[問題] 再請教有關SPSS信度分析問題!
請問大家
我的問卷有做前測及正式的部分!
在前測時回收後有做信度分析….
有兩部份~一是滿意度一是服務品質!
但我是請人幫忙做的!
所以有一點疑問想問~
每個題項都有一個cronbach alpha值~
可是在每個總表(服務品質22題~滿意度23題)
都有一個整體cronbach alpha係數!
但那個整體係數值很高~超過0.9
但每個題項的cronbach alpha值也才0.7-0.8多~
想請問~到底是怎麼回事~
可以幫忙一下嗎….
可以幫忙者請回我站內信好嗎!
我會寄信度分析輸出檔給您~還有我的WORD檔~
待遇可議…(名產或是甚麼的!!!)
拜託了~大家!
感恩!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.241.40.92