[問題] 我該跟夥伴反應嗎?

看板Starbucks作者 (爆光光)時間12年前 (2012/04/23 18:31), 編輯推噓8(8推 0噓 32→)
留言40則, 9人參與, 最新討論串1/1
最近因為集點拿袋子的關係 幾乎每天到星巴克報到 本來都點VENTI大小(因為杯子是VENTI杯) 後來因為太滿改點GRANDE 今天一拿到咖啡液面比往常低了不少 我看夥伴們都有用量杯做，理論上應該不會有做錯的情形 像這樣子該馬上跟夥伴反應嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.131.228
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04/23 18:46, , 1F
所以你是想說什麼= =? 有看到夥伴用量杯做但是你覺得拿到
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的不到16oz 這樣嗎?
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04/23 19:53, , 3F
太滿時 記得把喝的蓋子打開再蓋就可以了
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推
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GRANDE 約480ml VENTI 約 590ml 本來就少約110ml
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除非以往你用VENTI買GRANDE 但反而現在比以往GRANDE量少
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那才有問題吧
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沒說清楚，因今日拿到的GRANDE比以往得少
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才有這個疑問的，我也知道VENTI與GRANDE的差異阿
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推
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那你覺得有問題當然就直接反應呀……
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而且今天我同時買兩杯GRANDE，兩杯就有很明顯的差異
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推
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既然有明顯差異 何不直接問夥伴 上來PO又沒有圖片
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我真的不知該怎麼說…
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而且星巴克的夥伴你有疑問 他們應該都很樂意替你解答
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下次有問題直接反應好了，我覺得他們很厲害能記住我的
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口味，糖漿風味，用量等等
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不敢直接反應其實也不知道所謂的GRANDE是到VENTI杯的哪邊
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怕問了被笑....
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推
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如果你被笑 我會覺得那是夥伴的問題 顧客不知是很正常吧…
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不過你若是點那堤 其實差的就只是牛奶或冰塊的量
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濃縮咖啡量其實都是固定的……
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嗯，首先謝謝你耐心的解釋，我點的是熱香草密斯朵
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推樓上~有疑問就向夥伴請教 相信都會樂意回覆的
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一開始以為是奶泡問題，但另一杯卻不會
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總之下次有問題就直接反應嚕，感謝回答的各位
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若碰到門市較忙時，也可稍後一下再補問。若本身時間不趕的
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為顧客解答疑惑，也是服務的範圍。若是飲品更應當是
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香草蜜斯朵沒有奶泡唷!
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我知道沒有奶泡，那可能是"泡沫"
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推
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我也有一次回家開蓋才發現這樣但就懶得再回去了orz
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推
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還有一種可能是之前的有多給,比較少反而才是正常XD
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推
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星巴客品質漸漸下降是不爭事實，習慣就好
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上次在門市買GRANDE杯用冷水壺裝，正常的量應該是在上面
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數來第二條刻度才是正常的量，結果那次發現沒有倒到那條
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刻度，直接和夥伴反應，店長馬上回說，那個量是正常的，
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連看都沒看就這樣回，後來第二天再去買，店長直接拿量杯
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出來做，還和做飲料的夥伴說我來做看看，是怎樣，把客人
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都當奧客嗎？一整個很不舒服。
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推
04/23 23:49, , 38F
就是這種態度，讓人感覺星巴客只是兩倍價格的85C...
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04/23 23:51, , 39F
親切解釋不就好了嗎...基本的職場EQ.星巴客招牌就是讓幾個
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人搞爛的...雖然還有很多夥伴很好...
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