[抱怨] 今天在板橋某門市應徵的過程

看板Starbucks作者時間10年前 (2013/09/02 23:44), 編輯推噓22(24推 2噓 59→)
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作者: Yu930503 (Rita Chien) 看板: Starbucks 標題: [抱怨] 今天在板橋某門市應徵的過程 時間: Mon Sep 2 23:44:56 2013 今天下午前往板橋某門市星巴克PT， 應徵完我真的感覺很不愉快， 我覺得那間星巴克的店經理很沒禮貌。 剛開始去也是先告訴吧檯服務生說我要面試， 然後服務生就先請我坐下稍等跟喝黑咖啡， 等了一陣子店經理來了，跟我打了聲招呼說她是這間店的店經理叫XXX 但她打從一開始坐下來幫我面試時眼神就一直飄移！ 一開始也是先請我自我介紹， 但是眼神一直游移不怎麼看我還一直跟吧檯的同事交換眼神 交換完眼神還會輕笑一下(重點是我正在講話！) 等我講完之後才把眼神收回然後說：嗯...那下一個問題～ 感覺根本沒有認真在聽我說話嘛！ 整個面試過程中就一直重複這樣的情況↓ 提出問題讓我回答（此時那位經理開始一直眼神游移） 然後我回答完才很敷衍地說：嗯那下一個問題 而且最誇張的是， 面試到一半有位員工經過她還可以直接叫住那位員工問問題聊天在那邊笑 重點是她正在幫我面試耶？而且我還在說話中！ 所以我只好停下來等她跟那位員工講完、笑完再繼續接著講 反正我感覺整個面試從一開始到結束她根本沒有認真在幫我面試 既然如此那幹嘛還通知我去面試？根本就是浪費我的時間跟車錢 跟人說話看著人的眼睛是基本禮貌 連最基本的尊重都沒有 怎麼可能讓人不生氣？ 而且整個很不專業 從原本一開始上禮拜五打第一通電話跟我約今天早上十點我說好 後來又打來改成今天晚上五點過一陣子又打來改六點 我都說好、沒關係 結果今天下午兩點左右又突然打來 說她現在有空請我三點半去面試就不需要拖到晚上了 整個很隨便 一點也不專業 我真的覺得有辱她店經理這職務 原本我是覺得一直改時間可能她有她的難處跟考量 而且因為我自己很想要這份工作所以都沒關係 但是今天去面試過後，先不論我能不能被錄取， 重點她連最基本的禮貌都沒有，整個過程都讓我感到很不被尊重！ 店經理都這個樣子了員工感覺也不會好到哪去.. （畢竟在面試過程中他們一直一直互相交換眼色） 還說什麼星巴克把員工當成夥伴 連最基本的尊重都沒有還談什麼夥伴？ 其實去之前有在網路上查過很多資料 很多人說現在星巴克的員工服務態度不如以前 原本我心裡還想說應該還好吧 但今天去面試過後感覺真的很差 而且剛到進去時看服務生幫客人點餐也都沒有笑容 也許其他門市不會有這樣的情況 但是我去面試的板橋某門市是這個樣子 真的讓我感到很生氣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.137.156
推
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.....蠻屌的
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推
09/03 00:34, , 2F
威
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推
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我猜是靠板橋捷運出口那家 有個女店員讓人蠻不喜歡的
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推
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我跟樓上猜同一間 那個女店員我也碰過臉很臭
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推
09/03 02:05, , 5F
拍拍
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→
09/03 05:35, , 6F
好想知道是哪一家喔XD
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推
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直接反應給總公司和蘋果？
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這個東西有需要報給記者來抄嗎? = ="
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推
09/03 09:41, , 9F
因為打客服跟公司無效呀..請蘋果來抄很好呀~我支持!!
09/03 09:41, 9F
推
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從此位店經理的外顯行為來看,就代表現在星巴克很多年
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輕一輩的店經理只知道如何逢迎上頭 會打報告 其他
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麼有關咖啡的本職學能都不會 那縱使你沒有被錄取
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也別難過了
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再度證明了小星只是比較高級的飲料店......
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推
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其實我也遇過這種店經理，但他雖然看起來不專心，我
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什麼他都知道....
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店經理面試職員也是企業形象的展現，這種態度真令人
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推
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傻眼，即便不錄取，人家也是客人
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這該算是前幾年太積極展店的後果
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推
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真的很OX...
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推
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希望原po有後續處理啊~
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身為夥伴看到這種情況表示傻眼…有點誇張！
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推
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她在考驗你的忍耐程度嗎？
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這種人應該是不打算錄取你,所以做做樣子敷衍一下
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推
09/03 23:06, , 25F
這種店不去也罷～你能想像自己在她底下工作的狀況了
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推
09/04 00:27, , 26F
就算不錄取你,你也是他們的潛在客戶,是我的話會反應
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09/04 00:28, , 27F
到總公司
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這樣的主管，即使你錄取了...往後的日子就...
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09/04 04:37, , 29F
其實光看你片面之詞，也不知道事實是不是完全如此
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推
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然後星巴客有沒有把員工當夥伴，等你真的進去再做評
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論吧
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噓
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樓上應該是夥伴吧
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噓
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不知道噓的是有在現場知道事發經過？會不會又是一個
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類似菲律賓便當文呢？
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等真的去做了再批評內部+1，面試本來就是不對等的
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氣氛不佳你可以選擇就算錄取了你也不做，
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服務業講的是態度，
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她的態度也可以是“奧客應付”的考題囉～
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服務業講求高EQ，建議冷靜點先反思再決定自己是否適
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合～
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推
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不管其他的 光是對話時眼神亂飄就讓人超不喜歡
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所以以後PO抱怨文，請大家附上錄音、錄影、照片喔～
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如果以後消費記得進門之前就要先開始錄影
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結帳、點飲料、喝飲料全程都要錄影，這樣才知道事實
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是如何喔～
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星巴克有沒有把員工當夥伴，至少我自己是知道的
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還是annKumi在現場呢？
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我只是提出疑問，因為我不是當事人也不在現場喔
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其實我只是面試完當天很生氣所以來版上抱怨，我也沒
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有必要故意打這麼一長篇就為了誣賴星巴克
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不過也感謝大家的留言跟意見。
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但我也必須強調一點，我並沒有說整個星巴克如何
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我只是針對我面試的那個門市
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另外，我有把這次所遭遇的反應給星巴克客服信箱
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客服剛剛也有回信給我，內容大致就是說會請人去了解
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無論是否真的會有後續處理動作
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總之，我會把這次的面試過程當成一個經驗。
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PO抱怨文，請大家附上錄音、錄影?你有病嗎?最好面試
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可以錄音錄影
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推
09/05 21:29, , 60F
原po好衰 遇到這種面試還要被人說話 加油!
09/05 21:29, 60F
推
09/06 01:03, , 61F
原PO加油!!
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09/06 01:07, , 62F
我想 edctw的回應是針對某樓的回應，想幫原PO說話的
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意思。
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推
09/06 04:51, , 64F
EDCTW只是單純沒事想找人戰而已
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還不是夥伴啊
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只是想表達對自己人好跟對陌生人就必需友善這兩件事
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並不是絕對相關的,對應徵者和對客人的態度也不相關
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09/06 10:34, , 68F
另外她改約時間你若沒空是可以婉轉拒絕告知的啊
09/06 10:34, 68F
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09/06 14:58, , 69F
樓上知道星星技巧這東西嗎？
09/06 14:58, 69F
推
09/06 22:38, , 70F
我覺得請人來面試 基本禮貌也應該要有吧 求職者的
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09/06 22:38, , 71F
時間也是很寶貴的 這件事看來個人認為原po很倒楣
09/06 22:38, 71F
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09/06 23:57, , 72F
會不會他就是店經理
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09/07 10:37, , 73F
這也都是你的片面之詞啊，誰知道你的表現如何
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09/07 10:38, , 74F
搞不好你說話說到一半我就覺得你不適合了根本沒準備
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09/07 10:41, , 75F
好不好人家店裡班表有狀況所以才改時間這樣也要被譙
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09/08 03:47, , 76F
而且我覺得你說他眼神飄移應該是在看店裡的情況吧
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09/08 03:48, , 77F
加上你又說他坐在吧台附近，我猜可能是這樣
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09/08 03:50, , 78F
也可能是看有沒有人偷東西，因為聽說保溫瓶常被偷
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我也覺得店經理看整間店的情況本來就很正常
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※ 編輯: Yu930503 來自: 114.36.138.14 (09/08 13:46)
推
09/09 01:57, , 80F
原Po都說他態度輕浮眼神飄移還跟夥伴交換眼神之類的
09/09 01:57, 80F
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09/09 01:58, , 81F
原Po後來也出來解釋了難道真的要一進門市就要開始錄
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09/09 01:59, , 82F
錄影錄音嗎
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推
09/09 19:56, , 83F
果然瘋粉就是會硬解讀成自己的看法
09/09 19:56, 83F
推
10/29 03:37, , 84F
ㄏㄏ星巴克有沒有把員工當夥伴 星巴客勒
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10/29 03:37, , 85F
統一星巴克絕對沒有拉~~~
10/29 03:37, 85F
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