[問題] 帳號救援相關問題

看板Steam作者 (阿雷)時間7年前 (2016/11/13 01:07), 編輯推噓1(1011)
留言12則, 7人參與, 最新討論串1/1
各位安, 我的steam帳號密碼因許久未用而遺失, 手機steam認證app則因 手機故障換新, 如今重新下載Steam Guard要登入跟移除都需要輸入密碼, 而使用e-mail找回密碼時, 系統則要我輸入Steam Guard的認證碼, 請問各位大大, 這樣互相卡住的狀況該怎麼取回帳號密碼呢? (帳號有使用信用卡購買數位遊戲) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.232.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1478970439.A.D84.html

11/13 01:22, , 1F
有個選項停止Steam Guard 將認證碼寄至E-MAIL信箱
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11/13 07:18, , 2F
原po卡在steam有綁手機 這樣只能用救援代碼來解
11/13 07:18, 2F

11/13 09:56, , 3F
APP那個steam guard的救援碼它當初有要你抄下來。那只
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11/13 09:56, , 4F
能用一次。不見了只好走客服一條路。
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11/13 09:58, , 5F
不然那個可以幫你解出APP的綁定。
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11/13 12:03, , 6F
我當初手機系統更新資料洗掉,還好救援碼有存在電腦記事
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11/13 12:03, , 7F
本。
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11/13 18:16, , 8F
我也有同樣問題,爬文好像只能寄信給客服,不過我到現
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11/13 18:16, , 9F
在還沒收到回信...
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11/13 18:22, , 10F
可能是我英文寫太爛,客服看不懂吧…
11/13 18:22, 10F

11/13 18:35, , 11F
救援代碼很重要的...
11/13 18:35, 11F

11/17 21:07, , 12F
已寄送英文信給官方客服, 順利解決問題, 感謝各位版友^^
11/17 21:07, 12F
文章代碼(AID): #1O9qn7s4 (Steam)