 16:53, 61F
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05/07 20:20, 1年前 , 62F
敢碰在台灣連分公司都沒有的產品，只能說心臟大顆，海
05/07 20:20, 62F
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05/07 20:20, 1年前 , 63F
盜船、nzxt都還不至於這樣
05/07 20:20, 63F
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05/07 20:37, 1年前 , 64F
還好吧~ 其他PC掌機也沒有，這是最便宜的
05/07 20:37, 64F
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05/07 21:38, 1年前 , 65F
網路上許多文章說有工作講講話就能賺大錢，你就去了？
05/07 21:38, 65F
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05/07 23:13, 1年前 , 66F
改ssd要注意供電ic這點在亞洲板出貨前就有在國外討論了
05/07 23:13, 66F
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05/07 23:14, 1年前 , 67F
這跟代理商哪有關係 如果判定人損 給出保只是良心來著
05/07 23:14, 67F
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05/07 23:15, 1年前 , 68F
海盜船跟nzxt的代理商 看到人損也沒有這麼有良心出保固
05/07 23:15, 68F
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05/07 23:15, 1年前 , 69F
打錯 應該是佛心來著
05/07 23:15, 69F
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05/08 14:17, 1年前 , 70F
改機本來就會破保吧...
05/08 14:17, 70F
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05/08 14:20, 1年前 , 71F
冷筍 是只非人損被公司硬指人損 吧 建議改標題 改機無保
05/08 14:20, 71F
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05/08 22:12, 1年前 , 72F
寫改雞吃冷筍比寶固吃精確
05/08 22:12, 72F
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