[心得] 馬來西亞中顧客心聲
今次的馬來西亞旅行(西馬之旅)很幸運地也中了一次顧客心聲,
店員也是很熱情的問我有沒有空,
然後要指導我填寫問卷,
我跟他說,
我在其他國家都有中過,
問題一樣,
我了解的~要給你們7分!
然後,
我們就聊起星巴克跨國填寫顧客心聲的經驗,
他跟我分享一個英國籍顧客填寫經驗,
我回饋他臺。星。泰。的經驗!
其實,
我知道他很在意分數,
但確實不若我在臺灣淡水某門市夥伴那般咄咄逼人的盯梢!
我們2個女生就只是閒話家常的聊天~~~
(附上圖片證明)
http://i.imgur.com/ro4xSOF.png
話說回來,
身為一個顧客,
有幾次填寫經驗的我,
基本上只要不差我也不會為難星巴克員工啦!
雖然沒有像泰國那次有免費蛋糕吃,
但是她服務態度不錯,
加上沒有咄咄逼人,
所以,
我給了她7分。
以上經驗分享!
^^
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