Re: [抱怨] 火氣很大的大安興南門市 會議室

看板Starbucks作者 (JackiLin)時間11年前 (2013/05/11 00:56), 編輯推噓12(12022)
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※ 引述《bboy0720 (D3理財週報)》之銘言: : 標題: [抱怨] 火氣很大的大安興南門市 會議室 : 時間: Sat May 11 00:12:02 2013 : : : 最近剛好有一場小型會議, : : 看板上有提到星巴克的興南門市有提供會議室, : : 想說剛好可以提供 糕點、咖啡與空間, : : 應該是個還不錯的地點, : : 但憂喜參半,本文開始 .. : : 不成文會議室消費規定: 原則上每個人200,低消1600(8人),超過每小時800。 : : 之所以說不成文規定是, : : 不管在menu 網站 還是現場都沒有任何說明,只有夥伴在電話中提到 : : 我們11個人各自點了糕點和11杯飲料,夥伴表示之後結束在結帳。 : : 之後有3個人帶著店內飲料進來,結束後並未完成付款,店長來電表示隔天再補付即可。 : 為什麼你沒完成付款就離開? 為什麼??? 你沒完成付款就離開,本人以為,店長已經給方便,請你隔天再去補付,店長大可以要求 你馬上回門市補付吧!? 有嗎?有嗎? : : 但是在隔天開始接到奪命連環call ... 是不是你沒接電話? 第一通沒接、第二通沒接、第三通沒接... 當你回頭看到手機有一些未接來電時,是因為你沒接電話?還是? : : 總共來了五通電話(催繳保證金都沒這麼急...) : : 在結帳時, : : 店員說我們沒有到低消,他說有看到16個人,應該要消費3200,要我補差額。 我覺得這個可以請門市調監視器畫面,一拍兩瞪眼,究竟是幾個人進去,畫面唬不了的。 : : 但實際上人口一杯飲料,飲料單明明也沒16杯飲料, : : 我跟店員反映了之後, : : 他又說 你們使用有超過兩小時哦 我沒有加收你們錢! : 你們使用有超過兩小時哦 我沒有加收你們錢! : : 一直鬼打牆說應該要有16個人低消,和使用超時但我們不加收你錢 : : 那場面用吵架來說實在不為過 (今天有在1F的客人們抱歉了) : : 經過五分鐘的"吵架"後, : : 後來終於決定直接結帳消費金額, : : 不用買蛋糕買飲料現場補差價(會議都過一天了 補差價是要消費些什麼?)。 : : 這是我第一次在星巴克使用會議室的經驗, : : 在過程中,出現兩支會飛的蟑螂, : : 還有沒有水的白板筆。 : : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.119.159.175 : 噓 tpale12889 :未完成付款就走人,還敢出來說嘴 05/11 00:43 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.108.163

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沒有付是事實,並且約定於隔日完成付款。
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謝謝你建議,的確是個比較好的方式。
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在主辦會議,其實人數很固定。如果我是夥伴,我會
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監視器畫面結果如何,記得回來告訴板眾們。
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先確認過再告知客人。
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我想夥伴也許不會去調吧 我們內部會議人數是固定的:)
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我很想出來拜神但是好像不是好時機(扭手)
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這......不是久違的林老師嗎......快..........
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人家给他方便 但是他當隨便
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就好像借錢的人還要拜託還錢的人還錢
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現在的人好像都沒有基本常識
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自己做錯還敢上來抱怨 真是不要臉
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我們在那邊會議兩次了。一開始店員就有說明有低消,
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每人都要點飲料和糕點才會到低消,我們集合所有人,
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再前一天先點好,當天一起給櫃台伙伴,也讓他點人數
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兩次都很順利和樂,他們也的確沒加收超時費用,
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有點不懂,簡單的事,你們怎麼會弄成這樣!?
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文章刪了 謝謝林老師備份(咦)
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今天和店長討論後流程應該像maggiekiki作法是比較
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好的。但是這次的問題少了事前溝通和人數確認
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下次會用這個方式進行,希望能夠一樣順利和樂 :)
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我要是夥伴就放黑名單,以後一概不出租給特定對象
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下次!? 呵呵~
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也許下一次就租不到了 : )
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m作法是正確的不是比較好吧,原po現在根本還不覺得自
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己哪裡有問題嗎?你們應該是已經被放進黑名單了吧...
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這世界上真是什麼人都有,自己為正確的人最近特別多
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我的經驗就是講好人數後,點完東西付完錢,開會時間
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到或超過一點人家都不會有意見,口渴還可以要水喝
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至於外帶訪客,遊走人數邊緣的行為,我還真是沒想過耶
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這樣以後我開一間會議室,大家都訪客不就好了嗎?
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每天罵別國人沒素質,怎麼有些台灣人也是會做這缺德事
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05/12 08:48, , 33F
還真的是 渾然不知錯在哪 XD
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05/31 05:39, , 34F
拜一下
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文章代碼(AID): #1HZIQd9a (Starbucks)