[新聞] 星巴克隨行卡　一代換二代得花70元

看板Starbucks作者 (horusli)時間10年前 (2014/02/19 16:31), 編輯推噓23(23推 0噓 44→)
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星巴克隨行卡　一代換二代得花70元 時間：2014/02/19 11:33 記者：廖容瑩 攝影：廖文漢 http://news.tvbs.com.tw/entry/521652 卡片沒壞，但換新卡卻要70元，星巴克咖啡發行的一代隨行卡，因為儲值系統更新，在3 月底全面停用，改為二代隨行卡，消費者原本儲值的現金和紅利點數，都能直接移轉到新 卡，還有線上系統記名登錄，方便顧客管理，也不用擔心掛失時，儲值金額跟著不見，但 從一代卡換成二代卡，換卡就要70元，顧客正反意見都有，但消保官就說，是業者自己要 更換系統，怎麼反而要消費者買單。 放上烘焙咖啡粉、來杯熱拿鐵，星巴克櫃台前，排隊人潮一個接一個。星巴克咖啡店員： 「要幫你現煮，要稍等大概6分鐘可以嗎？」 等待，沒關係，而讓星巴克消費者，等了好久的二代隨行卡，3月底就要全面更新啟用， 但如果是一代隨行卡的持卡人，舊換新就要多花一筆70元的費用。民眾：「我覺得滿合理 的，因為現在都物價上漲。」 有人覺得星巴克多收一筆，也有人覺得合理，因為一代卡和二代卡，功能再進化，原本是 插卡扣款，現在改為感應式，採記名消費，卡片弄丟還能線上掛失，儘管現金儲值和紅利 點數都能移轉，但換卡多70元，消保官認為有爭議。 台中市消保官康馨壬：「不是因為消費者的原因，導致它(隨行卡)不能用，是因為業者自 己內部帳務的處理，不應該要消費者再額外負擔。」 一代卡換二代卡，要收費，星巴克對此不願回應，但消保官表示，如果消費者，不滿、投 訴，不排除發函約談星巴克說明。 --- 一代卡轉二代卡、一代卡回收優惠方案 持續到3/30 http://www.starbucks.com.tw/stores/allevent/stores_allevent_show.jspx?n=148 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.80.135.65
推
02/19 16:50, , 1F
那個民眾真是個標準的凱子 Good!
02/19 16:50, 1F
推
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我已經把全部一代卡拿去換那堤券了..雖然圖案蠻好看
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推
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這篇新聞很棒阿~ 聚星還捨不得換掉>_<!
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有消費300免費贈不苛刻吧……
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一開始發二代，一二代共存不是很好嗎@@ 優惠都給二代
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也沒關係阿~ 反正想要優惠的就會轉卡..想有一代的也
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能繼續用0.0
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星巴要有誠意換卡 就不要設門檻，要設換的卡也擺好
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一點的吧... 看那些卡...唉~~
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推
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請問怎麼分辨一二代?我手上有一張晶片的要插卡的那種
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是一代的嗎?
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推
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樓上:YES 二代無接觸式金屬晶片
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一代爲晶片式、二代爲感應式。一代與二代比較，
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一代常會有晶片感應不良之問題，而二代擁有許多優惠
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活動，且加值服務更多（記名可每日使用網路兩小時）
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若真的很不想換，可請門市幫忙把一代送回總部退款
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但這個程序較麻煩，許多人仍選擇換購二代卡
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推
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且二代記名後若不見掛失，會補發給遺失者卡片及
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遺失卡之金額跟紅利，這樣反而有保障
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推
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我想夥伴處理也頗重要，要把二代的好處凸顯出來吧客
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人才會覺得值得，而且回收有那提卷啊
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前陣子二代不見,補發需扣100卡片費用
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你如果有兩張其實餘額和點數可以轉到另一張卡就不用
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補發了
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有的夥伴都不會主動跟客人說一代卡滿三百可以拿到一
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張二代卡
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因為沒兩張卡才需如此
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推
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有的人就是買不到300啊...
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推
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問題是:持一帶卡買滿300,如果沒特別提,夥伴不會送2代
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當初丹堤儲值卡也是從晶片換感應 都是免費換卡 來到
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小巴就要錢 其實心裡有點不滿意 但因為常喝還是換了
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不然要怎辦
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推
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我男友上次去換 夥伴一直推卡 說轉點 還說不知道可以
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換券... 桃園高鐵店的...
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因為我男友跟星巴克不熟 (不喝)所以就沒換了
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那持—代卡買300店二代卡會再送—張二代嗎
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「可請門市幫忙把一代送回總部退款」，會退卡費100？
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現在的問題在於這張卡是消費者花錢買的，店家換系統
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推
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回一下樓上網友，並沒有卡費一百塊喲
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千元內的一代卡可以在門市直接退費 至於以上的話會
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繳交回總部 會再匯款到指定賬戶（你填寫的）
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並沒有什麼退卡費一百的，卡片可以兌換中那提券一張
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為何消費者就只能花錢再買一次呢？雖說有買300的條件
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但為何消費者一次得買這麼多才可以換呢？
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更不用說如果一代卡現在低於300的話，連這資格都沒有
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推
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實際上一代卡就算餘額不足三百只要你滿三百一樣換啊
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差點就被客訴這個所以是可以的
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有的夥伴就是會跳針跟你說不行,換一間店馬上就可以了
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!反正星巴克不是只有一間,沒必要浪費時間吵這個
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我先前在漢神巨蛋，店員就跳針的說要我花70塊買卡
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我就說一代卡不是有滿額送卡，他主管才來說有這活動
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推
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不過現在有網路免費兩小時很不錯呀
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推
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希望搞大，星巴客明顯已經違法
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推
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呃…違法在哪？
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推
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一代卡裡面沒錢，買300可換二代卡嗎？上次買店員說
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不行耶？？
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我也想問違法在哪？
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推
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樓上～正確答案是現在拿一代卡去門市消費，就算卡片
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不夠扣300，但只要消費有達到仍可免費換二代卡
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推
02/21 12:25, , 60F
我就是很難買到三百的那個orz
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推
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回kodakodale:可以的!
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推
02/22 14:37, , 62F
有星迷護航，星巴克不用擔心啦
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推
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之前存錢進去消費有滿300就可以直接換二代卡嗎？謝
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02/26 02:29, , 64F
謝 看推文還是有點不了解:’(
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持一代卡消費滿300（不論卡片內有無300可扣）即可換
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推
02/27 15:41, , 66F
那可以先花70買卡、在花300免費贈卡嗎？
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02/27 17:46, , 67F
沒有明文規定，但可詢問夥伴，應該可以
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