[請益] 打翻飲料的SOP

看板Starbucks作者 (我要把大家加上絕對值)時間12年前 (2012/07/22 19:13), 編輯推噓4(4推 0噓 15→)
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今天星冰樂買一送一人潮洶湧 好不容易排到門口 一位客人兩手拿著兩杯飲料剛好走出來 一失神其中一杯飛了出去 她很帥氣的頭也不回的走了 過了兩分鐘夥伴拿著拖把出來收拾善後也進去了 不過... 我從頭到腳被噴了一坨又一坨的可可碎片鮮奶油就站在旁邊啊!!!! 這時後方的小姐遞出衛生紙讓我感激萬分 Q_Q 如果下次遇到這種狀況我該如何處理呢？ 可以請夥伴提供濕毛巾之類的東西供擦拭清理嗎？ 下午天氣很悶衣服褲子被鮮奶油弄得黏答答實在很不舒服... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.22.61
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07/22 19:17, , 1F
為啥不當場問店方呢???
07/22 19:17, 1F
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07/22 19:22, , 2F
搞不好太忙沒注意到 如果當場問相信她們一定很樂意提供吧?
07/22 19:22, 2F
推
07/22 20:28, , 3F
我打翻一次 星巴克超好的 會跟我一起清理 然後補新的飲料
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07/22 20:28, , 4F
給我 當下覺得超不好意思 @@
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07/22 22:02, , 5F
原PO要不要先建立自己現場開口詢問的SOP?
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07/22 22:23, , 6F
應該先攔下那位打翻飲料潑到你的客人@@?
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07/22 22:23, , 7F
再者有跟店家開口詢問嗎? 不一定大家都會注意吧...
07/22 22:23, 7F
推
07/22 23:26, , 8F
買一送一應該提供提袋,讓顧客方便外帶
07/22 23:26, 8F
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07/23 00:02, , 9F
大家都用提袋~北極熊都要哭哭了，提倡自備袋子唷
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07/23 00:48, , 10F
星冰樂最佳賞味期大概只有10分鐘，不建議裝著外帶
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07/23 00:49, , 11F
而且免費提供的是紙袋，我已經看過不少人買冰飲裝紙袋，結
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07/23 00:50, , 12F
果袋子破掉，或者弄得很狼狽…
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07/23 02:34, , 13F
我上次忘記在烏日還是在哪邊，門市有問我
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外面下雨紙袋比較容易破，要不要買個塑膠袋
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推
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曾經剛拿到飲料大概蓋好蓋子(20oz鋼杯)放在桌上要去拿
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衛生紙，結果踩到桌腳，剛好它是不平的，杯子就倒了..
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大概流了1/3杯出來(因為只是隨便蓋一下)，請夥伴給我
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抹布，她人很好來幫我擦，還擦了我放在桌上的袋子
07/23 09:54, 18F
推
07/28 13:01, , 19F
那有什麼sop 正妹就留她電話,男生就自己清一清
07/28 13:01, 19F
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