[抱怨] 喝到大蟑螂...唉...已刪文

看板Starbucks作者 (Gimo)時間4年前 (2020/03/27 10:46), 編輯推噓8(8推 0噓 24→)
留言32則, 11人參與, 4年前最新討論串1/1
昨天下午1525左右， 我在星巴克林口店用我隨行卡金星級累積的免費中杯， 加40元換購了特大杯經典特調冷萃咖啡， 我在店內坐了一會後，大概在1555左右離開。 回家後我將飲料口蓋上並且放入冰箱， 到了晚上大概七點拿出來喝， 到了快要喝完的時候發現杯子內怎麼有異物， 仔細一看竟然是一隻大蟑螂... 底下有蟑螂圖，會害怕的請不要開圖： https://i.imgur.com/gPxlkad.jpg
https://i.imgur.com/TvxzYnM.jpg
當下我整個反胃口中喝一半的咖啡也吐了出來， 因為已經過了客服下班時間，所以我就在FB私訊， 到了早上FB小編才回了我問我細節和聯絡方式。 直到剛剛林口店的店經理才打電話來， 先說什麼他們都有消毒啊，各種製作什麼都有按照程序等等， 最後就說如果我去的話就請我喝一杯飲料。 其實看到這種處理態度還滿傻眼的， 雖然我目前身體還正常還沒拉肚子，但是這種態度也太隨便了吧？ 難道公司沒有想要取回樣品檢查之類的嗎？ 難道不必先消毒好好清潔環境跟檢查咖啡機嗎？ 我現在就已經對星巴克嚴重排斥噁心了你還要請我喝飲料？ 說真的，我都已經喝到金星級也算星巴克忠實客戶了， 沒想到處理方式竟然是這麼糟糕... 總之林口店我是絕對不會再去了， 看著還擺在我車上用大塑膠袋封好的那杯特調冷萃蟑螂， 真是感到可悲又可笑。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.131.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1585277165.A.7FD.html
推
03/27 10:55, 4年前 , 1F
這有待商議耶 很可能是你家的蟑螂....
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03/27 10:58, 4年前 , 2F
可以理解你的錯愕跟不爽，但是店家的還是妳家的真
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的無法判斷
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店家對消費者說明他們有消毒是正常的，至於該不該
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收回檢測之類的，這個有請專業解答
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可以理解你會不爽，但是不能這樣歸責給店家
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03/27 11:02, 4年前 , 7F
絕對不可能是我家的蟑螂，而且我家就很乾淨沒蟑螂
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啊...再者從頭到尾飲料也沒有離開過我的視線。況且
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飲料杯的開口比蟑螂還小，是要怎麼進去？
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真的不知道該說什麼了，建議大家以後買飲料還是當
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下仔細檢查吧，真的不知道該說什麼了。
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蟑螂好像也是一種頭過身就過的生物@@
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唉，就是這樣啊，誰叫我外帶走了也就死無對證，也
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只能抱怨了啊... 唉
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03/27 11:16, 4年前 , 15F
店家也會說他們店很乾淨沒蟑螂…
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推
03/27 11:17, 4年前 , 16F
製作飲料的過程，也都從頭到尾沒有離開夥伴的視線
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推
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好噁
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03/27 11:21, 4年前 , 18F
對啊，所以就是死無對證，只能未來自己買完好好檢
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03/27 11:22, 4年前 , 19F
查了。
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03/27 11:28, 4年前 , 20F
冰箱也有可能有蟑螂
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推
03/27 11:28, 4年前 , 21F
它晚上爬進去想喝星巴克
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03/27 11:29, 4年前 , 22F
客訴後一定會調監視器吧～為了避免這一類爭議飲料台
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03/27 11:29, 4年前 , 23F
頭上都有監視器拍店員製造飲料，原po繼續追看看啊
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03/27 11:29, 4年前 , 24F
～啊如果是自己的問題也要記得還給店家公道哦而不是
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03/27 11:29, 4年前 , 25F
在這邊影射
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03/27 11:36, 4年前 , 26F
剛剛經理沒有提到有攝影機這部分，我會跟他反應，
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03/27 11:36, 4年前 , 27F
如果店家沒有問題我會幫忙澄清的。
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推
03/27 11:37, 4年前 , 28F
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03/27 11:38, 4年前 , 29F
上次是帶小孩去吃早餐，大強跑出來
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推
03/27 11:43, 4年前 , 30F
好可怕，常在林口店買....
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03/27 11:45, 4年前 , 31F
我會再跟經理聯絡確認監視器有沒有拍到製作狀況。
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03/27 11:45, 4年前 , 32F
如果店家是清白的我會再說明或是刪文。
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