[問題] 請教一個實務上的問題
希望我沒有用錯文章類別,若有錯誤請見諒
最近老闆想幫客戶做一個分析
概念上十分有道理,但我想半天覺得模型好像不是這樣做的
有請強者指點迷津
狀況是,客戶A每個月都會抓出過去三個月沒有消費紀錄的消費者
寄給他們特別高額度的折扣券,如果沒回應連續寄五個月
一旦有回應就回到一般loyalty program
現在我老闆想做一個probability model去估計response rate
但是他想要兩個部分 - 預估的整體response rate,跟本來就會有的base response
第二部份的概念就是,有些消費者本來消費周期也許就是三四個月或更長
所以你不寄折扣給他她自己也是會回來買的,你現在寄給他反而虧了
我老闆說他可以想說是兩個模型,然後給他相減
overall response model - frequency-based response model = incremental
我完全不確定可以這樣做,
如果只是純粹估計結果應該用logit regression就好,然後用各種變數去估計
但第二部分我不確定可以用過去週期做個模型來當基礎線
請大師指點,謝謝
ps 我有的資料有: 過去兩年的銷售紀錄,過去三年寄出去的所有折扣券跟兌換紀錄
目前使用SPSS
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