[抱怨] 台中高鐵starbucks

看板Starbucks作者 (fantasyflyer)時間12年前 (2012/01/30 17:17), 編輯推噓6(6022)
留言28則, 11人參與, 最新討論串1/1
雖然今天是買一送一 可想而知會很忙碌沒錯 但是台中高鐵星巴克 讓我感覺真的有點生氣 結帳櫃檯服務是還不錯 雖然忙碌 可是態度都很好 在開發票的時候 他是說要等候30分鐘再過來拿 我是5X號 離開前我有特別注意號碼幾號 聽到24X 才離開 想想還蠻久的 就先在高鐵繞一下 順便去個廁所 哪知才過15分鐘 就看到後面幾個的小姐拿了袋子走了 我就馬上過去 拿飲料區的店員說 " 已經過號 而且已經放很久了"?" " 然後 那時人很多不確定有沒聽錯 一個店員說 還真的有人等30分鐘才來拿的 這時候心裡就有點OOXX了 是櫃檯說約30分在來拿的吧 何況還差10來分鐘? 印象中的星巴克 如果有這種情況 至少都會禮貌性問說要不要幫你重做 當然自己跟大部分人也不會刁難 但不管怎樣也不該有這種態度吧 好像是顧客的錯一樣 另外他沒給我袋子 也沒問 我要了一個 他就直接丟了個紙袋給我@@ 我之前買時 店員都會裝起來 因為只是舉手之勞而已 而且不管星巴克好不好喝 會讓我覺得比較在意的是態度 雖然能體諒他們忙 可是星巴克的服務也不該這樣吧 當時心裡不太舒服 拿了摩卡就走了 本來想說不要計較了 若只有上面的部分的話 還不會想上來PO文 直到回家後 因為習慣打開杯蓋喝 打開後還蠻傻眼的 喝都沒喝就想先上來版上PO抱怨文了 http://imageshack.us/photo/my-images/713/dscn1436kq.jpg/ 幫家人買了一杯 左邊那杯是正常的 右邊那杯實在很傻眼 打開後明顯少很多 八成左右我還能接受 可是這杯真的很誇張 後來喝了一口也明顯過甜 PO這篇文 希望如果有注意到能改善 買了好多次了還沒遇過這種情況 畢竟星巴克也比超商咖啡高價很多吧 品質不該是這樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 221.169.118.191 ※ 編輯: rfv32166 來自: 221.169.118.191 (01/30 17:19)

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雖然很想放大絕..不過我剛剛經過台中新時代人也是超多
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排到門口還繞了一圈..而且一半以上都是國高中生..
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現在每一送一日都很不想去星巴克..覺得沒在差那100塊..
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要排很久..品質也會下降..
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上次去也是 點完後說要等20分鐘 拿到飲料時才說其中一杯
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原料沒了 燒臘店都不會出這種錯...而且當天根本沒有忙到
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沒時間檢查原料是不是不足
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買一送一後跟便利商店差不多價錢啊,當然是便利商店服務
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01/30 20:44, , 9F
剛有去台中高鐵店 看到人排到外面就放棄了...
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01/30 20:47, , 10F
可以打電話申訴,之前打過就馬上店員回call道歉
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還招待一杯
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我今天也有去買效率超差><新光三越排的更長也差不多時
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間拿到!!!排了10分鐘還在原地而且連封口也沒幫我貼
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跟他說了兩次才幫我封口!!而且一直要我買塑膠袋不給我
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紙袋...我才買兩杯以前都給紙袋不是嗎?想客訴又...
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請問哪位知道要打到哪裡客訴嗎?真的找不到電話...
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01/30 22:16, , 17F
喔~我找到客服電話了~><耍笨了沒看到電話~總之謝謝各位
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我還以為只有我覺得速度太慢><
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強烈建議大家像這種事除了來PO文以外最積極的作為還是
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寫mail、打電話去客服。
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我覺得重點是台中高鐵門市不好喝...
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01/31 02:40, , 22F
私心的覺得台中高鐵門市沒一次給過我好臉色
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01/31 10:26, , 23F
你應該要客訴,捍衛自己的權利,看內文描述已經到惡劣地步了
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不過建議你客訴態度部分就好,不然他們會想你是因為裝太少
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故意中傷店員態度之類的,姑息了不良的店員
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01/31 15:14, , 26F
以後考慮到勤美買了 今天去感覺就很好 寧願多一小段路
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01/31 21:18, , 27F
我也不喜歡台中高鐵的服務,雖然很忙,但是態度是很重要的!
01/31 21:18, 27F

02/13 18:16, , 28F
品質下降也不是一天兩天的事了..老顧客都知道
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文章代碼(AID): #1F9c0aQo (Starbucks)