[閒聊] 在機場中到顧客心聲

看板Starbucks作者 (267/342)時間7年前 (2017/06/08 23:52), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 10→)
留言19則, 13人參與, 最新討論串1/1
http://i.imgur.com/yBAEfwJ.jpg
出國前在機場星巴克消費，回國後整理收據才發現這件事，我沒有中過的經驗，看版友分 享好像夥伴不太可能不知道顧客中了的樣子？ 因為我是早班的飛機，所以其實那時顧客應該不算多...回來才發現這件事，其實就跟很 多人的感受一樣，真的悶悶的！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.99.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1496937127.A.8BC.html ※ 編輯: berberryQ (180.204.99.116), 06/08/2017 23:54:46
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06/09 00:00, , 1F
打去客服申訴吧 會補你
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06/09 00:13, , 2F
真的嗎？明早打電話試試 謝謝
06/09 00:13, 2F
推
06/09 00:42, , 3F
連機場都這樣啦，會不會有人又說忘記給了(笑
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06/09 08:11, , 4F
心聲卷可以好好寫負評了XD
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06/09 10:38, , 5F
哈哈哈有時間調影像出來看
06/09 10:38, 5F
今早打電話去了，客服人不錯，說會幫我聯繫機場主管，聽說會由主管打電話給我溝通， 但近期不會出國了，不知會如何處理QQ 結果會寄券給我，星巴克主管語氣很抱歉，態度很好，彌補了我這次的遺憾！其實我去一 航廈消費很多次了，感受一直都不錯！如果當初給我寫，應該是不用害怕我不給滿分的， 我也有跟他們主管表達此事，既然服務態度不錯，希望之後夥伴能更勇敢給大家填寫！ ※ 編輯: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 11:11:22 ※ 編輯: berberryQ (117.19.164.86), 06/09/2017 14:35:15
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06/09 18:21, , 6F
其實這東西很有趣，不知道內部評分要求多嚴格
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假如是滿分才能及格的話，那就會造成很大的壓力
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因為通常不太會給到滿分...QQ
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不是嚴格 是已經到了病態的地步了 不過還好我不太管
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推
06/09 20:30, , 10F
謝謝原po分享後續處理狀況
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06/10 02:33, , 11F
顧客心聲的確是滿分（7分）該項目才有得分喔
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對他們來講 滿分才是有效問卷
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是會補寄問卷給你 還是中杯兌換卷呢
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是問「卷」，兌換「券」，永遠有人寫錯字。
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會寄兩杯兌換券給我唷
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推
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沒填七分當班夥伴會被店長追殺 QQ
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推
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之前網路出問題，填了滿分，但似乎送出沒成功，再
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一次就進不去了，這樣也不知道是否成功上傳，但還是
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下次兌換就是了
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