[心得] 點手沖咖啡 第一次主動要求換一杯

看板Starbucks作者 (BEN)時間7年前 (2017/06/04 22:55), 7年前編輯推噓10(10013)
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大家好 小弟因為喜歡星巴克的氣氛和飲料 常常會到星巴克讀書或使用電腦等等。 有些典藏門市會有手沖咖啡,有時候滿愛點的 也知道有所謂的「黑圍裙」伙伴 (有時候跟他們聊天 可以瞭解一些知識等等) 今天在某一家典藏門市 小弟點了一杯手沖咖啡,不過因為怕喝起來會刺, 所以告訴伙伴最後不要滴太久,然後就坐到吧台等待 (因為這家門市伙伴好幾次咖啡都放著 然後就去做其他事, 是真的滴很久 超過我在其他門市點手沖咖啡 滴的時間 所以特別地叮嚀一下。) 接著是一位綠圍裙伙伴幫我準備手沖咖啡 沖的時候,水直接幾乎整壺馬上倒在中間 我看底下的玻璃壺已經超過平常的量了 (想說水量有這麼多嗎?) 接著我說「可以了」,伙伴將咖啡倒進我的保溫杯裡 (中杯可以裝滿) 倒進去時,承接咖啡的玻璃壺 裡面大概還有 1/3 的水量 我拿起來喝,味道非常怪,而且很淡,不像平常點這支的味道 我向其他伙伴反映,幫我準備的伙伴說 「你自己說不要滴太久的」 但其他伙伴還是重新幫我沖一杯。 想問的是 1. 據我所知,手沖咖啡的豆子重量與水量不是固定的嗎? 就算手沖後面的水不要滴完,整壺倒進去保溫杯,壺裡也不會剩 1/3 的咖啡吧? 2. 典藏門市除了黑圍裙之外,也會有綠圍裙的伙伴替顧客準備手沖咖啡嗎? 3. 如果喝一口覺得味道真的跟平常差太多,甚至到無法接受的地步 顧客是否可以要求重新沖一杯? 顧客這樣的要求,對伙伴是否很過分? 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.147.11 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1496588120.A.606.html ※ 編輯: banqhsia (118.233.147.11), 06/04/2017 22:56:50

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我覺得是你說不要滴很久。造成彼此在認知上的誤解。
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但是就算不要滴很久,也會影響水量嗎? 據我所知 水量與豆子量都是固定的。 但是當下的情況是 咖啡倒進保溫杯滿時,壺中還有1/3的水

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據我所知,手沖不會一回就沖好,至於星巴克怎麼沖,
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有請他人解答
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確實,手沖咖啡需要時間的。 但我在這家門市點購的經驗,確實是水沖完,伙伴就去忙其他的事情, 超過我平常等的時間? ※ 編輯: banqhsia (118.233.147.11), 06/04/2017 23:29:03

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你的需求應該是完成注水後等待滴漏的咖啡後段不要
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太多,因為會有澀味及苦味,建議下次跟夥伴形容『
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不要滴漏的咖啡後段太多』,夥伴應該會比較好理解。
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另外不論什麼飲品,只要提出味道跟平常喝到的風味
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不同,夥伴都會換一杯新給你。典藏手沖限黑圍裙夥
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伴為顧客準備,或許是夥伴當下沒有穿黑圍裙上站導致
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的誤會?
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如果照你所說一次把水倒完 不是標準做法 再加上你
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後面所說的剩的水量 這杯的份量跟比例應該完全錯誤
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了 另外手沖吧基本上只有黑圍裙能站唷
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我個人不太能接受手沖到一半,然後離開去做別的事!
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因為一般手沖最久不過2:30-3:30(除非金澤氏點滴
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),離開去做別的事真的太扯。但我覺得一般夥伴應
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該不會離開才合理。
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嗯,不用特意在星巴克點手沖啦...
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我也無法接受手沖一半時去做其他事情
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星巴克點手沖真的很看夥伴。
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要喝手沖就不建議去星巴克了.....手沖學問多 水的
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量 注水方式 悶蒸時間啥的都會影響風味
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要點手沖幹嘛去星巴克哈
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