[請益] 黑摩卡可可碎片星冰樂不能低咖啡因？

看板Starbucks作者 (Hiro(宏) )時間9年前 (2014/11/11 22:02), 9年前編輯推噓10(11推 1噓 27→)
留言39則, 15人參與, 最新討論串1/1
如題！ 今天去買黑摩卡可可碎片星冰樂時與夥伴的對話如下 我：我要兩杯黑摩卡可可碎片星冰樂一杯不要鮮奶油跟低咖啡因 夥伴：星冰樂沒有低咖啡因耶 我：可是我之前點為什麼可以？ 夥伴：如果你要另外加shot就可以一杯低咖啡因 我：...喔！好的 當下我立刻向之前在星巴克上班的朋友請問 黑摩卡可可碎片星冰樂不行低咖啡因？ 朋友表示：可以啊！為什麼不行！打客服！ 於是我回家後 打給客服問說：我今天點了黑摩卡可可碎片星冰樂,跟夥伴說低咖啡因不要鮮奶油 他說不行耶 ！ 客服表示：黑摩卡可可碎片星冰樂的配方中原本就不含濃縮咖啡, 所以不行低咖啡因除非要另外加shot才可以選擇！ 我：...好的 後來我又再次跟我的朋友確認可不可以低咖啡因！他還是說可以！ 還說要幫我問問看以前的店長確認一下 結果得到的答案還是可以！！！！！！ 倒底～～～～～ 這其中一定有什麼誤會... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.1.29 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1415714542.A.18B.html
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應該說要在黑摩卡中加入一份低咖啡因的shot吧，從
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來沒有被教育過有低咖啡因配方的
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星冰樂在台灣並沒有特別提供低咖啡因配方的物料，
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僅有咖啡豆有而已。所以一定是只加一份低因shot
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我問了我朋友是說他們會不加咖啡液然後加一份
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低咖啡因shot
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推
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:可以做低咖啡因喔。
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推
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就是把咖啡液拿掉改加shot 而且價錢不同 請問你要
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怎麼算
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推
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把咖啡液換成低咖啡因的shot，而且價錢是一樣的！
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推
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可以低咖啡因 夥伴訓練有教 客服不予置評
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可以吧!!整個傻眼!我朋友也說換成低咖啡因shot!
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推
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鬼打牆喔?你朋友不也是用外加shot的方式完成需求
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是啊！所以今天第一次遇到不行才傻眼的上面的
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可以吧是認同語氣拉！哈哈
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噓
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跟客服說的哪有不一樣?只是你朋友拿掉一份咖啡液而
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已，應該是要補錢!你不爽朋友沒要你補錢，別家卻要
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咖啡液十元，shot十五元，哪有一樣?
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推
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客服部份 不想評論 身為和星巴克公司溝通的窗口 素
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質爛成這樣 算了 也不是第一天的事了
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針對星冰樂咖啡系列能不能低咖啡因?要不要補錢?
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1.可以 2.不用 製作的因應方式為 不加星冰樂咖啡液
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改放低咖啡因的shot T一份shot G二份 V三份
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客人板友們可以記起來 "星冰樂可以低咖啡因"
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夥伴板友如果沒有被這樣教導到的 請回去跟門市確認
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並落實自己跟整家門市的教育訓練
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謝謝A大詳細解說！這樣就能確定是可以的了! 今後還有去買,遇到不知道的夥伴會提醒的！ 感謝各位大大指教!!越看越想去當夥伴呢！哈哈 ※ 編輯: teddyted246 (118.161.1.29), 11/12/2014 00:01:23
推
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樓上a大才是詳細正解哦!
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抱歉已更正！剛眼花了ＱＱ
推
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可以客訴客服嗎？誇張！
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推
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可以低咖啡因
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不懂說不能低咖啡因的夥伴是…由此可見教育訓練落實
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很重要…
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我覺得客服可能聽成黑巧克力可可碎片
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我確定客服沒有聽錯喔！因為我有強調說！ 我之前買黑摩卡可可碎片星冰樂為什麼可以？ 客服表示：如果是這款飲料的話我能確定她是沒有濃縮咖啡的！
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樓上的許多夥伴…………
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※ 編輯: teddyted246 (118.161.1.29), 11/12/2014 00:48:20
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覺得客服有事嗎 哈哈 好啦也是不意外
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推
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低咖啡因刑冰樂shot份數1-2-3 是可以的
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聽說客服很多都是店經理轉職去總部的 怎麼會這麼囧
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我決定寄信給客服! ※ 編輯: teddyted246 (36.229.178.67), 11/12/2014 21:23:25
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11/13 09:38, , 37F
可以低咖啡因+1 以前教育訓練有教
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可以的喔，應該是新夥伴吧
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是喔!是新夥伴！他們有教了！哈哈!
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