[討論] 店員疑似用他的隨行卡結帳

看板Starbucks作者 (小Cir)時間5年前 (2018/09/18 01:17), 5年前編輯推噓-3(39推 42噓 104→)
留言185則, 81人參與, 5年前最新討論串1/1
因為很疑惑，所以想請教各位版友...。 其實我不是個經常喝星巴克的人，17號早上在台北忠孝東路上某星巴克，點了一份150元 的早餐，店員的舉動讓我很不明白...。 我把錢給了他之後，就沒注意他把錢收到哪的動作 ( 因為正常來說應該就是收銀機？) 只聽見收銀機打開的聲音，然後店員很快速又俐落的用他掛在胸前的卡套往前一個move， 在隨行卡機台上逼逼了一下，因為卡片是在卡套裡的，所以我並未看到是什麼卡，然後在 我回神盯著機台上的字要看清楚時，他立刻把發票遞給我。 後來我抬頭看了一眼店員，他立刻眼神飄忽的撇過頭去...。 之後我把這件事，敘述給有在使用隨行卡的朋友，她認為店員的行為可能涉嫌侵占了，而 且也是不被允許的。但因為我怕誤會這店員，所以還是想問問版友，這是什麼店員結帳「 必要的」動作嗎？或是，這是被「被允許」的嗎？ 幾點先說明 1. 拿到的發票沒有載明是隨行卡付費的。 2. 沒有當下質問他因為我...沒在用隨行卡，也真的沒想到。 3. 然後我結帳的時候，沒有其他客人，也沒有其他店員在現場。 我還沒有客訴，也不知道該不該，而且因為客服16：00就下班了哈哈。應該白天再打啦.. .也不一定，我不希望自己誤會這孩 子，但更不希望的是，他真的做了這件事。 謝謝大家看完落落長的糾結文。QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.164.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1537204641.A.95C.html ※ 編輯: ibalance (110.26.164.130), 09/18/2018 01:20:46 ※ 編輯: ibalance (110.26.164.130), 09/18/2018 01:26:32
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09/18 01:42, 5年前 , 1F
如果發票上沒有載明是隨行卡付費的，就應該不是你懷
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09/18 01:42, 5年前 , 2F
疑的。
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09/18 01:44, 5年前 , 3F
你是不是在門市剛開門營業沒多久去消費的，那應該是
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機器開始使用前的開機動作。
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還是一句話：有任何疑問應該當下、立即提出。
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09/18 01:50, 5年前 , 6F
發票沒卡號就沒有阿
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09/18 02:05, 5年前 , 7F
好，所以發票沒有載明的話就應該是我多想惹？我大
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概是接近中午去消費的。
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推
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夥伴換班（上班），也需要用他的識別證嗶一下的（
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類似簽到）。
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推
09/18 02:42, 5年前 , 11F
想知道客訴處理的結果
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推
09/18 02:43, 5年前 , 12F
有時候誤碰到星禮程查詢鍵後(有的門市POS觸控很敏感
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)，機器就會開始唱歌，跟Loading畫面讀取隨行卡，這
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時候POS會無法操作，只能等它唱完歌。所以有時候我
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們會求快用員工證去感應，使Loading動作讀取異常，
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才能回到正常POS畫面。之前我們店就有因為被客人誤
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會而客訴，光調交易紀錄、監視器畫面再回報客服告
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知客人弄了很久。還有種可能是夥伴要登入POS系統結
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帳需要逼員工證。所以如果發票明細是正常顯示現金，
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09/18 02:43, 5年前 , 20F
百分之90是您誤會了。
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好哦！謝謝你的解說，那這樣看來是我誤會了，呼，幸好沒有傻傻打電話客訴影響到夥伴
推
09/18 02:45, 5年前 , 21F
1.發票明細上如果沒有隨行卡號和24小時字樣就不是
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09/18 02:45, 5年前 , 22F
使用隨行卡結帳
09/18 02:45, 22F
推
09/18 02:48, 5年前 , 23F
2.夥伴可能誤觸pos某個按鍵，使用不符合卡別直接終
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09/18 02:48, 5年前 , 24F
止動作，ex.員工證，以上提供您可能的訊息。
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好，我明白了，非常謝謝你！
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09/18 03:05, 5年前 , 25F
應該是您誤會了 我也看過這樣的動作 應該是員工證
09/18 03:05, 25F
推
09/18 03:09, 5年前 , 26F
誤會一場無誤，你知道要等感應機台唱完歌是多麼惱人
09/18 03:09, 26F
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09/18 03:09, 5年前 , 27F
的一件事嗎？
09/18 03:09, 27F
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09/18 03:24, 5年前 , 28F
員工證登入或是取消他按錯的按鍵 發票上沒寫隨行卡
09/18 03:24, 28F
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09/18 03:24, 5年前 , 29F
消費就不是用隨行卡
09/18 03:24, 29F
推
09/18 04:40, 5年前 , 30F
發票傳上來大家呀幫你看看不就知道了嗎
09/18 04:40, 30F
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09/18 06:16, 5年前 , 31F
原po自己補腦,見獵心喜?有證據報警;沒證據請還公道
09/18 06:16, 31F
就是因為不清楚，才想來問呀，我沒客訴，也並未公布任何資訊吧？
推
09/18 06:32, 5年前 , 32F
看發票就知道了
09/18 06:32, 32F
噓
09/18 06:47, 5年前 , 33F
可憐的店員遇到腦補天才
09/18 06:47, 33F
噓
09/18 07:06, 5年前 , 34F
發票上沒有就不是...這種事不用花太多時間糾結
09/18 07:06, 34F
我其實原本也沒糾結，朋友提醒才覺得要了解一下，經過版友解釋後也覺得可能是我誤會 他了，覺得很抱歉。
噓
09/18 07:32, 5年前 , 35F
可憐的店員
09/18 07:32, 35F
還有 110 則推文
還有 5 段內文
噓
09/20 23:34, 5年前 , 146F
你朋友也沒說錯，但問題在你腦補過多，為何不看交易
09/20 23:34, 146F
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09/20 23:35, 5年前 , 147F
明細，明明很簡單的事情要搞到那麼複雜。
09/20 23:35, 147F
噓
09/21 00:50, 5年前 , 148F
這種腦補小劇場，看發票上都沒有了還在幻想？
09/21 00:50, 148F
噓
09/21 00:53, 5年前 , 149F
客訴難道是想要客服回你一個婉轉的想太多嗎，不懂回
09/21 00:53, 149F
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09/21 00:53, 5年前 , 150F
文裡的人還在拱客訴什麼意思，什麼都客訴至上
09/21 00:53, 150F
噓
09/21 06:27, 5年前 , 151F
員工證，現在便利超商也會
09/21 06:27, 151F
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09/21 12:59, 5年前 , 152F
原po應該是用現金付款 剛好碰到店員用員工證刷
09/21 12:59, 152F
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09/21 13:00, 5年前 , 153F
先不論什麼因素使用員工證 若A原po現金也是要付錢
09/21 13:00, 153F
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09/21 13:02, 5年前 , 154F
刷員工證不是不用付。有疑問就單純說別自行補腦
09/21 13:02, 154F
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09/21 13:03, 5年前 , 155F
這對什麼人來說都不尊重不公平 又不是已經確認
09/21 13:03, 155F
推
09/21 13:05, 5年前 , 156F
給推是現實中仍有一堆消費者碰到問題不立即詢問
09/21 13:05, 156F
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09/21 13:06, 5年前 , 157F
立即反應後問題馬上解決 對點餐商品更多認識不好嗎
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09/21 13:08, 5年前 , 158F
用隨行卡付款 發票明細上會有卡號
09/21 13:08, 158F
噓
09/21 22:56, 5年前 , 159F
整天想抓服務業小辨子...壓力有多大？
09/21 22:56, 159F
噓
09/22 21:30, 5年前 , 160F
可憐的店員
09/22 21:30, 160F
噓
09/23 12:32, 5年前 , 161F
你有什麼損失嗎？ 腦補王
09/23 12:32, 161F
噓
09/23 12:52, 5年前 , 162F
這篇還在喔，原po都不覺得丟臉嗎
09/23 12:52, 162F
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09/23 12:58, 5年前 , 163F
這篇可以留著吧 板友與原po建言與回覆前面都有
09/23 12:58, 163F
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09/23 12:59, 5年前 , 164F
不放過的是只看到原文不看推文的吧 留著警惕不錯
09/23 12:59, 164F
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09/23 13:01, 5年前 , 165F
這裡又不是八卦、hate版好嗎
09/23 13:01, 165F
噓
09/24 15:18, 5年前 , 166F
你朋友比較好笑吧？有在使用隨行卡還會有這種疑問，
09/24 15:18, 166F
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09/24 15:18, 5年前 , 167F
隨行卡要刷兩次，第一次查詢星里程，第二次才是扣
09/24 15:18, 167F
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09/24 15:18, 5年前 , 168F
款，怎麼可能一瞬間就刷完
09/24 15:18, 168F
噓
09/24 18:38, 5年前 , 169F
沒有嘴巴問嗎？問是要多久時間？不問後來才來發文
09/24 18:38, 169F
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09/24 18:38, 5年前 , 170F
來懷疑別人，把別人的行為犯罪化，真夠蝦的，嘴巴
09/24 18:38, 170F
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09/24 18:38, 5年前 , 171F
講別人說的你懂了，下次一定也是這樣被害妄想症。
09/24 18:38, 171F
噓
09/24 18:43, 5年前 , 172F
沒有客訴不是因為在思考所以沒有，而是因為超過客服
09/24 18:43, 172F
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09/24 18:43, 5年前 , 173F
時間，要護航這個人也請看清楚他到底在寫什麼，那
09/24 18:43, 173F
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09/24 18:43, 5年前 , 174F
個員工真夠倒霉結到你
09/24 18:43, 174F
推
09/25 07:33, 5年前 , 175F
沒在這上班的人為啥要稱呼店員夥伴
09/25 07:33, 175F
噓
09/25 19:16, 5年前 , 176F
笑話一則
09/25 19:16, 176F
推
09/25 23:58, 5年前 , 177F
覺得你已經先入為主懷疑人家，才會認為
09/25 23:58, 177F
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09/25 23:58, 5年前 , 178F
店員眼神怎樣、態度怎樣的！
09/25 23:58, 178F
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09/25 23:59, 5年前 , 179F
覺得這樣不是很ok
09/25 23:59, 179F
推
10/03 20:28, 5年前 , 180F
我覺得這篇存在可以讓更多人知道夥伴動作後面的原因
10/03 20:28, 180F
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10/03 20:28, 5年前 , 181F
，也不會輕易誤會夥伴，在某個層面上原po也算是提
10/03 20:28, 181F
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10/03 20:28, 5年前 , 182F
供了一個經驗
10/03 20:28, 182F
推
10/17 01:44, 5年前 , 183F
推文怎麼這麼兇 不知道才來問的吧 當場問店員反而讓
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10/17 01:44, 5年前 , 184F
對方覺得被誤會那感受更差吧 不是每個人都知道這些
10/17 01:44, 184F
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10/17 01:44, 5年前 , 185F
事
10/17 01:44, 185F
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